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处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 在发布商品前,请确保华为云账号已通过企业实名认证、入驻成为云商店商家并完成商业信息认证,具体流程请参见《入驻流程》。 点击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 点击页面右上方的“发布商品”,进入“商品发布”页面。 商品信息填写请参见《商品发布说明》中的要求。
退订出账规则 当最终客户申请退款并经华为云确认符合退款标准时,华为云会发退款通知给商家和最终客户。在华为云向最终客户退款后,华为云将从当月或次月从商家结算金额里扣除退款金额后与商家结算;如金额不足,华为云将从商家缴纳的保证金(如有)扣除;如金额仍不足,商家应通过其他方式向华为云补付。
子用户商品授权操作指导 商家可以在“商品管理>我的商品”页面将对应的商品授权给已创建的子用户进行管理,操作流程如图1所示。 子用户权限分配操作流程,请详见管理组成员(分配子用户权限)。 图1 子用户商品授权操作流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“商品管理>我的商品”,进入商品列表页。
服务监管申诉 商家在服务监管流程中任意节点任意时间可发起申诉,具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面,点击“发起申诉”。 填写申诉原因后,点击确认即可。
硬件类商品使用 完成服务监管 用户成功购买的硬件类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品物流状态,并及时确认验收。服务监管详细流程请参考:硬件类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题: 使用商品
完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参考:人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题: 使用商品
向用户线下交付License,并在卖家中心页面确认服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3个小时内,订单状态会同步为“已完成”,代表订单全流程已完成。 License类商品,根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单,次月
单信息,向用户线下交付应用编排,并在卖家中心页面确认服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3个小时内,订单状态会同步为“已完成”,代表订单全流程已完成。 应用编排类商品,根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单,次月结算时
License类商品软件包部署服务监管 服务监管总体流程 软件包部署完成后,用户确认验收即可完成服务监管。 服务监管申诉说明 服务监管在用户侧操作流程(用户确认验收)停留超过5天,或因用户不点击验收无法完成服务监管状态的情况下,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理审核处理。
服务监管验收规则 联营商品赋能云场景验收规则 联营商品基地云场景验收规则 商家自定义验收规则 父主题: 服务监管
服务监管在用户侧操作流程(用户确认验收)停留超过5天,或因用户不点击验收无法完成服务监管状态的情况下,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理审核处理。 在商家实施服务过程中,被用户驳回3次后,商家可在第4次操作时发起申诉。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经
退订出账规则 当最终客户申请联营商品、华为自服务商品或严选商品退款并经华为云确认符合退款标准且在华为云向最终客户退款后,华为云将从当月或次月从客户服务商结算金额里扣除退款金额后与客户服务商结算。 父主题: 结算管理
为镜像类商品关联自动部署模板 前提条件 该镜像商品已完成上架,制作私有镜像和发布镜像类商品可以参考华为云商店官方指导文档:镜像类商品发布流程。 操作步骤 登录已成功开通资源编排能力的华为云账号,单击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 在“资源编排管理>模板列表
同时,商家也可登录卖家中心,在“账单管理”页面查看开票清单。商家需根据通知指引开具相应发票,华为云收到发票并验证无误后会启动付款流程。 为确保付款流程顺畅,请商家仔细核对以下常见发票错误: 发票总金额与开票清单不一致。 发票货币与开票清单不一致。 开票对象与开票清单中的华为签约主体不一致。
1日,有效期1年。 服务监管总体流程 服务监管流程中,服务商可以执行以下操作: 接收到用户需求后,在卖家中心查看需求信息,选择执行确认需求或者驳回需求操作。 确认需求后进行开通交付。 服务交付完成后,反馈服务已完成。 服务监管过程中,如用户方流程停留超过5天或驳回次数超过3次,服
03月01日完成服务监管验收,则该订单的资源开始时间为2020年03月01日,有效期1年。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营商品、华为商品服务监管流程 2023年4月28日后购买的联营商品订单中,赋能云场景仍需“华为云复核”,非赋能云场景则不再需要“华为云复核”。
商品升级和计费规则 若用户所购买的通用SaaS类商品支持升级,服务商可在“商品管理 > 我的商品”列表中,对已上架的通用SaaS类商品进行升级规则设置。在升级规格前,需先在“生产接口调试”页面填写参数并生成链接地址后调用测试,确保调测成功并保存用例。 商品升级配置规则 当前仅支持
银行卡认证 通过银行卡认证的操作方式和流程,请参考如何进行银行卡认证; 银行卡认证信息填写要求和注意事项,请参考银行卡认证注意事项。 人脸识别认证 通过人脸识别认证的操作方式和流程,请参考如何进行人脸识别认证。 证件认证 通过证件认证的操作方式和流程,请参考如何进行证件认证; 证件认
释放实例 企业同步 应用同步 用户授权同步 部门增量同步 部门全量同步 按需使用量推送(新) ①按需计量商品购买和使用流程V1.0 ② 按需计量商品购买和使用流程V2.0 计费周期和规则 按小时计费 需要至少每小时上报一次话单数据,且最好在消费时间下一个小时的0-15分钟内完成上
理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如License商品频繁出现接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。 商品续费流程如下图所示: 流程说明如下: License类商品续费或退续费; 云商店调用商家服务器更新授权码有效期接口; 授权码对应的资源延期或退续期,更新资源到期日;