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汇聚告警 登录COC。 在左侧菜单栏单击“故障管理 > 告警管理”,可以查看汇聚告警或原始告警列表信息。 在汇聚告警搜索框中输入告警单号、集成告警名称,“回车”进行搜索。 汇聚告警包含当前告警和历史告警。 图1 告警列表 处理告警 告警转事件 清除告警 历史告警 父主题: 告警管理
演练规划 操作场景 创建演练规划时您可以指定执行人和计划演练时间,执行人通过接单来创建演练任务,演练任务关联故障模式和区域。 注意事项 演练规划所属的企业项目无需指定,和其关联的故障模式的企业项目保持一致 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 混沌演练”页面,选择“风险管理
审批配置 审批配置概述 支持用户根据自身业务诉求,从变更类型、变更级别两个维度配置审批流程&审批人 创建审批配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更配置”页面,单击“创建审批配置”,进入“创建审批配置”页面。 图1 创建审批配置 填写审批配置内容,单击“提交”。 图2
问题流程 问题级别 问题类型 问题审批 父主题: 流程管理
修订记录 日期 修订记录 2023-11-30 第一次发布 2024-06-06 随服务版本刷新资料内容
改进管理 改进管理主要是故障处理过程识别到一些改进事项可通过改进单进行跟踪闭环。改进来源包含事件/Warrroom/演练/PRR。 改进管理 父主题: 故障管理
人员管理 人员管理概述 如何使用人员管理 父主题: 基础配置
通知规则 参数的通知受到期删除时间和修改操作的影响,修改参数内容时需要额外关注下通知规则(在编辑参数时,“参数策略”模块进行配置)。 到期通知 未修改通知 父主题: 参数管理
与其他云服务的关联 云运维中心COC服务与其他服务的关系,如图1所示。 图1 与其他服务的关系 表1 与其他服务的关系 服务名称 与其他服务的关系 主要交互功能 安全云脑 总览页面中提供用户查看到账号下的安全监控信息。从安全评分、安全监控、安全趋势三个维度呈现安全概览,并支持自定义看板。
多云配置 创建账号 编辑账号 删除账号 导入IDC离线资源 编辑IDC离线资源 删除IDC离线资源 父主题: 应用资源管理
原始告警 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”,选择“原始告警”页签,查看原始告警列表,页面默认显示一个月的告警信息。 单击击告警列表前可以查看告警其他信息。 图1 原始告警 父主题: 告警管理
与会成员 操作场景 WarRoom启动后,可以查看与会成员、邀请成员、设置恢复责任人、设置恢复成员、移除成员,本节介绍如何管理WarRoom中的与会成员。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”,可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom
事件流程 支持事件级别、事件类别、事件降级和事件暂停的审批配置 事件级别 事件类别 事件审批 父主题: 流程管理
展示批次详情 功能介绍 查询:批次详情,分页获取批次中的实例列表。 过滤条件:分页参数 URI GET /v1/job/script/orders/{execute_uuid}/batches/{batch_index} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 batch_index
资源管理常见问题 首次安装UniAgent如何操作? 如果资源无法在资源管理页面中查询到,如何处理? 无法找到应用管理层级说明页面?
Warroom是什么? 为快速恢复业务的运作机制,支撑运维、研发、运营联合作战,保障业务快速恢复而组建的会议。已受理的事件可以启动Warroom,具体参考启动WarRoom。 Warroom使用指导,请参考WarRoom管理。 父主题: 故障管理常见问题
PRR模板管理 创建PRR模板 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > PRR评审”页面,单击“PRR模板管理”,进入“PRR模板管理”页面。 图1 PRR模板管理 单击“制定模板”,进入"制定PRR模板"页面,制定PRR模板信息 图2 制定PRR模板 表1 制定PRR模板参数说明
SLA记录 查看SLA记录 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLA管理”页面,选择“SLA记录”页签,跳转到SLA记录列表界面。 图1 查询SLA记录 单击搜索框,弹出搜索条件列表中选择对应的搜索条件,输入对应的值,单击“回车”即可搜索数据。搜索框后的图标依次支持:刷新列表数据、设置列表展示字段。
SLO中断记录 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLO管理”,进入“SLO管理”页面。 在SLO管理列表中,选择对应“操作”列中“中断记录”,进入“中断记录”页面。 图1 中断记录 单击搜索框,弹出搜索条件列表中选择对应的搜索条件,输入对应的值,单击“回车”即可搜索
审批变更单 操作场景 变更单创建后,需审批变更单。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更中心”,进入“变更中心”页面,待处理的变更单列表,点变更标题或操作类“处理”,进入变更详情,审批变更单。 图1 审批变更单 父主题: 变更中心