城市智能中枢
“更全面”的智慧政府
AI融入城市治理，实时了解城市动态，完善城市治理体系，提升城市运行管理效率
“更懂你”的政务助理
分析民情民意，快速响应市民声音，掌握市民核心诉求，为市民提供智能化服务
“更创新”的数字经济
沉淀城市治理数据，基于人工智能、数据挖掘，释放数据价值，优化城市治理流程
城市智能中枢
全域感知引擎
让政务数据“盘得全”，打造高效决策的“最先一公里”
紧紧围绕跨部门、跨渠道和跨模态三大政务数据感知方向，全方位、宽领域、多角度地挖掘不同利益群体在不同渠道发布的实时诉求和各级单位运作的实时和历史状态。对政策的执行对象、执行过程、执行效果和既定目标的准确采集，对市民的意见反馈、态度情绪和社会预期等相关舆情数据的及时感知。
知识计算引擎
让政务决策“算得准”，打造精准化的政务治理
利用数据之间的关系进行业务和运营的优化，将来自政务各个角落不同来源的数据在一个全面的、可查询的语义图上链接起来，并展示关系中的相关点，让政务数据真正活起来，为自主决策、全局管控、精准服务和资源调配提供有力支撑，经过可靠分析和充分计算的政务数据，将为实现精准化政务治理提供的关键支持。
机器人引擎
让政务服务“办得快”，实现精准高效政务服务
能够针对政务领域的业务内容和流程特点，将交易量大、重复性高、易于标准化、系统异构的业务工作以自动化和智能化来接管，以标准化的用户体验替代不稳定的服务质量，减少政务领域合规风险，使人力资源得到高效分配，让市民享有全天候的优质政务服务。
客户案例
上海12345热线
上海12345热线
上海市基于华为云政务智能体全域感知引擎与知识计算引擎，智能分析“12345”市民热线汇集的工单，形成上千个热点话题，将热点话题历史处置情况提炼成关键模型，构建智能感知发现、数据分析研判、人机协同处置的闭环全流程
苏州工业园区
苏州工业园区
苏州工业园区基于政务智能体实现20+城市事件智能感知、50+事项智能分拨及应用系统处置，构建了AI智能发现、智能分拨、事件闭环处置的生态，以信息化手段推动城市治理精细化、跨委办单位协同流程化，打造全场景智慧的园区社会治理新蓝本
上海黄浦IOC
上海黄浦IOC
基于黄浦网格系统与12345市民热线，在IOC中心库、专题决策等功能的基础上，结合AI、视频、大数据、GIS等能力，提升城市事件协同处理能力：在政务服务领域，实现328项事项“只跑一次、一次办成”，163项全程网上办理；在城市管理领域，年处理案件60余万件；在民生服务领域，打造市民云平台，提供100余项公共服务
