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为保障客户信息的安全性，AOM提供了在线超时退出机制，即：登录控制台后，打开任意一个界面，如果在1小时内无任何操作，则会自动退出到登录界面。 当在使用AOM的全屏模式（包括运维概览全屏模式和仪表盘全屏模式）进行监控时，全屏模式会随着用户账号的退出而退出，无法实时进行监控。为满足您的多样化
在左侧导航栏，单击“委托”，进入委托页面。 单击右上角“创建委托”，进入创建委托页面。 参考表1设置创建委托的参数。 表1 创建委托 名称 说明 样例 委托名称 标识该委托代理的名称。 须知： 委托名称必须为apm_admin_trust。 - 委托类型 选择“云服务”。 云服务 云服务
“我的资源”已经释放删除了，为什么还会在界面展示？ 如果资源绑定在CMDB环境下，那CMDB不会直接清除资源，只会标记资源状态为“已销毁”。 如需清理此类资源，需要用户手动解绑已释放的资源，CMDB会在凌晨清除已释放且未绑定环境的资源。如果释放删除的资源未绑定CMDB环境，则CMDB会同步清除。
为什么购买的资源在“资源管理”界面看不到？ 如果确认资源购买成功，请先通过“资源>我的资源”查看是否有此资源。如果确认资源已经展示在“我的资源”处，即可在“资源管理”界面，单击“刷新”，即可显示相关资源。 图1 查看资源 图2 刷新“资源管理”界面 父主题： 应用资源管理（即将下线）
单击页面下方的“确定”按钮，委托关系创建成功。 委托生效 选择“服务列表 > 弹性云服务器”。 单击ICAgent所在的弹性云服务器名称，进入弹性云服务器参数配置页面。 在“委托”选择已创建的委托名称，确认后即可生效，如图2所示。 图2 设置委托 （可选）如果您新购买的虚拟机需要设
配置错误：Region名错误，或PODLB地址错误。 数据采集失败：调openstack接口失败，或采集的hostid为空。 请查看ICAgent的日志并检查配置，根据日志报错判断原因。 父主题： 常见使用问题
AOM告警规则中，资源项有时会出现数据不足的情况，如下图所示。 图1 查看规则状态 可能的原因如下： 数据上报延迟过大（曲线图最新数据上报时间和当前时间的时间差大于一个周期，阈值上报周期设定中可选1分钟和5分钟），上报周期内获取不到数据会报数据不足。 指标删除或指标所在的宿主已不存在，而阈值规则仍在，此时会报数据不足。
AOM配置日志转储时无法选中obs桶是什么原因？ 问题描述 账号有OBS的权限，但在日志转储下无法查看OBS桶列表，报错码：LTS.0203。 可能原因 用户未给该子账号添加LTS权限。 解决方法 登录管理员账号，进入统一身份认证服务控制台。 在用户页面，找到需要添加LTS权限的用户名，单击右侧操作列的“授权”。 选择授权模型：角色授权，单击“下一步”。
选择对应集群，单击“安装ICAgent”，然后在弹出的提示框单击“确定”。 等待“ICAgent状态”列显示为“运行”，则表示ICAgent安装成功。 采集路径如果配置的是目录，示例：/var/logs/，则只采集目录下后缀为“.log”、“.trace”和“.out”的文件；如果配置的是文件名，则直接采集对
如何区分Prometheus监控功能采集的基础指标和自定义指标数据？ 用户可以登录AOM控制台，进入Prometheus实例的详情界面，通过查看Prometheus监控功能采集的指标数据类型，区分基础指标和自定义指标。 具体操作如下： 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“Prometheus监控
for root”是什么原因？ 问题描述 安装ICAgent过程中，系统提示“no crontab for root”。 图1 安装ICAgent 可能原因 安装ICAgent的脚本会同时安装crontab计划任务，该提示信息表示当前没有root的计划任务。 解决方法 无需解决。
success:{}，未成功删除已选择目录下的文件 问题描述 执行清理磁盘任务时，提示 delete success:{}，未成功删除已选择目录下的文件。 可能原因 需要被清理的目录或文件不存在。 当前时间减去被清理的文件或目录最后修改的时间小于指定清理的天数。 解决方法 检查需要被清理的目录或文件是否存在
为什么CMDB资源管理已经看到资源了,绑定环境的时候找不到资源？ CMDB会强制校验环境和资源企业项目以及区域的一致性，如果不一致就不展示资源。 上述两种情况都一致还是看不到相应资源，则表示资源已经绑定环境，所以不显示在资源关联界面。用户设置关联状态为“已关联”，筛选后即可看到。
采集管理 ICAgent和UniAgent是同一个插件吗？ 如何处理界面“ICAgent状态”为“离线”的问题? 在主机上手工安装ICAgent后提示安装成功，但UniAgent安装与配置界面显示状态异常？ ICAgent安装成功后，无法在界面上获取到ICAgent状态 ICAg
告警管理 如何区分告警和事件？
如何将Prometheus数据接入到AOM？ 如何区分Prometheus监控功能采集的基础指标和自定义指标数据？ 如何获取Prometheus实例的服务地址？ 不能废弃以aom_prom_fixed作为前缀的指标
开通自动化运维 开通自动化运维时，因为不同区域是互相隔离的，对于不同的区域（例如：华北-北京一、华南-广州等），您需分别进行开通操作。 用户首次登录开通自动化运维，需要添加Security Administrator角色，后续使用自动化运维服务则不需要此角色权限。 自动化运维功能
在左侧导航栏中选择“作业管理”，单击右上角的“新建作业”。 设置“添加全局参数”，创建参数类型为“字符串”的参数 param1， 创建参数类型为“主机列表”的参数param2，并保存。 创建作业步骤，如创建脚本执行步骤时，可在“脚本参数”中通过 ${param1} 引用字符串参数，可在
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