尊敬的华为云客户：

监控发现于2018/10/30 08:05（北京时间）左右，深圳电信4G用户访问华为华南公有云部分网段出现不通。华为云已经第一时间向运营商反馈故障，具体原因供应商还在定位中，我们会持续配合并跟进运营商处理。

给您带来的不便，敬请谅解。如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988）与我们联系。

感谢您对华为云的支持！

【故障信息】

【2018/10/30 08:10:00 GMT+08:00】

华为工程师分析故障原因和影响范围，并向供应商报障；

【2018/10/30 09:30: 00 GMT+08:00】

华为通过电话会议和供应商电信和联通沟通故障；联通昨天网络进行了变更，华为怀疑为变更导致，让联通尽快回退变更。

【2018/10/30 10:10: 00 GMT+08:00】

华为向供应商对方高层升级，要求联通尽快进行变更回退。

【2018/10/30 10:30: 00 GMT+08:00】

联通正在进行变更回退中

【2018/10/30 11:55: 00 GMT+08:00】

监控显示故障已经恢复。并和联通确认操作完成。