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变更资源配置 Flexus版套餐升级为旗舰版套餐 免费版套餐升级为付费套餐 资源扩容
版本更新日志 华为云会议 华为云会议SmartRooms
会议录制 打开录播文件，为什么提示“视频已经被删除”？ 会议结束后，打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”？ 观看直播、录播带宽要求多大？ 会议中与会人数对录播的文件大小有影响吗？ 录制文件的格式是什么？ 录播功能会录制哪些内容？ 客户购买录播空间后，到期未续费，录制文件是否被系统自动删除？
更新管理 华为云会议提供安全的应用升级能力，应用更新后，系统将推送新版本到用户，用户可以自由选择是否升级，升级前应用将自动对新版本进行完整性校验，保障应用安全性。移动终端也可从应用市场获取最新更新版本。为了保障您的安全，长期不升级的版本，可能被禁止登录会议服务。 为提供新的功能以
云会议室套餐 云会议室套餐不支持扩容，客户购买前需提前预估会议方数，并选择合适规模的云会议室。 并发套餐 并发数和硬件接入账号支持扩容，登录华为云会议官网，单击“立即购买”即可，会议资源可叠加。 父主题： 资源订购
华为云会议桌面端对PC有什么配置要求？ 推荐配置： CPU： Intel i7 四核 3.0GHZ及以上（注：i5双核4线程及以下配置，受限于CPU处理性能，视频只能达到360P，接收到的视频分辨率也同样受制于本地带宽和对端带宽） 内存： 8GB及以上 可用硬盘空间： 8GB及以上
云会议如何保证安全性？ 华为云会议从云、管、端三个层面进行安全设计，业务系统和管理系统构成了云管端的“云”。承载云会议业务的IP网络平台构成了云管端的“管”，即网络安全域、网络边界防护等网络安全。使用会议各种终端构成了云管端的“端”。从云、管、端三个层全方位确保云会议业务安全可靠，为您的会议业务保驾护航。
续费 续费概述 手动续费 自动续费
完成开机向导的初始配置后，从IdeaHub S2主界面进入会议应用，选择激活码激活会议服务。 操作步骤 通过企业管理员获取激活码。 企业管理员可登录华为云会议管理平台添加激活码用于激活设备，详细操作请参考企业管理员添加激活码。 在IdeaHub S2主界面单击“会议”图标，进入会议应用。 阅读隐私声明，单击“同意”，进入扫码激活页面。
目前支持配对控制器的硬终端有：专业会议终端、第三方会议终端。 获取控制器配对信息 配对控制器前，企业管理员需在华为云会议管理平台获取配对码。 企业管理员登录华为云会议管理平台。 从左侧菜单栏进入“会议室管理 > 智能协作终端 > 专业会议终端”页面。 找到对应的专业会议终端，单击终端右侧的按钮。
100.3.7更新内容 1. Mac平台修复会中不显示自定义头像问题，体验更稳定。 父主题： 版本更新内容
密码重置功能是否能从邮件/短信中获取新密码？ 密码重置后可从邮件/短信中获取新密码。 请确定在“华为云会议管理平台”添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。 重置密码后会将新密码发送至用户的邮箱和手机号。 父主题： 账号密码
最佳实践1：鉴权登录 开发者集成华为云会议服务端API时，推荐使用App ID鉴权方式，鉴权通过后可以获取接入Token。第一次鉴权通过后，华为云会议后台会自动为第三方的用户应用分配一个华为云会议账号。 图2 APP ID鉴权 登录成功后，华为云会议会自动给第三方应用分配华为云会议账号。这个绑定
查看操作日志 操作日志记录了企业内成员的所有操作，管理员可以通过操作对象、类型、结果、账号和IP对日志进行精确搜索，快速定位。 选择左侧菜单栏中“高级 > 操作日志”。 在“操作日志”界面，单击操作日志所在行右侧的查看操作日志详情。 单击“高级搜索”可以展开高级搜索项。
1080P超高清视频功能暂未开放，如需体验请发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售申请开通。 开启企业配置后，企业下的用户在会议管理平台创建会议时，可开启该次会议的1080P超高清视频。详细操作请参考立即/预约会议。 当主持人创建开启了“1080P超高清视频”的会议，在硬件
请确认包年/包月的华为云会议资源还未到期。 在购买华为云会议页面开通自动续费 您可以在购买华为云会议页面开通自动续费，如图1所示。 图1 自动续费配置 在购买华为云会议资源时开通的自动续费遵循以下规则： 按月购买：自动续费周期为1个月。 按年购买：自动续费周期为1年。 在华为云会议控制台开通自动续费
主持人可以锁定会议，锁定后仅可通过主持人邀请入会，未被邀请人员无法主动入会。 从通讯录邀请会议终端，需要企业管理员先添加会议终端到华为云会议管理平台。 通过与会者界面邀请与会者 主持人或普通与会者会中可以打开与会者界面并邀请他人入会。 加入会议后，单击会控栏中的“与会者”打开界面。
确认激活码是否过期（激活码有效期为10天），如果过期可在华为云会议管理平台上重新生成激活码来激活，或在华为云会议管理平台上将终端删除后重新添加生成新的激活码，重新激活。 检查终端和ACS地址能否连通。通过终端的IP地址登录Web管理后台，进入“维护 > 诊断 > 网络测试”界面，在“IP地址”中输入ACS地址“device-cn
创建会议 发起会议 登录移动端，单击“发起会议”，根据会议场景填写相关参数并单击“立即开始”可进入会中。 会议号：可以选择使用不同类型的会议号，并设置来宾密码。 个人会议号：保持不变，方便记忆，适合召开部门例会。 此时可对来宾密码进行修改或置空的操作，置空后，其他用户无需输入会议密码即可主动接入会议。
取消网络研讨会 主持人可登录华为云会议管理平台，进入“网络研讨会 > 我的网络研讨会”页面。 选择需要取消的网络研讨会，单击右上角“取消”结束对应的网络研讨会。 取消后，该网络研讨会将从“我的会议”中消失，无法再次被召开。 父主题： 主持人指南
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