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中只会停留较短时间，系统稍后便会将其彻底清除，因此不可以用来恢复系统和数据。 您可以再次购买同样规格的弹性云服务器。 父主题： ECS删除与退订
x云服务器，请将/root/.ssh/authorized_keys文件删除或清空authorized_keys文件内容。 父主题： 密码与密钥对
系统显示如下回显信息时，表示密码重置成功。 passwd: all authentication tokens updates successfully 父主题： 密码与密钥对
/v2/cloudimages?__imagetype=gold&visibility=public&protected=true&marker=af92bb51-ec9d-4b02-912f-da0b3f0f7635&limit=5 如需查询其他的镜像类型 公共镜像列表查询 GET /v2/cloudimages
为什么操作系统实际版本与购买时镜像版本不一致？ 问题现象 在云服务器执行以下命令查看系统当前版本： /etc/redhat-release 得到当前云服务器版本为CentOS 7.6。但在控制台使用的镜像为CentOS 7.2（或者低于7.6的其他版本）。 本节操作适用于CentOS、EulerOS操作系统云服务器。
使用free命令查看弹性云服务器的内存，为什么与实际不符？ 问题描述 弹性云服务器创建成功后，使用free -m命令查询内存大小，查询结果与实际配置不符，较之创建时的配置要小一些。 示例： 假设创建该弹性云服务器时，配置的实际内存大小为4194304KB（即4096MB）。创建完成后，使用free
云服务器时间与标准时间不一致 问题描述 云服务器显示的Windows操作系统时间与本地标准时间不一致。 图1 操作系统时间与本地标准时间不一致 可能原因 系统时间由于受到网络或一些进程驱动的影响可能会出现和标准时间不一致的情况。 处理方法1 手动同步系统时间。 单击桌面右下角的“
选择需要操作的云服务器，单击云服务器名称，进入云服务器详情页面。 单击“标签”，选择需要删除的标签，单击“删除”。 图3 删除标签 父主题： 资源管理与标签
统盘数据丢失，建议您在操作前先备份系统盘或制作系统盘快照。 前提条件 已经准备一台Linux操作系统的临时弹性云服务器，该临时弹性云服务器与待重置密码的弹性云服务器位于同一个可用区，并具有相同的CPU架构。 您可以选择符合要求的已有云服务器作为临时弹性云服务器，也可以重新购买一台临时弹性云服务器。
制作系统盘快照。 前提条件 准备一台Linux操作系统的临时弹性云服务器，建议操作系统为Ubuntu14.04以上版本，该临时弹性云服务器与待重置密码的弹性云服务器位于同一个可用区，并具有相同的CPU架构。 目前仅支持Ubuntu 16.04和Ubuntu 18.04版本的公共镜像执行该操作。
如果是某个IP恶意访问，可以使用iptables服务来对指定IP地址进行处理，如屏蔽IP地址或限速。 使用Web应用防火墙防御CC攻击 若服务遭受了CC攻击，请在Web应用防火墙控制台开启CC安全防护。Web应用防火墙的使用指导请参见配置CC防护策略。 父主题： ECS卡顿
ecs01 ecs02的cloudbase-init内置账户LM-HASH和NTLM-HASH值如下所示。 图2 ecs02 父主题： 密码与密钥对
如果是某个IP恶意访问，可以使用iptables服务来对指定IP地址进行处理，如屏蔽IP地址或限速。 使用Web应用防火墙防御CC攻击 若服务遭受了CC攻击，请在Web应用防火墙控制台开启CC安全防护。Web应用防火墙的使用指导请参见配置CC防护策略。 父主题： 高频故障案例
如果未开启数据备份，则数据无法找回。 因此，在执行删除操作前，请确保将云服务器上的数据已完成备份或者迁移，谨慎操作。 父主题： ECS删除与退订
选择区域，修改问题描述、上传文件（可选），并填写联系方式。 图4 填写工单信息 勾选“我已阅读并同意《获取机房信息承诺书》和《工单服务协议》”，单击“提交”。 父主题： 区域与可用区
按Ctrl-x进入救援模式。 执行以下命令，重置root密码。 passwd root 执行以下命令，重启服务器。 reboot 父主题： 密码与密钥对
云服务器。 重启成功后，再次使用密钥文件登录弹性云服务器，确认是否能够正常登录。 是，结束。 否，请联系客服寻求技术支持。 父主题： 密码与密钥对
service cloudResetPwdAgent”，表示安装成功。 否则安装失败，请检查安装环境是否符合要求，并重试安装操作。 父主题： 密码与密钥对
迁移弹性云服务器时，用于迁移的物理主机临时容量不足。 对于包含如下特殊资源的弹性云服务器，暂不支持自动恢复功能： 本地盘 直通FPGA卡 直通IB网卡 父主题： 数据备份与恢复
格不同。在保障周期内由云平台中断竞享实例，当前周期不计费。在保障周期内用户删除竞享实例，当前周期按使用时长计费。 表1列出了几种计费模式的区别。 表1 计费模式 计费模式 包年/包月 按需计费 竞价计费（竞价模式） 竞价计费（竞享模式） 付费方式 预付费 按照订单的购买周期结算。
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