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当订购提示“购买资源数须大于已使用资源数”该如何处理？ 针对账号数：若试用期间已使用账号500，客户订购不可以填写小于500的账号。 若购买We盾，数量是以订购页面填写的账号数为准且也不能小于已使用账号数。 若客户试用期间申请了8个硬件接口，商用订购时小于已试用数量会报错，可先在企业管理后台解绑：
如何解决硬件终端会议中新增移动端会场入会出现声音异常的问题？ 您可以根据需要启用“除主持人外的与会方入会后自动静音”。步骤如下： 使用企业管理员账号登录“WeLink会议管理平台”。 进入“会议 > 会议设置”。 在“基本设置”页签下方单击“编辑”。 勾选“除主持人外的与会方入会后自动静音”，之后单击“保存”。
动生成“购买类型”的激活码，并显示激活码有效期，可以直接对ideaHub进行激活； 3、IdeaHub样机仅限使用赠送类型激活码进行激活，赠送2年免费接入资源，无法使用试用/购买类型激活码激活。 点击IdeaHub设置向导，根据提示，设置好时区，语言，网络。 在IdeaHub设置
使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？ 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题： 配置故障
如何解决硬件终端IP地址变化导致重新上线需要手动拉会且注册时间较长的问题？ 硬件终端通常设置为动态IP地址，待机状态下不会变更IP地址，仅当设备关机48小时以上，再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后，您需要重新注册SIP服务器，通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册
带的参数为必填项。 在创建记录、更新记录、生成事件中将通过连接器获取到的第三方系统数据应用到表单字段中。使用操作如图1所示。 图1 在表单触发中使用连接器 在定时触发中使用连接器 在事件模板的“定时触发”页签，“设置运行动作”处打开“设置动作”弹窗。 在“设置动作”弹窗中，“操作类型”选择“调用连接器”。
当需要增加黑板页码，点击“+”即可实现加页，满足多页面书写。 保存 当需要保存黑板书写内容时，点击保存，页面弹出扫码保存二维码，用户使用WeLink扫一扫即可保存至WeLink个人云空间。 父主题： 产品使用说明
在IdeaRoom主页中，中部显示的是当前屏的投影码，使用WeLink投影功能，投影成功，页面会弹出一个查看提醒。 2.云课 点击云课，即可进入云课首页。 3.桌面 点击桌面，进入Windows系统桌面。 父主题： 产品使用说明
飞羽审批使用流程 父主题： 飞羽审批
师对学生的内容进行对照讲解和点评。 使用方案：点击“互动”，屏幕侧边栏展开学生屏，双击或者长按需要互动的学生屏拖拽到屏幕中部即可对学生屏幕进行互动展示，并且支持最多4个学生屏同时对比展示。 投影互动 当有人使用投影码（安装WeLink软件，使用投影功能），投影终端设备屏幕内容（如
前往官网首页，点击“下载”即可直接下载软件安装包，下载成功点击安装包即可正常安装。 备注：目前软件已适配市面4K分辨率显示屏和中文Windows10及以上系统。 父主题： 产品使用说明
连接器使用指导 登录 连接器基本信息 执行动作 连接器配置 父主题： 开放平台接口
试用IdeaHub，如何转商？ 转商场景 IdeaHub企业仅分为WeLink试用企业租户或已认证的商用企业租户，之前核代租户模式取消，现所有的ideaHub均激活注册在企业自己的企业下试用或使用 WeLink试用企业（包括已商用企业） 客户已经在使用ideaHub半年试用套餐，
如何恢复出厂设置？ 使用按键恢复，以下三种方式任意一种都可以恢复出厂设置： TE10/TE20正常运行时，借助插顶针按压TE10/TE20背部的RST复位孔10秒或者登录web界面，选择“系统配置 > 安装 ”，单击“恢复出厂设置”。 TE30正常运行时长按MODE按键10秒可以恢复出厂设置。
如何导入TE授权文件？ 云上的终端无需导入授权文件，直接联网激活即可使用。 硬件终端设备激活方法请参见硬件终端管理。 父主题： 业务使用
在远程授课（会中）授课方和观看方可实现互动批注，授课方点击批注-互动批注后，观看点击批注或批注>互动批注即可与授课方共同批注。 父主题： 产品使用说明
该套餐，建议不要选择学生角色激活）。老师角色适合老师教学使用，学生角色适合学生听课使用。 2.2 第二步：输入激活码 购买套餐后即可获得软件激活码，按下页所输入激活码即可正常激活。激活后即可正常使用软件。 父主题： 产品使用说明
前屏”、“黑板屏”。点击“当前屏”，将点击操作的当前屏幕内容同屏给学生屏，点击“黑板屏”将黑板所在的屏幕内容同屏给学生屏。 父主题： 产品使用说明
双屏场景的使用体验？ 华为企业智慧屏支持扩展或克隆屏幕的能力，支持外接一块屏幕，外接屏幕可以是普通显示设备或者是企业智慧屏，有扩展和克隆两种模式选择。如果是克隆模式，两个屏幕画面显示一样；如果是扩展模式，在会议过程中，主屏显示本地画面，扩展屏显示远端画面，如有数据共享，主屏显示共享数据，扩展屏显示视频画面。
租户解绑指导 应用场景： 大屏已经在A企业激活使用过，现在需要在B企业激活使用。 操作方法： 大屏开机，正常连接Internet网络，进入软件首页，在下方四大模块，单击“应用”模块。 在推荐应用，单击“设备解绑”。 单击确定后，大屏自动重启，即可使用新企业租户手机端Welink扫码激活大
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