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定时执行远程脚本 操作场景 该操作指导管理员可在管理控制台上定时根据创建的脚本对云桌面执行远程命令行操作。执行的脚本详见脚本管理的创建脚本章节。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中单击“定时任务”。 进入“定时任务”页面。 单击定时任务页面右上角“创建定时任务”。 弹出“创建定时任务”界面。
移除用户 操作场景 当需要移除用户组指定的用户时，管理员可在管理控制台上移除该用户。 在对接AD域的项目下，AD用户组无法对用户进行“移除”操作，只有普通用户组可以“移除”用户。 给桌面/桌面池授权用户组后，移除该用户组下的用户，需要用户退出登录后再重新登录才生效。 前提条件 已创建用户组，且用户组下存在用户。
客户在自己搭建的深信服防火墙上设置只访问域名A，云桌面开通上网功能后，无法访问该域名A。 操作步骤 通过nslookup查询云桌面上解析域名A的IP地址和在深信服防火墙字符界面解析的IP地址是否相同，如果不同请到深信服防火墙控制台的把dns设置成华为云100网段的dns地址。 父主题：
导出绑定关系列表 操作场景 管理员可将系统中已录入的绑定关系导出至本地查看。 前提条件 已在系统中录入绑定关系。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 终端与桌面绑定”。 进入终端与桌面绑定列表页面。 单击“导出”可以导出系统中已存在的绑定关系列表。 父主题： 终端与桌面绑定关系管理
添加用户 操作场景 为方便管理员管理用户，可在用户组中添加用户，实行用户的分组管理。 在对接AD域的项目下，AD用户组不支持添加用户，只有普通用户组可以添加用户。 前提条件 已创建用户组 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户组”。 进入“用户组管理”界面。
进入“定时任务”页面。 在待启用/禁用的定时任务选择是否启用/禁用定时任务。 表示该定时任务已启用。 表示该定时任务已禁用。 查看定时任务的执行日志 在待查看日志详情的定时任务右侧单击“日志详情”，弹出“执行日志详情”页面。 在“执行日志详情”页面可以查看定时任务的“执行时间”、“任务类型”
定时关机 操作场景 该操作指导业务管理员定时关闭桌面/桌面池。 对系统的影响 关闭桌面后，桌面中未保存的个人应用数据可能会丢失。 前提条件 已经创建桌面，且桌面“运行状态”为“运行中”的桌面才能进行定时关机。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中单击“定时任务”。 进入“定时任务”页面。
操作场景 在云桌面管理控制台，您可以根据自己的规划调整业务子网。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 单击“编辑子网”。 进入业务子网列表页面。 您可以根据规划的子网信息，勾选不同的业务子网。 单击“确认”保存配置。 父主题：
pkill hdp 结束进程 pkill Xvfb ifconfig eth* down 禁用网卡 Windows操作系统 禁止执行修改路由的脚本或命令，如route DELETE *。 父主题： 操作系统问题
用户。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 勾选需要导出的用户，单击页面左上角的“导出”。 在本地查看导出的Excel文档。 父主题： 用户管理
忘记密码，用户在登录界面申请重置密码 在登录界面，单击“忘记密码”。 输入待重置密码的用户信息，单击“确定”。 对接AD场景，不支持用户通过忘记密码功能重置密码。 在重置密码邮件中，单击重置密码的链接。 在重置密码界面，设置新密码，单击“确定”。 移动端修改密码登录 未忘记密码，用户登录重重置密码：
用户组类型为AD用户组，不支持修改用户组名称，仅支持修改用户组的描述信息。 前提条件 已创建用户组 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户组”。 进入“用户组管理”界面。 修改用户组信息有如下两种方式： 方式一：在待修改信息的用户组右侧操作列单击“编辑 ”，弹出“编辑用户组”界面。
方式一：勾选单个用户组，单击用户组名所在行“操作”列中的“删除”。 弹出“删除用户组”窗口，单击“确认”。 方式二：单击待删除的用户组名，进入用户组信息界面。 单击用户组信息界面右上角“删除”。 弹出“删除用户组”窗口，单击“确认”。 批量删除 勾选需批量删除的用户组，单击用户列表左上角“删除。
定时重启 操作场景 该操作指导业务管理员定时重启桌面/桌面池。 对系统的影响 重启桌面后，桌面中未保存的个人应用数据可能会丢失。 前提条件 已经创建桌面，且桌面“运行状态”为“运行中”，的桌面才能进行定时重启。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中单击“定时任务”页面。 进入“定时任务”页面。
应用发布失败怎么办？ 同一应用组中无法发布名称相同的应用，可修改应用名称重新发布。如果应用发布仍然失败，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 常见问题
云桌面支持哪种操作系统？ 云桌面支持的操作系统包括如下，后续会支持更多操作系统。 Windows Server 2016版本 Windows Server 2019 LTSC版本 UOS V20 1050 OEM版本 父主题： 操作系统问题
查看创建失败桌面池桌面 操作场景 管理员可以在管理控制台上查看创建桌面池桌面失败原因。 如果没有创建失败的桌面池桌面，该功能将不显示。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 > 桌面池”。 进入“桌面池”页面。 单击桌面池名称，进入桌面池基本信息界面。 在
该任务指导管理员在管理控制台上为已有用户的云桌面解绑用户。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 > 桌面”。 进入“桌面管理”页面。 云桌面解绑用户分为“单个桌面解绑用户”和“批量桌面解绑用户”。 单个解除分配：执行4~6。 批量解除分配：执行7~9。 选择待解绑用户的单人/多人桌面“操作”列中的“更多
权限组 管理员组：该组用户具备系统管理员的权限，它们拥有计算机的最高控制权限，可以执行计算机的所有管理任务，包括管理计算机的所有用户。 普通用户组：该组用户拥有计算机的基本操作权限，例如运行应用程序。该组用户不能修改操作系统的设置、不能更改其它用户的数据。 单击“批量设置”可批量设置用户/组权限。
导出中心 操作场景 管理员对云桌面的桌面列表、用户列表 、用户登录记录等进行导出操作，导出成功后可以统一在导出中心进行文件记录的下载或删除。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“任务管理 > 导出中心”。 进入“导出中心”页面。 在“导出中心”页面可以查看“文件名称”、
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