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搭建文件服务器 操作场景 该任务指导管理员如何搭建文件服务器。 前置条件 准备一台Windows Server的ECS服务器，参考购买弹性云服务器。 ECS服务器的VPC需和云桌面-租户配置VPC保持一致(如果使用不同VPC，需配置对等连接，IP段不要产生冲突）。 操作步骤 登录管理控制台。
已在AD服务器端启用LDAPS，且已从AD服务器端导出CA根证书文件。 CA根证书文件需为PEM格式。 启用LDAPS可参见如何启用AD服务器的LDAPS服务，导出已启用LDAPS的AD服务器根证书可参见如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“租户配置”。 进入“租户配置”页面。
扩容磁盘 操作场景 当购买桌面池时的系统盘或数据盘的容量不足以满足需求时，可以扩容磁盘。 该任务指导您如何给桌面池扩容系统盘或数据盘。 前提条件 只有满足“运行状态”为“运行中”或者“关机”条件的桌面池才能进行扩容系统盘或数据盘。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理
终端绑定问题 如何获取终端设备的MAC地址？ 父主题： 终端用户常见问题
扩容磁盘 操作场景 当购买的桌面时的系统盘或数据盘的容量不足以满足需求时，可以扩容磁盘。 该任务指导您如何给云桌面扩容系统盘或数据盘。 前提条件 只有满足“运行状态”为“运行中”或者“关机”条件的云桌面才能进行扩容系统盘或数据盘。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理
客户端问题 云桌面客户端安装失败如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
能否更新云桌面操作系统？ 云桌面支持哪种操作系统？ 哪些软件禁止卸载？ 哪些文件禁止删除？ 哪些软件禁止升级？ 哪些端口禁止删除？ 哪些命令禁止执行？ 如何查看系统信息？ 操作系统是否有帮助文档？ 父主题： 终端用户常见问题
忘记帐户密码怎么办？ 账号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？ 登录云桌面失败怎么办？ 无法通过多因素验证怎么办？ 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
表示该项策略已启用。 表示该项策略已禁用。 表1 策略管理 策略类型 策略参数 策略说明 USB端口重定向 图像设备（如：扫描仪） 在云桌面环境下实现对USB外设的支持，用户可以在虚拟机中通过USB端口重定向方式使用设备。 视频设备（如：摄像头） 打印设备（如：打印机） 存储设备（如：U盘）
选择已获得的策略导出文件xxx.xml，单击“打开”。 导入xxx.xml文件时，如果提示配额不足，请参考如何扩大配额扩容策略配额后，重新导入。 导入xxx.xml文件时，如果提示名称存在重复，请参考导入策略提示名称重复如何处理修改策略名称后，重新导入。 在导入策略所在行，单击“操作”列的“更多”，选择“修改应用对象”，进入修改应用对象页面。
开启MFA认证，用户绑定MFA后，管理员解绑MFA。用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败 操作步骤 管理员解绑MFA后，用户如果没有收到邮件或短信告知如何重新绑定，此时需要进行 如下操作。 在虚拟MFA设备上删除绑定（虚拟MFA应用上绑定的用户）。 在虚拟MFA设备上重新绑定，使用重新绑定的动态验证码在客户端进行登录。
通用策略配置的策略内容如表1 策略管理所示。 表1 策略管理 策略类型 策略参数 策略说明 USB端口重定向 图像设备（如：扫描仪） 在云桌面环境下实现对USB外设的支持，用户可以在虚拟机中通过USB端口重定向方式使用设备。 视频设备（如：摄像头） 打印设备（如：打印机） 存储设备（如：U盘）
应用名称允许可见字符或空格，不可全为空格。 长度范围为1~64个字。 - 沙箱模式运行 沙箱适用场景： 不支持在多个远程会话里同时打开的软件，可以通过沙箱实现多开 沙箱使用限制： 沙箱中的数据在沙箱内，删除沙箱，所有的东西都会被清理掉。 如果文件太大，不能拷贝到沙箱中编辑，只能是只读模式。 说明：
访问密钥），根据帐号授予的权限使用资源。IAM用户不进行独立的计费，由所属账户统一付费。 用户组 用户组是用户的集合，IAM通过用户组功能实现用户的授权。您创建的IAM用户，需要加入特定用户组后，才具备对应的权限，否则IAM用户无法访问您帐号中的任何资源或者云服务。当某个用户加入
按需计费。 - 网络 根据需求选择VPC和子网。 - NAT网关名称 为了支持云服务器访问外网，并节省IP资源，需要通过高性能的NAT网关实现NAT业务，了解更多。 网关名称只能由中文、英文字母、数字、下划线（_）、中横线（-）组成。 说明： 新建网关还需要配置VPC子网路由才能够正常使用。教我设置。
REBOOT=SUPPRESS 。 说明： 说明: 关于exe安装包参数的获取方法，参见如何获取应用安装参数；msi安装包参数已内置，无需输入。 不超过2048个字符。 如果应用安装过程需要联网，需确保安装应用的桌面有外网访问权限。 /S 如何获取静默安装参数？ 在支持静默安装的应用之中，部分应用需要提供
清理WKSDesktopsController中的租户信息失败 请联系系统管理员。 500 WKS.00000018 Failed to invoke ELB interface. 调用ELB接口失败 请联系系统管理员。 500 WKS.00000019 Failed to invoke VPCEP interface
删除： 删除终端用户指南中的“常见问题”。如您需要查看具体常见问题请参见常见问题。 2021-10-29 第三次正式发布。 修改： 删除“如何快速截图？”中录屏描述。 修改云桌面客户端软件包下载地址。 2021-10-14 第二次正式发布。 删除“进入开发者模式”章节。 修改登录方式描述。
策略说明 文件重定向 固定驱动器 只读，对驱动器和存储设备中的文件只可以预览。 读写，对驱动器存储设备中的文件可编辑修改。 在云应用环境下实现对驱动器的支持，用户可以在虚拟机中通过文件重定向方式使用驱动器。 可移除驱动器 光盘驱动器 网络驱动器 剪切板重定向 开启双向 启用后最终
描述 effect Integer 在冻结/解冻等操作下，云服务需要达到的主要效果： 1：（实现/去除）冻结可释放。（资源冻结后，客户可以手动删除/释放云资源和云资源上数据。） 2：（实现/去除）冻结不可释放。（资源冻结后，客户不能手动删除/释放云资源以及云资源上数据，相当于云服
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