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交付流程 服务交付流程 交付流程 工作内容 完工标准 提交申请 客户提出服务请求 客户提交《售前调研表》 项目启动会议 双方确认项目相关干系人 双方召开项目启动会议 召开项目启动会,双方确认《项目启动报告》 提交项目计划 确认项目目标以及验收标准 准备项目计划 双方确认《项目计划》,并就项目计划达成一致
《内核/算法说明书》 《算法调优指导》 工业软件应用开发支持服务 《系统功能设计文档》 《系统需求列表》 《功能特性文档》 工业软件应用开发支持服务-增量包 《系统功能设计文档》 《系统需求列表》 《功能特性文档》 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。
《xxx项目资源发放与环境配置报告》 表2 自研组件专项服务 流程 流程说明 完工标准 需求调研 调研客户自研组件专项诉求 - 项目实施 按计划,分步骤实施自研组件专项操作 - 客户验收 准备自研组件专项服务结项相关文档 《自研组件专项服务验收报告》 表3 应用迁移服务 流程 流程说明
针对国内高校、高职响应国家号召,重点培养卡脖子技术突破性拔尖人才,面向工业软件领域人才培养的诉求,华为云基于内部的技术突破和联合国内工业软件厂商共同打造了自主可控的CraftArts工具链体系。把成熟的工业软件设计、制造工具赋能高校,培养新一代工业软件开发型和应用型人才。结合不同高校的定位和所
项目服务周期为客户合同签订后,支付服务订单日开始,以双方启动项目启动会往后三个月为截止日期或以项目验收日期为截止日期。 验收标准 按照服务合同中的验收方案或者培训结束对服务内容验收通过,并签署《智能数据专家服务验收报告》或者培训签到表。 项目完成 验收通过,签署《智能数据专家服务验收报告》,或者官网单击验收确认,该服务工作结束。
项目服务周期为客户合同签订后,支付服务订单日开始,以双方启动项目启动会往后六个月为截止日期或以项目验收日期为截止日期。 责任分工 ROMA集成专业服务各服务内容分工如下(S:Support/支持方;R:Responsibility/责任方)。 表4 ROMA集成专业服务各阶段责任分工 阶段 任务 华为云
服务流程 表1 鲲鹏人才培养方案咨询与设计 流程 流程说明 完成标准 需求调研 接到需求后与客户负责人进行需求调研,以鲲鹏人才培养方案框架为基础,结合客户需求调研分析。 提供《鲲鹏人才培养方案》 鲲鹏人才培养方案设计 基于客户需求输出具体的学习实施方案和实施计划。 表2 院校专业建设服务(鲲鹏方向)
培训、软件质量规范和测试技术方面培训等。 《XXX培训签到表》 咨询 鲲鹏技术创新应用设计、规划、测试等相关事宜。 输出《XXX咨询报告》 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后,支付服务订单日开始,以双方启动项目启动会往后三个月为截止日期或以项目验收日期为截止日期。 责任分工 服务种类
构和组件选型情况。基于客户应用架构和华为云服务实际,给出迁移上云方案。 Spring Cloud应用迁移实施服务 结合目标迁移方案,选择代表性微服务进行试点验证。迁移团队结合工具、框架支持、迁移流程步骤分解等能力沉淀,完成客户微服务系统的改造、部署和验证。支持客户系统在华为云上线。
量管理、数据安全保障等支持服务。 L6服务名称 服务内容 适用场景 数据仓库开发支持服务-基础版 设计业务调研表,完成调研后与客户面谈解决客户对接三方平台和对接BI报表等应用的开发上的痛点以及查询性能上的痛点,比对标杆案例,制定方案和交付实施。该服务远程即可完成,时间和人力可参考
服务(大数据、数据库等)资源使用规划等。 服务区域 中国区、亚太、拉美。 服务流程 提交服务申请 客户提出服务申请。 需求沟通确认 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估。 和客户确认需求范围和交付目标。 服务订单确认 根据客户需求进行服务配置。 待客户下单成功后整理正式的实施计划。
为客户提供华为云Workspace咨询规划服务时,需要获得客户侧人员协助配合才能履行服务内容。 项目已完成可行性分析,在Workspace兼容性列表内或完成兼容性验证,可开展具体的咨询业务。 服务范围 服务覆盖范围 调研与诊断 信息收集:通过现场访问及讨论收集客户的IT现状情况、业务运行情况等。
服务内容 IPDCenter设计与实施服务 IPDCenter设计与实施服务包括产品数字化规划设计服务和产品数字化实施服务,为客户提供了一整套的业务设计和实施方案规划以及落地实施的服务内容。 服务规格 服务内容 适用场景 IPDCenter产品数字化规划设计服务 每套服务包含
分身数字人视频素材制作 根据客户需求,针对指定现实真人形象(任何人种),按既定采集要求采集视频数据(10分钟以内),进行形象复刻(全身),包括发型、形象、服饰、表情、动作等,生成形象模型。该形象模型用于视频制作、视频直播、视频交互等场景。该形象模型动作自然、唇形和文字声音匹配。一次性收费。 分身数字人直播内容执行