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您的账号的可用额度为信用授信额度,不支持提现。 您的帐号下的余额为退订产品的款项,且已开过发票。申请提现前,需先将所开发票退回华为云。退回发票注意事项和流程,请参见 如何退换华为云发票。 代售类子客户无法申请提现。 父主题: 提现
客户购买华为云产品后,可到费用中心“合同管理”申请线上合同,申请线上合同的操作步骤,请参见如何申请线上合同。 企业客户可在线上合同的基础上申请盖有鲜章的纸质合同,申请纸质合同的操作步骤,请参见如何申请纸质合同。 父主题: 合同
通过现金券抵扣费用的金额。 0 储值卡抵扣 BigDecimal 通过储值卡抵扣费用的金额。 0 欠费金额 BigDecimal 包含未结清金额和未结算金额,为待抵扣和待支付的费用金额。 0 已核销金额 BigDecimal 欠费金额中被华为抹除不需要用户偿还的金额。 0 支付状态 String
可用区是同一服务区内,电力和网络互相独立的地理区域,一般是一个独立的物理机房,这样可以保证可用区的独立性。一个云服务区内有多个可用区,一个可用区发生故障后不会影响同一云服务区内的其它可用区,可用区之间通过内网访问。 可用区1 官网价 BigDecimal 选择购买的产品和周期后,华为云官网显示的价格。
未支付订单申请了合同,合同会生效吗? 会。针对未支付订单,客户可申请请款合同。申请请款合同的操作步骤,请参见如何申请请款合同。 父主题: 合同
订单提交失败怎么办? 订单提交失败不会生成订单,客户可以提交工单,由客服协助处理问题。详细操作请参见如何提交工单。 父主题: 订单
使用量转换比率 BigDecimal 使用量单位与使用量(定价量纲)单位之间的转换比率。 例如:秒和小时之间的转换比率为3600。 3600 官网价 BigDecimal 选择购买的产品和周期后,华为云官网显示的价格。 0.15 优惠金额 BigDecimal 用户使用云服务享受折扣
已释放的资源能续费吗? 资源释放后立即被删除,不能恢复,也不能再续费。若需手动释放“已过期”、“已冻结”的资源,请参见如何释放资源。 父主题: 续费
云服务产品到期后会自动续费吗? 不会。客户为包年/包月产品设置自动续费后,系统才会为产品执行自动续费。设置自动续费的步骤请参见如何自动续费。 父主题: 续费
续费 充值和续费有什么区别? 为什么充值后,资源仍显示已过期或已冻结? 如何续费实例? 如何查看续费价格? 资源续费后,什么时候生效? 续费时,可以同时变更云服务配置吗? 续费时,可选择的续费时长有哪些? 续费一个月,续费时长如何计算? 进入宽限期/保留期后续费,如何收费? 为什
待支付订单的有效期是多久?能否延长订单的支付有效期? 如何查看订单? 支付订单时,支持什么方式支付?能否使用微信支付或Huawei Pay支付? 云商店订单为什么无法使用微信、支付宝等支付方式? 如何使用对公账户支付订单? 支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券? 多订单合并支付时,优惠券如何扣减? 支付订单需要验证码吗?如何关闭身份验证?
我购买了资源包,为什么还会产生费用? 资源包剩余用量正常,为什么会收到资源包超出容量的通知? 限制场景相同的资源包如何进行扣减? 如何购买资源包? 如何查询资源包的使用情况? 资源包和按需资源有什么区别? 资源包的剩余量为什么会延时刷新? 购买资源包时,失效时间是怎么算? 发送资源包余量预警的规则是什么?
提现时有欠票怎么办? 是否可以申请不原路提现? 更多 账单 如何查看账单是否出账? 为什么收支明细中会有冻结金额? 没有开通资源,为什么每天都有费用产生? 为什么会有欠费,欠费后该如何处理? 更多 订单 支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券? 如何查看已经完成的订单? 已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了?
增加金额的过程。按需资源充值后系统自动扣取按量使用的费用。如何充值 续费:通过账户余额支付、在线支付、合作伙伴代付等支付方式延长已购买产品的使用时间。您向账户充值后,需要对包年包月资源操作续费,才能续费成功。如何续费 如何方便地续费? 若您购买了包年包月资源,为了避免因未及时续费
发票信息类 发票税率和发票内容说明 发票类型有哪些? 华为云提供给客户的发票有几联? 开具增值税专用发票时需要提供哪些信息? 使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗? 发票抬头变更需要怎么操作? 企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作? 收件地址和发票信息怎么更改? 发票金额有限制吗?
为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样? 为什么购买对象存储服务的资源包后,又会产生欠费? 为什么云硬盘备份停止自动备份后,还继续扣费? 购买包年的MRS集群使用一段时间后将其删除,是否还需要付费? 不同云服务不同规格如何收费? 上云迁移如何收费? 如何领取免费试用产品?
使用储值卡 客户购买储值卡后,有效期内,可使用储值卡抵扣云服务费。 前提条件 已购买储值卡,如何购买请参见购买储值卡。 操作步骤 储值卡的使用规则请参见储值卡使用规则。 支付订单时,系统会自动获取可使用的储值卡,选择储值卡后,支付订单即可。 父主题: 储值卡
企业客户创建增值税发票模板时,如需开具其他企业抬头的发票,可采用如下两种方案: 重新进行实名认证,使发票抬头和重新实名认证的企业名称保持一致,详情请参见企业账号如何变更。 使用关联公司的抬头开票,详情请参见企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作。 父主题: 发票信息类
的95计费、95增强计费、95保底计费以及日峰值的用量明细查询和导出。 账单使用常见问题及指引 华为云如何计算账单账期 华为云账单对账指引 账期规则调整后如何使用收支明细进行对账? 为什么收支明细中消费分类的交易时间和账期不一致? 为什么OBS收到上个月月底最后一天推送的账单少了最后一小时的数据?
若客户已开通“企业项目管理”,可通过查询不同企业项目下的待续费资源,分批操作续费。 企业可以根据组织架构规划企业项目,将企业分布在不同区域的资源按照企业项目进行统一管理,如何开通企业项目请参见开通企业项目。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 在待续费资源列表行筛选企业项目,查询各企业项目下的待续费资源。 若单个