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构建任务没有软件包 问题现象 日志信息提示文件路径不存在。 原因分析 构建任务不存在或者构建任务里没有软件包。 处理方法 进入当前项目下的构建服务： 查看相应构建任务下是否存在当前构建任务，如果没有请重新创建任务并构建软件包，并部署步骤。 查看相应构建任务下是否存在软件包，如果没有请重新构建软件包，并部署步骤。
启动/停止失败 问题现象 日志信息提示“The service does not exist”。 原因分析 系统中未安装IIS服务或服务名称有误。 处理方法 查看任务设置的IIS服务名称。 进入“编辑应用”页面，切换到“部署步骤”页签，即可查看服务名称。 查看IIS服务名称，以下以英文版操作系统方法如下：
-ef|grep tomcat，检测tomcat进程是否启动成功。 如果发现没有tomcat进程，则去tomcat对应的日志路径，查看tomcat失败的启动日志并分析原因。 如不能自行分析，请提交技术支持工单申请协助。 父主题： 执行Shell脚本
下载，当需要通过文件夹下载多个jar文件时，jar文件命名中不要出现中文字符。 若按以上方式排查后仍存在启动失败问题，可查看服务启动日志，根据日志信息进行问题定位。 父主题： 启动/停止SpringBoot服务
调整到足够长等待时间后，仍存在部署成功启动失败的情况，需排查是否存在其他原因。 处理方法 根据服务启动实际所需，合理调整等待时间。 需通过登录部署机器手动启动或查看日志信息等方式定位服务问题。 父主题： 启动/停止Go服务
原因分析 该服务已经启动，但部署状态为STOPPED，如下图所示。 图1 部署状态 处理办法 查看服务启动日志，确认服务是否能够正常启动，再次部署启动服务即可。 问题现象四 日志信息“Node service not installed， service start failed！”。
many files to unzip." 问题现象 部署“Kubernetes部署”步骤时，Manifest来源选择代码库，部署报错且日志提示“Too many files to unzip.”。 原因分析 当前应用中，代码仓所选分支中文件数过多，超过系统最大文件数（1024个）限制，导致部署报错。
权限不够 问题现象 部署主机相关的应用时，出现“权限不够”日志提示时，说明当前用户对当前文件或文件夹没有操作权限。 原因分析 当前用户对当前文件或文件夹没有操作权限。 处理方法 采用对当前用户可以访问的文件。 使用权限更高的用户，如：root。 给当前用户赋予更高权限（在“/etc/sudoers”文件中添加
部署应用中断 问题现象 当部署主机相关的应用时，出现如下日志： 问题分析 由于主机中 /etc/ssh/sshd_config 配置文件中对服务器与客户端交互的活动心跳时间做出了限制，所以在一个Ansible应用中如果在“规定时间”中主机没有任何响应则ssh服务断开（注：上述“规
权限不够 问题现象 部署主机相关的应用时，出现“权限不够”日志提示时，说明当前用户对当前文件或文件夹没有操作权限。 原因分析 当前用户对当前文件或文件夹没有操作权限。 处理方法 采用对当前用户可以访问的文件。 使用权限更高的用户，如：root。 给当前用户赋予更高权限（在“/etc/sudoers”文件中添加
权限不够 问题现象 部署主机相关的应用时，出现“权限不够”日志提示时，说明当前用户对当前文件或文件夹没有操作权限。 原因分析 当前用户对当前文件或文件夹没有操作权限。 处理方法 采用对当前用户可以访问的文件。 使用权限更高的用户，如：root。 给当前用户赋予更高权限（在“/etc/sudoers”文件中添加
部署应用中断 问题现象 当部署主机相关的应用时，出现如下日志： 问题分析 由于主机中 /etc/ssh/sshd_config 配置文件中对服务器与客户端交互的活动心跳时间做出了限制，所以在一个Ansible应用中如果在“规定时间”中主机没有任何响应则ssh服务断开（注：上述“规
权限不够 问题现象 部署主机相关的应用时，出现“权限不够”日志提示时，说明当前用户对当前文件或文件夹没有操作权限。 原因分析 当前用户对当前文件或文件夹没有操作权限。 处理方法 采用对当前用户可以访问的文件。 使用权限更高的用户，如：root。 给当前用户赋予更高权限（在“/etc/sudoers”文件中添加
部署应用中断 问题现象 当部署主机相关的应用时，出现如下日志： 问题分析 由于主机中 /etc/ssh/sshd_config 配置文件中对服务器与客户端交互的活动心跳时间做出了限制，所以在一个Ansible应用中如果在“规定时间”中主机没有任何响应则ssh服务断开（注：上述“规
页面填写的参数没有指定后台运行。 处理方法 参数中添加-d，使启动命令在后台运行。 问题现象二 部署“执行Docker命令”步骤中的run命令时，日志信息提示“Unable to find image * locally”。 原因分析 页面填写的要运行的本地镜像不存在。 处理方法 确认页面输入镜像名称及标签正确，并重新运行。
部署应用中断 问题现象 当部署主机相关的应用时，出现如下日志： 问题分析 由于主机中 /etc/ssh/sshd_config 配置文件中对服务器与客户端交互的活动心跳时间做出了限制，所以在一个Ansible应用中如果在“规定时间”中主机没有任何响应则ssh服务断开（注：上述“规
部署应用中断 问题现象 当部署主机相关的应用时，出现如下日志： 问题分析 由于主机中 /etc/ssh/sshd_config 配置文件中对服务器与客户端交互的活动心跳时间做出了限制，所以在一个Ansible应用中如果在“规定时间”中主机没有任何响应则ssh服务断开（注：上述“规
权限不够 问题现象 部署主机相关的应用时，出现“权限不够”日志提示时，说明当前用户对当前文件或文件夹没有操作权限。 原因分析 当前用户对当前文件或文件夹没有操作权限。 处理方法 采用对当前用户可以访问的文件。 使用权限更高的用户，如：root。 给当前用户赋予更高权限（在“/etc/sudoers”文件中添加
部署应用中断 问题现象 当部署主机相关的应用时，出现如下日志： 问题分析 由于主机中 /etc/ssh/sshd_config 配置文件中对服务器与客户端交互的活动心跳时间做出了限制，所以在一个Ansible应用中如果在“规定时间”中主机没有任何响应则ssh服务断开（注：上述“规
部署应用中断 问题现象 当部署主机相关的应用时，出现如下日志： 问题分析 由于主机中 /etc/ssh/sshd_config 配置文件中对服务器与客户端交互的活动心跳时间做出了限制，所以在一个Ansible应用中如果在“规定时间”中主机没有任何响应则ssh服务断开（注：上述“规
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