隐私保护通话服务的移动虚拟运营商号码功能停止服务通知

2024-04-09

尊敬的华为云客户：

您好！接运营商通知，移动虚拟运营商号码功能将于2024年4月15日正式停止服务，贵司在华为云隐私保护通话服务使用的虚拟运营商号码届时将会无法使用。受影响的号码详情可在控制台的号码管理页面通过“高级搜索”进行筛选，号码类型选择“虚拟运营商号码”。

为降低业务影响，您可以根据以下方式将此类号码更换为运营商号码，请尽快按以下步骤操作：

1、登录华为云隐私保护通话控制台;

2、进入控制台的号码订购页面，在右上角发起订购申请，"是否需要快速发放号码"字段选择“非快速下号”，"号码需求"字段的"号码类型"选择“运营商号码”；“备注”请填写"虚拟运营商号码  换号"，其他字段按您的实际业务情况填写；

3、我们将第一时间处理您的号码订购申请，对于无归属地要求的申请（号码订购时“是否不限城市”字段选择“是”），预计1周内完成处理；对于有归属地要求的申请，预计2~4周，实际以运营商处理周期为准；

4、运营商号码发放完成后，请及时在控制台将各类状态的虚拟运营商号码全部退订。

如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988或950808）与我们联系。 造成不便，深表歉意！ 感谢您对华为云的支持！

FAQ

Q1、新订购的运营商号码如何收费？涉及的虚拟运营商号码后续还会收费吗？

A:  1、新订购的运营商号码2024年4月的月租我们将为您免除，2024年5月1日起开始正常收费，运营商号码计费详情您可参考官网说明；

A：2、移动虚拟运营商号码停止服务，建议您在本月25日前及时退订。

Q2、申请周期：新订购的运营商号码预计多久可以开始使用？

建议您优先提交无号码归属地要求的号码申请，对于无归属地要求的申请，预计1周内完成处理。对于有归属地要求的申请，因运营商申请周期较长，建议您提交无归属地要求的号码申请进行替换。