检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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在您提交申请前，请自查是否满足本条款第1条约定的华为云注销条件，否则您的华为云注销程序可能因不满足注销条件而被终止。 注销方式选择 为了保护您的华为云业务安全，华为云仅向您提供自助注销服务，当您的华为云业务不满足注销条件又无法自行处理时，可联系华为云支持求助相应问题。 具体步骤 提出申请 满足前
为什么要进行实名认证？ 注册华为账号并开通华为云业务后，需要在华为云账号中心对华为账号进行实名认证。对使用华为云业务的华为账号进行实名认证是国家网络安全法的要求。为了保护用户的合法权益，所有使用华为云服务的用户必须进行实名信息校验。如果不进行实名认证，将不能正常使用华为云服务，如购买华为云的产品和服务，开具发票等。
华为账号的邮件地址已注册/开通过其他华为云业务，请更换华为账号邮件地址或直接用该邮件地址登录华为云。 华为账号的注册国家/地区为中国，但手机号码不是中国大陆的，请更换华为账号的手机号码为中国大陆手机号码。 更换方法： 登录华为账号网站，前往“账号中心 > 账号与安全 > 手机号”，验
注册 一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗？ 如何绑定华为云账号的邮箱？ 客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗？ 多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗？ 父主题： 基本信息（使用原华为云账号，待下线）
通过手机号码进行身份验证 单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。 单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 通过注册邮箱进行身份验证 单击“通过邮箱验证码验证”后面的“立即验证”。 单击“获取验证码”，获取并输入邮箱验证码，单击“下一步”。 如果手机号或
什么是华为云租户？ 注册并开通华为云即可获得一个用于管理华为云的顶层对象，通过租户名和租户ID进行标识。云上合同、资金账户、订单、云资源都归对应租户管理。 父主题： 基本概念
份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料： 账号名称 姓名及身份证号码（用于进行人脸活体检测或银行卡身份验证） 变更后的手机号 您的联系方式：手机号（可以同变更后的手机号或填其他手机号）、邮件地址（选填） 对于企业实名认证账号，不
什么情况下客户的华为云业务会被冻结？ 客户的华为云业务被冻结，包括以下几种情况： 违规冻结（如违反国家法律法规、违反华为安全要求等）。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。 云服务进入保留期，没有进行续费，华为云业务会因欠费冻结。如何续费，请参考这里。 申请成为合作伙伴（如分销商）后，无法购买云服务。
“账号中心”。 单击管理手机号后的“更改”，根据界面提示修改华为账号的管理手机号。 单击安全手机号后的“更改”，同步刷新为新号码，用于接收安全验证码，以验证您的身份和重置密码，加强账号的安全性。 父主题： 基本概念
注册国家/地区有误，可以更改吗？ 不可以更改华为账号的国家/地区，建议您注销华为账号后重新注册。 如果因为已开通华为云，不方便注销，建议您求助您的客户经理协助。变更华为云租户的国家/地区信息时，请提供所在国家/地区身份证明材料给华为云客户经理，由华为云客户经理协助申请变更华为云租
实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？ 请检查您输入的认证信息是否正确，如果认证信息填写无误，请保存错误提示信息的截图，进入新建工单页面，根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证-失败/报错”或“实名认证 > 企业认证-失败/报错”，单击“新建工单”，提交工单处理。 父主题：
注册完成后，账号立即生效吗？ 账号注册完成并提示注册成功后，账号立即生效。 父主题： 注册
处理。 建议您在常用的手机、平板或浏览器上进行操作，有利于提高找回密码的成功率。 若在非信任设备上进行操作，输入验证码后，页面提示需要进行安全验证，您可以根据页面信息，选择一种验证方式（例如：华为云基本信息）进行验证。 若以上方式均无法找回密码，请通过《华为账号找密失败申诉》申诉
可以由企业主账号统一提工单申请（提供所有关联的子账号列表）。如果各账号都没有关联，请用每个账号分别登录提交工单。 如果华为云判断您的账号有安全风险，可能会要求您进一步提供材料证明您是该账号的所有者。 华为云工作人员将当前华为账号和华为云账号解绑。 在收到华为云工作人员反馈的解绑成
华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册
间、企业名称/姓名（系统将根据选择的账号类型展示企业名称或姓名）、职位、业务手机号（仅在华为云账号手机号与华为账号手机号不一致时显示的华为云账号手机号）、业务邮件地址（仅在华为云账号邮件地址与华为账号邮件地址不一致时显示的华为云账号邮件地址）、认证信息、安全凭证、联系地址及应用行业信息。
升级为华为账号后，还可以用原华为云账号登录吗？ 从未注册过华为账号 升级后账号登录信息不变，您可继续用原华为云账号的手机号码、邮件地址、账号名登录。 已经注册过华为账号 如果华为账号与华为云账号信息（手机号码、邮件地址、账号名）一致，可继续使用原华为云账号登录；如果华为账号与华为
使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 当使用同一个手机号码注册多个华为账号时，不能通过手机号码直接登录，输入手机号后选择要登录的账号或者直接使用邮箱登录。如果忘记了华为账号名，请联系客服获取该手机号码注册的华为账号名列表。 父主题： 登录
实名认证审核能否优先处理/催审？ 提交实名认证审核后，您可以在实名认证待审核页面，单击“我要催审”，系统会通知审核人员优先为您处理。 父主题： 审核相关
证和企业账号认证。 个人账号认证，分为个人银行卡认证和个人证件认证。 企业账号认证，建议前往国际站华为云完成注册，购买国际站资源；如果需要购买大陆站资源，在国际站完成注册后还需进行实名认证。 个人银行卡认证时只能使用大陆的银行卡和大陆的手机号码进行认证。 港澳台客户进行个人证件认证时的流程和大陆客户相同。
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