服务公告
华为云2018年国庆期间服务通知
2018-09-27
尊敬的华为云客户:
2018年国庆假期临近,提前祝您国庆节快乐!
以下是华为云2018年国庆假期(10月1日-10月7日)服务安排,请您了解并提前做好相关安排。
1. 售后各服务渠道继续为您提供7*24小时不间断服务,服务热线电话(4000-955-988)和工单:提供咨询/技术支持/VIP专线/投诉服务;
2. 售前各服务渠道继续为您提供7*8小时服务,服务热线电话(4000-955-988)、在线咨询和服务邮箱(huaweicloud.ss@huawei.com ):提供售前业务咨询服务;
3. 暂停备案/发票/银行转账汇款业务受理。如您有问题,可以通过400热线和工单进行反馈,待10月8日上班后第一时间为您处理。
感谢您对华为云的支持!
【温馨提示】
1. 资源费用说明:
1)按需(按小时结算)产品:请提前预估国庆期间费用使用情况,提前保证余额充足,以免影响您的正常业务;
2)包年包月产品:请您提前关注资源到期情况,提前续费,以免影响您的正常业务;
2. 为避免国庆期间邮寄物件丢失,2018年9月30日至10月7日暂停发票和备案幕布邮寄,节假日前如有紧急需求请拨打4000-955-988;
3. 各通信管理局国庆假期(10月1日-10月7日)停止备案审核,10月8日开始正常审核。