业务挑战
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城市运行状态复杂多变，精细化感知难度高
城市事件来源渠道多样，通过人工处理的方式效率低下，缺少精细化的自动感知和多模态分析能力，难以实现对城市运行状态的全域感知和快速联动
城市事件来源渠道多样，通过人工处理的方式效率低下，缺少精细化的自动感知和多模态分析能力，难以实现对城市运行状态的全域感知和快速联动
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城市信息分布广泛，亟需进行统一的知识汇聚
各级委办单位之间存在着海量的知识和信息，传统烟囱化的ICT建设难以建立有效的知识汇聚体系，导致政务知识在跨委办单位协同中的价值和效用无法充分发挥
各级委办单位之间存在着海量的知识和信息，传统烟囱化的ICT建设难以建立有效的知识汇聚体系，导致政务知识在跨委办单位协同中的价值和效用无法充分发挥
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城市服务流程繁杂，亟需智能化手段改进效率
城市服务事项繁琐，复杂的办理和审批流程给人工处置带来极大挑战，需通过统一入口智能引导和业务流程自动化变革提升服务的质量和体验
城市服务事项繁琐，复杂的办理和审批流程给人工处置带来极大挑战，需通过统一入口智能引导和业务流程自动化变革提升服务的质量和体验
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城市场景定制化要求高，能力难以适配和演进
不同委办单位间的业务场景存在显著差异，对于AI能力的定制化和跨场景适配有较高要求，需要相关能力能够根据场景变化快速迁移适配并且持续演进
不同委办单位间的业务场景存在显著差异，对于AI能力的定制化和跨场景适配有较高要求，需要相关能力能够根据场景变化快速迁移适配并且持续演进
应用场景
方案架构
政务智能体方案架构
华为云政务智能体，通过一站式政务AI开发和运营平台输出完整、便捷、易用的AI开发和运营能力，通过全域感知、知识计算、机器人三大引擎助力实现城市事件从感知到认知再到处置的全流程闭环，打通数据烟囱和业务壁垒，助力各委办局业务系统模型与应用的快速开发，实现城市治理一网统管、政务服务一网通办、政务智能热线、城市安全应急等场景的智慧化升级
客户案例
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苏州工业园区
苏州工业园区基于政务智能体实现20+城市事件智能感知、50+事项智能分拨及应用系统处置，构建了AI智能发现、智能分拨、事件闭环处置的生态，以信息化手段推动城市治理精细化、跨委办单位协同流程化，打造全场景智慧的园区社会治理新蓝本
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天津泰达新区
天津泰达新区基于华为云政务智能体全域感知引擎，充分覆盖人、车、非机动车相关等10余种城市治理场景，以AI智慧感知解放传统人力监控，以科技促进城市管理转型，将城市治理由“人治”升级为“智治”，打造全国领先的城市综合治理新模式
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北京数字政通科技股份有限公司
作为领先的智慧城市应用与运营服务提供商，数字政通致力于以“网格化管理模式”助推政府管理和服务的数字化进程，以技术路径催生管理变革和服务模式创新。业务领域涵盖城市管理、社会治理、城市安全、应急管理、市场监管、环境保护和公共服务等政府管理和服务领域
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江苏国泰新点软件有限公司
新点软件专注于智慧城市中的智慧招采、智慧政务、数字建筑等领域，为政府部门及相关行业提供以软件为核心的智慧化整体解决方案。新点一网统管平台，利用在线数据和智能方法，助力城市治理“观、管、防”有机统一，实现城市治理的科学化、精细化和智能化
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北明软件有限公司
北明软件有限公司是一家面向金融、能源/电力 、政府/企业等行业的全国综合性IT信息技术服务提供商，覆盖了全国30多个省、市、自治区的业务营销网络和服务支持体系
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杭州中威电子股份有限公司
中威电子股份有限公司长期专注于物联网、大数据与云计算、视频语义理解、深度学习与人工智能等前瞻性技术，拥有视频结构化、视频云技术、大数据分析、物联网感知与传输等核心技术，是以数字城市为核心的行业物联网解决方案提供商与运营服务商
