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如果您想延长资源使用时间,推荐: 如何续费资源? 如何将“包年包月计费”转为“按需计费”? “续费”或“转按需”操作完成后,操作的生效时间为当前周期结束。 如果您想了解资源到期后会发生什么,推荐: 什么是宽限期保留期? 如果您想方便地进行续费,推荐:如何自动续费? 如何统一到期日? “费用中
华为云可为客户开具发票的金额,可开票产品包括华为云产品、上架在华为云商店由华为云销售或交付的产品。 云商店可开票金额 服务商可为客户开具发票的金额,可开票产品包括在华为云商店购买的完全由第三方服务商负责的产品(具体参见云商店产品详情页说明)。 账单可开票金额 账单可开票金额主要包含现金支付金额、信用额度支付金额、可开票的现金券抵扣金额。
为什么会有企业项目为未归集费用? 仅部分云服务支持企业项目管理,支持企业项目管理的云服务列表请参见企业项目管理支持的云服务。 如果您购买云服务资源时没有特别设置企业项目,将统一默认为:default。 如果您购买的云服务资源不支持设置企业项目,则统一呈现为:未归集。 父主题: 账单
资源包需要下单并支付后才能使用;按需资源不需要下单支付,只要开通即可。 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。在按需资源使用过程中,华为云优先扣减匹配的资源包使用量,超出配额的使用量需要根据按需付费。购买资源包之后不会开通资源,如果没有匹配到开通的按需资源,则资源包没有用处。 父主题:
已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了? 订单取消后不能恢复,需要重新购买。订单取消后并没有消失,客户可以进入“我的订单”页面查看已取消的订单。 父主题: 订单
若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订,退订时会返还购买时使用的代金券(若退订时代金券已过期失效,则退回的代金券金额失效),不返还折扣券。 若是非五天无理由退订(含已生效的续费周期),退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。 父主题: 退订与退换货
=200元。 储值卡购买云服务 客户在购买储值卡后,可对购买储值卡的订单开具发票,该订单不会在客户账单中产生费用。后续客户使用储值卡购买云服务时不再开具发票。 示例: 客户10月份购买面值为1000元的储值卡,可对买卡的订单开票,可开票金额为1000元。购买储值卡的1000元订单不在该月账单体现。
计算下一次自动续费的扣款时间。 购买云服务时设置自动续费规则 按月购买:自动续费周期为1个月。 按年购买:自动续费周期为1年。 示例: 客户A购买了一台云服务器ECS 01,且购买时设置了自动续费,若购买时长为8个月,则自动续费周期为1个月;若购买时长为2年,则自动续费周期为1年。
储值卡 储值卡购买使用规则 购买储值卡 查看储值卡 使用储值卡 父主题: 优惠折扣
为什么账单中的有些资源没有资源名称/ID? 如果客户购买的是资源包,因为资源包是多资源共享的,所以该账单中的资源没有资源名称/ID。 如果客户购买的资源是“包年-包月”计费模式,则资源名称/ID在该资源开通后才会同步到账单,同步存在一定延迟。 开通资源失败的新购订单和退订订单无资源名称/ID。
云服务器资源都是包年/包月,为何会存在按需的消费记录? 登录“费用中心”,在“账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面中,请根据不同的云服务区检查是否有购买按需的资源。 父主题: 账单
包年/包月资源进入宽限期/保留期后续费,宽限期/保留期内的使用时长将从续费周期时长中扣减。更多宽限期/保留期相关说明请参见宽限期保留期。 示例: 2024/03/31 客户购买了包月云硬盘(EVS),到期时间为2024/04/30。根据客户等级,该V3等级客户包年/包月资源的宽限期为7天,保留期为7天。 2024
只有通过实名认证的客户,才可以申请线上合同。 背景信息 线上合同类型: 订单合同:是客户基于已成功购买的产品生成的合同,合同支持包含订单状态为“已完成”的包年/包月订单和按需账单,客户可根据实际需要自由组合。 请款合同:是客户在购买华为云产品前请款生成的合同,合同支持承诺付款条款或订单状态为“待支付”的待支付订单。
任何异议或已经进行还款,则视为接受交易。 对账主要是将不同的账单(包括华为云导出的账单以及您公司自己财务生成的账单)进行核对,以确认资源的购买、使用和账户的实际支出是否一致。 注意事项 华为云当月最终账单将在次月4日10点后可查看和导出对账。 由于当月汇总账单数据存在延迟,因此不建议对当月的账单数据进行对账。
资源包续费 资源包抵扣规则说明 再次购买资源包 父主题: 续费管理
优惠与折扣 代金券 折扣券 其他
其他 费用中心的页面打不开怎么办? 华为云支付页面打不开怎么办? 执行操作时,提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办?
除。 欠费冻结的云服务允许续费、释放或删除;已经到期的包年/包月云服务不能发起退订,未到期的包年/包月云服务可以退订。 示例: 客户A先后购买了1个月ECS01、1年ECS02、1年RDS01。1个月的ECS01到期后,客户不续费,则进入宽限期/保留期;宽限期到期,系统会对ECS
总览说明 账户总览 消息通知说明 资源停止服务或逾期释放说明 账单数据存储
充值还款 账户充值 合作伙伴子客户账户充值 欠费还款 汇款认领 代付管理 父主题: 资金管理