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云会议激活码忘记了，如何重新获取？ 分销款（WeLink会议）：记录客户手机号码，反馈给产品线同事，产品线同事跟进。 云专款（华为云会议）：云专款订单界面获取激活码。 父主题： 售后
如何开启1080P超清视频？ 在IdeaHub主界面点击“会议”图标，进入会议应用。 在会议主界面，进入“会议设置 > 视频设置”界面，确认已启用“开启1080P超清视频”。 使用企业管理员账号登录华为云WeLink管理员管理平台。 从WeLink头像左键“个人会议管理平台”进入“管理员
如果在设置向导界面，先按返回键退出向导； 在“高级>设置>网络>Wi-Fi”中，启用Wi-Fi，选中需要连接的Wi-Fi，当连接状态亮起时说明连入成功。 激活 在“高级>设置>安装>设置向导”中，激活硬终端。 父主题： 业务使用
现在IdeaHub的获取激活码方式有哪些？ 目前支持手机WeLink通过“IdeaHub激活助手”一键创建激活码；方式：对小微说关联热词：会议宝、办公宝、大屏激活、激活助手、激活码、IdeaHub、激活均可打开激活码助手； 或企业管理员再WeLink企业租户后台批量创建激活码两种方式。 父主题：
WeLink会议的虚拟背景的开启对系统的硬件及配置要求是什么？ CPU处理器要求： 第六代智能英特尔酷睿™处理器及后续型号。 处理器型号可通过型号中的数字进行识别，例如处理器型号为：Inter(R) Core(TM) i7-8700 CPU.....，表示为第八代智能英特尔酷睿™处理器。
设备已激活，无SIP号，怎么处理？ “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备，并重新激活。 父主题： 运维类
会议开启录制后达到录制空间容量上限后会中断录制吗？ 不会中断，仍可正常录制直到会议结束。 父主题： 会议管理
如果可以ping通，请排查其他问题。 终端未添加到云平台。登录“WeLink会议管理平台”界面，查看硬终端是否添加，如果没有，请添加后再尝试。 终端添加后50分钟内未激活成功，导致激活超时。请重启终端设备。 父主题： 网络故障
CloudLink Board 注册激活时选择华为云WeLink，显示界面提示“无法启用”？ 版本问题，请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。 父主题： 配置故障
获取WeLink互动教学平台IdeaRoom软件和激活码 IdeaRoom软件包获取 登入华为云官网搜索智慧教室首页进行软件包下载。 智慧教室资源获取 教育场景需开通WeLink租户，并添加智慧教室资源。 商用资源：打开华为云官网，选择智慧教室进行购买： 获取激活码 创建智慧教室，获取智慧教室激活码：https://welink
CloudLink Board 终端激活后点对点呼叫正常，创建会议提示“网络故障” ？ 原因是组网模式配置为SMC，WeLink会议需要设置组网模式为uPortal。 登录CloudLink Board Web页面，在“系统配置>高级”中，将组网模式由SMC更改为uPortal。
双屏操作 启用双屏 启用双屏前请确认终端已通过线缆连接双显示屏。当启用双屏后， 会场视频和材料图像将分别显示在两个屏幕上。可以设置交换屏幕显示内容和克隆屏幕内容。 单击“设置”。 单击“高级设置 > 输入输出”。 将“双屏”设置为“启用”后，保存设置。 交换屏幕内容 交换屏幕内容
用户数据包括活跃数据和激活数据两块。 活跃数据 企业管理员可按部门查看部门员工开户数，激活数，一个月活跃人数变化。 单击“用户数据 > 活跃数据”。 激活数据 管理员可查看各部门用户的企业WeLink激活情况，在“未激活率”页面可单击“一键邀请”邀请未激活用户进行激活。 单击“用户数据
WeLink管理平台已添加了TE40硬终端，之后如何将其关联到WeLink？ 将硬终端激活后即可关联到Welink平台正常使用。 激活硬终端的方法请参见快速配置TE30/40/50/60。 父主题： 业务使用
如何导入TE授权文件？ 云上的终端无需导入授权文件，直接联网激活即可使用。 硬件终端设备激活方法请参见硬件终端管理。 父主题： 业务使用
TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC500，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“WeLink会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题：
感词词库进行查看、编辑、停用、删除操作，针对启用中词库中的敏感词将拦截发送。 查看：查看词库具体包含的敏感词； 编辑：可编辑词库名称、敏感词内容； 停用/启用：停用/启用词库，对启用中词库中的敏感词进行拦截发送； 删除：词库状态为未启用时才可进行删除。 敏感词命中记录 管理员可在
企业统一账号、密码。轻松连接企业账号与WeLink。 管理员开启认证功能后，企业员工可以使用企业自有认证体系开通的帐号和密码登录WeLink。 不建议用户自行开启该功能，开启之后需进行开发对接，否则会登录失败。如需开启该功能，请联系huawei_welink@huawei.com。
确保手机系统中WeLink接受通知提醒功能开启。 安卓系统：打开手机 > “设置” > “通知与状态栏” > “通知管理” > 找到WeLink，开启允许通知。 IOS系统：打开手机 > “设置” > “通知” > 找到WeLink，开启允许通知。 打开WeLink，点击“左上角个人头像
导航 管理员可自定义启动/关闭知识组件，设置知识组件模块下的文章是否允许评论/禁止评论/允许匿名评论，设置“社区”创建的权限，还可新增公告组件。 自定义启动/关闭知识组件 在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“配置”> “导航” > “组件配置”。滑动，启动/关闭知识组件。
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