隐私保护通话服务虚拟运营商号码即将停止服务通知

2023-10-31

尊敬的华为云客户:

接运营商紧急通知，虚拟运营商号码将于2023年11月2日起陆续停止服务，贵司在华为云隐私保护通话服务使用的虚拟运营商号码届时将会无法使用。受影响的号码详情可在控制台的号码管理页面通过“高级搜索”进行筛选，号码类型选择“虚拟运营商号码”。

为降低业务影响，您可以根据以下方式将此类号码更换为运营商号码，请尽快按以下步骤操作：

1、登录华为云隐私保护通话控制台;

2、进入控制台的号码订购页面，在右上角发起订购申请，"是否需要快速发放号码"字段选择“非快速下号”，"号码需求"字段的"号码类型"选择“运营商号码”；“备注”请填写"虚拟运营商号码  换号"，其他字段按您的实际业务情况填写；

3、我们将第一时间处理您的号码订购申请，对于无号码归属地要求的申请，预计1周内完成处理；对于有号码归属地要求的申请，由于运营商侧的限制，预计2~4周完成处理；

4、运营商号码发放完成后，请及时在控制台将原虚拟运营商号码退订。

华为云在此提醒您，虚拟运营商号码2023年11月将会停止计费，建议您在号码停止服务后及时退订。新订购的运营商号码2023年11月月租我们将为您免除，2023年12月1日起开始正常收费，运营商号码计费详情您可参考官网说明。对于新订购的运营商号码申请，若无号码归属地要求，预计1周内完成处理；若有号码归属地要求，由于运营商侧限制，预计2-4周处理完成。

如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988或950808）与我们联系。 造成不便，深表歉意！

感谢您对华为云的支持！