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业务配置 项目管理 服务管理 集成配置 流转规则 SLA管理 父主题: 运维空间
例空间下的业务指标设计界面进行设计。 图1 新建业务指标 图2 DataArts Studio界面进行业务指标设计 导入业务指标 支持从文件导入业务指标,支持在DataArts Studio导出的业务指标导入到解决方案工作台。 在业务指标管理界面选择【导入】,下载业务指标导入模板后填写该模板。
服务管理 服务是企业业务连续性运维管理的最小单元,是运维项目中的具体模块,配置流转规则&通知策略&用户组时需要关联对应服务。如:项目的网络系统由一个专业小组进行维护,那么该网络系统可以指定为一个服务,事件单、用户组、SLA等模块均需要与服务进行绑定。 新建服务 支持运维管理员新建
即运维效率管理,用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后,在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”,点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息。 表1 SLA管理参数说明 参数 说明 SLA管理名称 自定义SLA管理名称。
支持运维工程师和运维管理员新建集成配置。集成配置支持简单、快速集成现有常用开源、第三方等监控系统;将服务组业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。 新建集成配置 进入运维空间后,在左侧导航栏选择“业务配置”->“集成配置”,点击【新建】按钮进入集成配置界面; 新建集成配置,填写配置的基本信息,完成后点击【下一步】。
流转规则将所接收的原始告警进行规则匹配后自动分派事件工单,第一时间通知任务处理人。 新建流转规则 支持运维工程师和运维管理员新建流转规则。 进入运维空间后,在左侧导航栏选择“业务配置”->“流转规则”,点击【新建】按钮进入新建界面; 配置流转规则的基本信息,包括规则名称、规则所属项目、所属服务和规则描述信息; 图1
运维空间内的所有对象均归属于具体的项目,在开始进行运维事件管理前,您需要创建至少一个项目。 新建项目 支持运维管理员新建运维项目。进入运维空间后,在左侧导航栏选择“业务配置”->“项目管理”,点击【新建】按钮,填写相关内容: 项目名称:必填,自定义输入运维对象所属的项目名; 解决方案名称:可选项,选择该项
1)结合方案架构图,对方案中涉及到的华为云服务进行集成路径的连通性测试,确保核心业务场景中的业务流、数据流与所依赖的华为云服务能够端到端打通。 覆盖所有涉及到的云服务及集成路径。 2)如涉及硬件商品,需选取3-6个解决方案核心业务场景,进行业务流、数据流的连通性测试。 涉及硬件商品,只需关注上表的功能
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P1级,客户整个核心业务受影响,譬如全部系统瘫痪,所有核心业务不可用等; P2级,客户部分核心业务受影响,譬如部分关键应用/功能异常,导致多个核心业务不可用等; P3级,客户单个核心业务受影响,譬如单个应用/功能异常,导致单个核心业务不可用等; P4级,客户普通业务受到影响,但存在替
图1进行方案注册。参考架构、项目方案建议使用快捷流程(这里是以快速流程为例,用户根据自己的业务要求选择不同的流程图)。 图1 快速完成方案设计流程 这里是以快速流程为例,用户根据自己的业务要求选择不同的流程图。 前置条件 用户为解决方案工作台用户,参考访问解决方案工作台。 新建工作空间
权限列表 本模块展示运维事件中心的三个策略所拥有的操作权限,使用过程中如提示权限受限、或者对某些功能不可见则可以对照权限列表确认是否为权限不足导致。 图1 权限列表 父主题: 用户管理
为账号并开通华为云。您可以使用主账号访问解决方案工作台,也可以使用IAM用户访问解决方案工作台。 主账号:开通华为云业务的华为账号。 IAM用户:由开通华为云业务的华为账号在IAM中创建的用户,是云服务的使用人员,具有独立的身份凭证(密码和访问密钥),根据主账号授予的权限使用资源
数据资产模型 数据资产模型是解决方案信息架构共享,包含方案的主题设计、逻辑模型设计、物理模型设计、ETL映射、业务指标设计等。如何发布数据资产模型参考归档发布资产。 查找数据资产模型 图1 查找数据资产模型 图2 数据资产模型详情 引用数据资产模型 支持将发布的数据资产模型引用到
信息架构IA是现实事务在IT世界的建模体现,主要是识别业务对象、抽象业务对象、形成业务对象列表,其中的主题设计可明确业务对象的数据分层架构,梳理出资产目录。本实践的主题设计如下: 表1 主题设计参考 L1层主题域分组 L2层主题域 L3业务对象 门店管理 门店信息 门店基本信息 订单管理
解决方案工作台设计中心预置设计规则1000+,实时检查集成集成路径连通性,确保方案设计质量。如果您需要体验设计规则,须完成账户实名认证。操作步骤请参考实名认证介绍。 其余功能不要求实名认证。
点击“业务功能测试”,可以看到通过创建方案阶段上传功能清单自动生成的功能用例名称。 图3 功能清单生成的测试用例名称 由于业务功能用例当前只生成了用例的名称,您需要点击每条业务功能右边的“编辑”按钮,完善测试用例的前提条件、操作步骤、预期结果等内容。 图4 编辑业务功能用例
事件流程编排 新建事件流程 进入空间的业务配置,选择【事件流程管理】->点击【新建】->填写事件流程名称->选择项目名称->填写事件流程描述(选填)->点击【确定】 图1 新建事件流程管理 流程设计 事件流程新建后设计需要的流程节点,后续事件处理根据此流程进行。 开始图元作为起始
后续解决方案工作台会根据您上传的“功能清单模板”生成对应的业务功能的测试需求。 图14 根据“功能清单模板”生成业务功能测试需求 后续解决方案工作台会根据您上传的“功能清单模板”生成对应的业务功能的用例名称。 图15 根据“功能清单模板”生成业务功能用例名称 点击“下一步”,进入“可靠性自检”页面。
RTO<2小时 RPO 同步秒级 说明 当业务发生中断后,将业务恢复到正常所需要的时间,如灾难发生在下午14点且RTO是2小时,灾备系统要在下午16点前将业务恢复到可接受的服务级别。 可接受的数据丢失量,如灾难发生在下午14点且RPO是2小时,则业务丢失的数据量是在2小时内(12-14点之间)产生的数据。