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问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“现网实施”,跳转现网实施页面,系统会默认带出涉及的区域,填写区域对应的变更单后,系统会获取变更结果;若部分区域不涉及变更,可点击操作列的“不涉及变更”。 填写完变更信息后,单击右下角的“实施完成”,会走到待验证阶段。
String ecs云服务器ID 最小长度:1 最大长度:64 agent_sn 是 String UniAgent_sn 最小长度:1 最大长度:32 project_id 是 String 项目Id 最小长度:1 最大长度:32 region_id 是 String 服务器所属region
le是捆绑在一起的。 响应参数 状态码: 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 provider_code String 服务标识 缺省值:049 最小长度:3 最大长度:100000000 error_code String 请求响应代码,范围:0000~9999,正常时取值:0
IAM权限委托 必选参数。 执行该定时任务的委托权限 说明: 若选择的任务是公共作业下的ECS开机、ECS关机、ECS重启、OS补丁扫描或OS补丁修复,系统执行时默认使用名为ServiceAgencyForCOC的委托。 风险等级 必选参数。 风险等级有以下三种: 高 中 低 说明:
算出的失败数量,工单状态会变为异常,并停止执行。 成功率取值范围0~100,可以精确到小数点后一位。 选择是否强制重启。 强制重启会导致云服务器中未保存的数据丢失,请谨慎操作。 单击“提交”。 图2 重启展示操作页 在“确认执行”弹框中,单击“确定”。 图3 确认执行 查看执行结果。
源信息等 自动化运维 包括自定义脚本的创建、修改、删除、查询等 事件管理 包括事件的创建、处理、验证及查询 集成管理 主要为用户上报自监控系统的告警至COC 补丁管理 包括补丁管理合规性报告查询相关接口
最小长度:0 最大长度:255 响应参数 状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 provider_code String 服务标识 缺省值:4 最小长度:3 最大长度:3 error_code String 请求响应代码,范围:0000~9999,正常时取值:0 最小长度:1
人员管理页面可以手动选择需要的用户进行编辑、删除、请求订阅。 对已添加的用户在编辑时,若填写了手机号、邮箱、企业微信、钉钉、飞书等通讯方式,系统后台会为其创建对应的订阅方式,以便于满足后续消息通知的需要。 在人员管理页面可通过用户信息字段颜色区分当前是否存在订阅,灰色:用户未订阅或
事件审批 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面,单击页面事件流程>事件审批,可配置事件降级和事件暂停的审批流程。系统默认事件降级无需审批,无事件暂停能力 图1 事件审批 单击“新建事件审批”配置事件降级或事件暂停的流程,选择事件流程、事件级别和审批配置。 图2
问题审批 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面,单击页面问题流程>问题审批,可配置问题降级和问题挂起的审批流程。系统默认问题降级和挂起需要创单人审批 图1 问题审批 单击“新建问题审批”配置问题降级或问题挂起的流程,选择问题流程、问题级别和审批配置。 图2
流转规则自动生成事件,需要做以下步骤: 登录COC。 同步人员,具体参考人员管理。 设置排班,并给排班中添加排班人员,具体参考排班管理。 集成监控系统,自动上报告警信息,具体参考集成管理。 配置流转规则,根据流转规则生成事件,具体参考配置流转规则。 若事件生成后,想要接收到事件的通知信息
closed_num 缺省值:false 响应参数 状态码: 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 provider_code String 服务标识 缺省值:4 最小长度:3 最大长度:3 error_code String 请求响应代码,范围:0000~9999,正常时取值:0 最小长度:1
心业务受影响 P3:非核心业务功能异常报错,影响部分客户业务 P4:非核心业务功能异常报障,业务时延增大、性能下降,客户体验下降 P5:非系统业务异常,属于客户咨询、请求类问题 父主题: 事件管理
使用对应环境最新参数值 脚本执行时使用该参数,参数值为实时从参数仓库对应区域中获取的最新参数值 若脚本入参设置方式需选择“参数仓库”,请提前在本服务左侧菜单“参数管理 > 参数中心”模块中创建需要选择的参数。 填入执行用户及执行超时时间。执行用户:即在目标实例节点上执行脚本的用户,默认
运维”模块单击“帐号管理”,进入“帐号管理”页面。 选择“帐号改密”页签下“帐号基线”页签,根据业务需求创建基线。 针对未绑定组件的主机,系统默认通过内置的全局基线来纳管主机帐号。用户也可通过“创建帐号基线”方式(推荐)来自定义需要纳管的主机帐号,前提是主机已绑定组件(未绑定的主
object 标签:区域信息等 表4 JobScriptOrderListProp 参数 参数类型 描述 region_ids String CMDB服务实例区域id,可能有多个 请求示例 无 响应示例 状态码: 200 执行分页数据 { "data": { "total":
未校验: 长度 zone_id String 可用区 application String CMDB应用,CMDB应用视图才有值。类似管理面的云服务 group String CMDB分组,CMDB应用视图才有值。类似管理面的schema project_id String 实例的 project_id
若出现实例不可选,请排查以下三种情况: 该实例UniAgent状态是否正常 是否为Cloud Operations Center补丁管理支持操作系统 该实例是否处于关机状态 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”,单击“自动化运维” ,单击“补丁管理”,进入“补丁管理”页面。