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在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面,单击右上角的“创建排班”。 图1 排班管理页面 进入“创建排班”页面,可以填写排班场景信息,并添加排班角色后单击“提交”。若已有排班场景和排班角色,在“创建排班”页面中可以选择已有场景,并可查看某个场景下的角色。 图2 创建排班页面 场景名称:排班场景的名称。
填写转发信息后,单击“提交”。 图18 填写转发信息 单击“升降级”。 图19 单击“升降级”按钮 填写升降级信息后,单击“提交”。 图20 填写升降级信息 单击“启动warroom”。 图21 单击“启动warroom”按钮 填写warroom信息后,单击“提交”。 图22 填写warroom信息
事件管理 创建事件单 受理事件单 提交事件单解决方案 验证事件处理结果 查询事件单详情 事件相关枚举信息 父主题: 故障管理
处理事件 驳回事件 驳回后重新提交事件 转发事件 受理事件 升降级 添加备注 启动WarRoom 处理事件 验证事件 事件创建改进单 全链路故障诊断 父主题: 事件管理
事件管理”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击页面右上角“...”中的“添加备注”。 图2 添加备注 填写备注信息后,单击“提交”。 图3 填写备注信息 父主题: 处理事件
处理问题 操作场景 创建问题单后,问题责任人需受理、定位并提交问题解决方案。 受理问题 驳回问题 问题定位出方案中 问题待现网实施 升降级 挂起问题 待验证 父主题: 问题管理
熔断阈值:用户可以设置执行的成功率,当执行失败的机器数量到达根据成功率计算出的失败数量,工单状态会变为异常,并停止执行。 图8 熔断策略 单击“提交”。 图9 单击提交后执行界面 确认执行信息,若无误则单击“确定”。 扫描工单执行完成后单击“合规性报告”按钮则可跳转到合规性报告页面,查看ECS实例合规性状态。
事件管理”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击“转发责任人”。 图2 转发责任人 填写转发信息后,单击“提交”。 图3 填写转发信息 父主题: 处理事件
>告警管理”,选择“汇聚告警 > 当前告警”页签,单击“操作”列“更多 > 处理”可以处理告警信息。 图1 处理告警单 单击“处理”输入处理参数信息,单击“提交”。 图2 处理告警信息 若选择脚本,对应参数说明,参考执行自定义脚本和执行公共脚本。 若选择作业,对应参数说明,参考执行自定义作业和执行公共作业。
敏感参数:脱敏展示,存储时会加密存储。 入库人工审核,风险等级为“高”的脚本默认开启。 图6 选择审批人和通知审批人渠道 单击“提交”创建自定义脚本。 图7 点击“提交” 父主题: 脚本管理
在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“验证”,跳转验证详情,填写信息后点击提交。 图1 问题单验证页面 验证通过后问题单闭环;验证未通过问题状态会走到定位出方案中。 父主题: 处理问题
选择所有步骤一致 图5 选择每个步骤独立 单击“+添加实例”,选择待执行实例的区域,根据实例名称、UniAgent状态等条件筛选并选中目标实例,单击“提交”。 图6 选择目标实例 选择“分批策略”: 自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,分成多批。 手动分批:用户可以根据自身需要,
熔断策略:用户可以设置执行的成功率,当执行失败的机器数量到达根据成功率计算出的失败数量,工单状态会变为异常,并停止执行。 图6 设置熔断阈值 单击“提交”执行脚本。 图7 “提交”按钮 父主题: 脚本管理
未绑定组件的增量主机实例实现自动纳管,打开“全局维度”按钮即可;已绑定组件的增量主机实例实现自动纳管,点击“组件维度”页签下“选择组件”按钮,通过搜索应用或组件名称,“确定”提交即可。 图2 选择组件 父主题: 帐号管理
熔断策略:用户可以设置执行的成功率,当执行失败的机器数量到达根据成功率计算出的失败数量,工单状态会变为异常,并停止执行。 图6 设置熔断阈值 单击“提交”,执行脚本。 图7 “提交”按钮 父主题: 脚本管理
在页面的右侧点击选择创建改进单,进入创建改进单页面,填写改进信息后,单击“确认”。 图1 事件单创建改进单 图2 创建改进单 改进信息提交后可以下事件详情页面,改进记录中查看改进单状态及当前责任人,同时点击改进名称会跳转至改进管理页面处理改进单。 图3 查看改进记录 父主题:
标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件单详情 单击“启动WarRoom”。 图2 启动WarRoom 填写WarRoom信息后,单击“提交”。 图3 填写WarRoom信息 若在拉起Warroom的时候需要同时拉起群组(群组方式支持企业微信和钉钉),需要配置以下信息: (1)在移动应用管理中配置对应用。
问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“定位出方案”,跳转至填写问题原因及解决方案页面,填写信息后点击提交。 图1 填写问题解决方案 解决方案详情页面中若选择需要变更,区域是必填项,问题单走到待现网实施阶段,需要涉及区域关联变更单,具体操作请参考待现网实施章节。
面。 图1 参数列表 在“修改参数”页面,参数名称、企业项目、参数类型不可修改,显示如下图。 图2 参数详情 根据实际需求修改参数,单击“提交”即可。 修改的通知时间若是相对时间,则需要注意以下事项: 未修改通知,通知时间会变成相对于修改的时间(单击修改参数按钮的时间)进行通知,
根据页面提示,设置新增的影响应用信息。 单击“确定”完成添加。 图1 新增影响应用 在主屏可以看到添加的应用,支持填写故障开始时间、恢复时间及故障描述。提交后该应用的状态会变为恢复状态。 受影响应用支持执行应急预案快速恢复故障、同时可以查看该应用的告警、事件和变更信息。 图2 影响应用页面 父主题: