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工作人员的服务时间? 提供5*8小时服务,对于CDN运维保障服务,可提供7*24小时服务。 父主题: 关于服务交付
服务是否支持变更? aPaaS上云与实施服务属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
服务是否支持退款? aPaaS上云与实施服务属于一次性计费产品,未使用前支持退款和退订,交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
鲲鹏全栈调优支持服务 服务概述 服务内容及范围 交付流程 服务周期 交付件清单 责任分工 修订记录 父主题: 计算增值服务
什么是产品数字化咨询服务? 针对制造企业开展产品数字化转型、工业软件国产替代的诉求,华为云基于多年产品数字化变革、国产替代的实践,推出产品数字化咨询服务,为企业提供战略解读、痛点及挑战分析、方案规划服务。 父主题: 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务? 支持。 父主题: 关于服务交付
工作人员的服务时间? 星期一到星期五(5*8小时)提供交付服务,法定节假日除外。 父主题: 关于服务交付
远程服务咨询的时候多久可以回复? 3个工作日内答复。 父主题: 关于服务咨询
下单后服务多久可以完成? “企业软件研发能力诊断-园区版”的服务周期是1到3个月,“企业软件研发能力诊断-基础版”的服务周期是2周,“企业软件研发能力诊断-增量包”的服务周期是1周。 “应用性能诊断-现场”的服务周期是16人天左右,“应用性能诊断-远程”的服务周期是2人天左右,“
如何进行服务咨询? 您可以通过单击“服务咨询”后留言,或拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请。 父主题: 关于服务咨询
远程运维技术服务可以提供哪些权益? 远程运维技术支持服务包含六个权益项:官网工单加速、专家直服、专属群、服务响应SLA、需求跟踪、云事件通知。 父主题: 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务? 国外地区请咨询客户经理,评估后决定。 父主题: 关于服务交付
什么是数字化转型咨询服务? 数字化转型咨询是数字化转型咨询服务,结合转型趋势,依托华为自身实践,并吸纳业界优秀经验,面向企业客户,提供数字化转型规划、数据使能、企业上云的咨询服务,助力千行百业数字化转型。 父主题: 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务? 仅支持对办公场地在中国大陆的用户或企业提供服务。 父主题: 关于服务交付
鲲鹏创新解决方案支持服务交付设计 表2 服务交付说明 交付要素 交付设计 交付形式 在规定时间服务期,以远程联合办公为主,有必要的情况下到客户的工作场所办公,每方案支持的总时长不超过5个工作日或10个工作日。 服务SLA 在服务期内向客户提供5*8小时服务支持。 交付流程 表3 服务交付流程
物联网优化与提升服务怎么收费的? 物联网优化与提升服务属于按需计费,且为一次性计费产品,根据购买的数量计费。 父主题: 关于服务购买
远程服务咨询的时候多久可以回复? 远程服务咨询将在3个工作日内回复。 父主题: 关于服务咨询
服务有没有购买使用次数限制? 服务最多支持购买1次。 父主题: 关于服务购买
Workspace运维服务在交付中还可以申请退款吗? 本服务交付中及服务后不支持退款。 父主题: 关于服务交付
是否对中国以外的用户提供服务? 支持,当前只在亚太和中东试点销售。 父主题: 关于服务交付