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案或客户反馈问题已解决，则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面，单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中，填写“出现原因”和“解决方案”，单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果"，系统将通知客户，确认是否已解决问题。 如客户确认问题已解决，则工单状态将从"待确认结果"变为"已关闭"。
联营商品修改 商家可以修改审核失败的商品和已上架的商品。修改后，需要通过审核才能生效。 对于已上架的联营商品，修改中不支持删除已有规格，需对规格进行下架。 新发布的商品，每次驳回都可以再修改。 已上架的联营商品，以下内容如需修改，须先联系对接此商品的华为接口人进行报备，待通过后再
Seller可以在“我的申请”中基于被驳回的最新记录修改审核失败的发布申请或在“我的商品”中修改已上架的商品。修改后，需要通过审核才能生效。 提交发布商品申请失败或已上架商品修改后被驳回，均可修改后再次提交申请。 对于已上架的商品，修改中不支持删除已有规格，可以在“我的商品”中对规格进行下架，规格下架操作请参考商品下架。
商家可以在“我的申请”中基于被驳回的最新记录修改审核失败的发布申请或在“我的商品”中修改已上架的商品。修改后，需要通过审核才能生效。 提交发布商品申请失败或已上架商品修改后被驳回，均可修改后再次提交申请。 对于已上架的商品，修改中不支持删除已有规格，可以在“我的商品”中对规格进行下架，规格下架操作请参考《通用商品规格下架》。
通用商品下架 商家可以下架已上架的商品，如下架整个商品或下架该商品下的所有规格，则该商品及商品下所有规格皆进入“已停售”状态，且后续不可对该商品做任何操作。 若仅需下架商品下的某规格（操作指导请参见通用商品规格和SKU下架），则该规格进入“已停售”状态，其他规格正常销售。 商品下
联营商品下架 商家可以下架已上架的商品，如下架整个商品或下架该商品下的所有规格，则该商品及商品下所有规格皆进入“已停售”状态，且后续不可对该商品做任何操作。 若仅需下架商品下的某规格或SKU（操作指导请参见联营商品规格和SKU下架），则该规格或SKU进入“已停售”状态，其他规格正常销售。
ublic/global/v1/license/heartbeat 仅支持https协议。 “mkt.myhuaweicloud.com”域名不可用时请使用“mkt.myhuaweicloud.cn”进行重试。 请求消息 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 最大字符长度 描述
加入联营计划即代表签署《华为云商店联营商品服务商合作协议》，签署后可进行联营认证。 已加入联营计划的商家无需重复此步骤； 申请联营认证，请参考线上联营认证； 查询是否已加入联营伙伴计划，请参考查询已加入伙伴计划。 操作步骤 登陆已成功入驻云商店的华为云账号，单击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面。
镜像、软件包资产安全扫描报告增加英文展示。 2024-8-22 新特性 商家入驻填写或修改联系方式增加验证码校验，修改联系方式免审。 商品发布页增加安全自检项，商家发布商品需遵循云商店商品安全审核标准3.0。 联营商品服务监管增加基地云场景验收规则。 已加入商家加速计划的商家解锁相关权益后，可申请商家营销支持
CRLF：表示回车和换行（除了作为结尾的CRLF外，不允许出现单独的CR或LF字符）。 请求消息头 请求消息头由若干头域构成，每个头域由一个域名、冒号(: )和域值组成。具体可参见2.4.1 公共请求消息头参数。 请求正文 以JSON格式封装，基本语法是嵌套式的key:value形
CRLF：表示回车和换行（除了作为结尾的CRLF外，不允许出现单独的CR或LF字符）。 请求消息头 请求消息头由若干头域构成，每个头域由一个域名、冒号(: )和阈值组成。具体可参见公共请求消息头参数。 请求正文 以JSON格式封装，基本语法是嵌套式的key:value形式。HTTP
CRLF：表示回车和换行（除了作为结尾的CRLF外，不允许出现单独的CR或LF字符）。 请求消息头 请求消息头由若干头域构成，每个头域由一个域名、冒号(: )和域值组成。具体可参见公共请求消息头参数。 请求正文 以JSON格式封装，基本语法是嵌套式的key:value形式。HTTP
登录。 租户同步中的域名domainName应该如何填写？有何用处？ domainName在接口调测时仅用于测试，可随便填写；在实际的租户同步接口中，domainName是云商店分配的，买家在下单商品后，云商店会同步租户信息至商家侧，商家需要存储租户ID和域名的对应关系；domainName的具体使用请参见登录流程。
登录。 租户同步中的域名domainName应该如何填写？有何用处？ domainName在接口调测时仅用于测试，可随便填写；在实际的租户同步接口中，domainName是云商店分配的，买家在下单商品后，云商店会同步租户信息至商家侧，商家需要存储租户ID和域名的对应关系；domainName的具体使用请参见登录流程。
退回云商店发票 如客户在已开票成功的情况下退款，需要将发票退回给商家。 退票流程 前提条件 发票状态为“已完成”时，可执行退票操作。 操作步骤 客户线下联系商家说明退票需求，商家处理完成后，进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理 > 发票管理”。 选择“给用户开票”页签。 确
退订资源的续费周期 资源创建成功后，若资源已进行续费操作，可选择单独退订续费周期。 操作指导请参见退订资源的续费周期。 父主题： 退订资源
服务与支持、使用指南发布说明 软件著作权证书发布说明 通用商品规格发布说明 联营商品规格对照报价单填写说明 联营服务流发布说明 生产接口地址、安全漏洞扫描、关联应用发布说明 如何发布SaaS类商品试用规格 云商店镜像资产无法选择到已创建私人镜像的原因 父主题： 商家常见问题
储与备份等企业应用商品。 数据迁移、环境配置、故障排查、咨询与培训、专线接入、代维服务等专业服务商品。 监控工具、源代码控制、问题和缺陷跟踪、日志分析、测试工具等开发者工具商品。 主机安全、应用安全、数据安全、网络安全、安全管理、安全服务等安全市场商品。 泛金融、智能制造、医疗、
加入商家加速计划 联营商家可以在卖家中心后台申请加入商家加速计划。 前提条件 商家已签署《云商店联营商品商家合作协议》并发布联营商品。 操作步骤 进入卖家中心后台，点击左侧导航栏“合作申请>商家加速计划”，进入合作申请页面。 单击“合作申请”页面的“申请加入”按钮，页面弹窗报名信息填写页面。
通用商品规格和SKU下架 商家可以下架商品的某一规格或SKU。 如下架某规格下所有SKU，则该规格进入“已停售”状态；如下架某商品下的所有规格，则该商品及商品下所有规格皆进入“已停售”状态，且后续不可对该商品做任何操作。 商品规格和SKU下架后不可恢复，如需重新上架该规格或SKU则需再次发布，请谨慎操作。
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