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共创共享共赢| 黑湖智造如何打造极致SaaS服务
2021-01-20

近年来,SaaS产品备受各行各业的青睐,尤其在企业服务领域,越来越多的人开始谈论SaaS。由于其对于企业降本增效成果显著,目前已经在项目管理、人力资源管理、顾客管理、办公OA等不同领域被广泛使用。而相比传统软件,SaaS简化管理、快速迭代、灵活付费和持续服务的优势在当前竞争环境中愈发突出,因而成为企业客户多场景下的优选。

在这一市场需求下,SaaS产品市场涌现了不少年轻的科技智造公司,工厂协同SaaS服务商黑湖智造就是其中之一,在其发展过程中迸发出了强大的市场竞争力和创造力,也驱动整个智能制造行业的转型升级。

 

强强联手,新技术带来新软件可能性

“2016年,黑湖智造正式进入市场。”那时,工业互联网领域出现了一家新的公司。黑湖智造CEO周宇翔脱下西装走进车间,用了两年半的时间打磨产品。“在此期间,黑湖智造除了程序员和产品经理,什么都没有。” 到2019年,黑湖智造才开始从一家技术型公司,向真正的商业公司转型。”也是在2019年,黑湖智造与华为云正式合作。

周宇翔在采访时表示,在制造业场景中,新技术会带来新软件的可能性,并指出“云技术”是软件创新的关键点。目前,云对于企业服务领域正在全面渗透,而且与具体场景的结合越来越密切,要想更好地实现SaaS产品市场的场景化布局和发展,对云厂商系统的稳定性、技术创新等有着极高的要求。周宇翔很看重云平台的技术稳定性和IoT能力,而这也是能否支撑黑湖智造“云端协同、数据驱动”战略的关键所在。

周宇翔强调,黑湖之所以能够与华为云达成合作,正是因为华为云系统的稳定性能够满足黑湖智造对于工业核心系统的需求,在设备数据高频传输的情况下,华为云对数据的高并发处理能力、回传系统的响应能力以及弹性扩容能力等,都表现得十分优异。同时,黑湖智造CEO周宇翔还指出,华为本身是To B业务出身,拥有优秀的企业基因,而且业务模式成熟,其IPD研发流程是非常值得SaaS公司借鉴的框架。

此外,黑湖智造CEO周宇翔在谈及软件系统的安全性时表示,对于那些对数据敏感、对安全性要求较高的用户来说,他们对于华为这家安全性高且中立的厂商有倾向性,黑湖智造也正因此选择与华为云合作。而基于华为云与政府及国内外各大企业的合作案例来看,其在安全性和中立方面的表现与黑湖智造的需求高度契合。

由此可见,华为云强大的数据研发力、创新力、成熟的业务模式、稳定的系统以及中立的立场和高度的安全性等,已经成为众多SaaS行业伙伴选择它的重要因素。而就与黑湖智造的合作来说,双方实现了产品的更迭和软件系统的共同升级,同时也保证了业绩的平稳增长。

 

构筑生态圈,实现企业资源共享

在服务内核方面,黑湖智造CEO周宇翔表示,华为云的企业服务基因与黑湖智造较为相近,之所以选择与华为云合作,正是看中了华为云给黑湖智造带来的生态体系带来的价值。

2020年,黑湖智造上架华为云云市场,华为能够将严选合作伙伴的生意当成自己的生意,具有利他思维、能共享价值的华为云,可以帮助他的合作伙伴,推开企业级市场的大门。2020年,双方合作后的一年时间里,黑湖智造销售团队的人数仅增长25%,销售额却增长了350%,年营业收入逾亿元,客户遍布食品饮料、制药、化工、塑料等六大行业。

“我很喜欢华为的团队,他们能文能武。能在早晨6点就出发去客户工厂车间,也能跟我们在同一个频率推进技术和商务合作。”华为销售团队表现出的战斗力和方式也得到了黑湖智造的认可,而基于这种强大的团队销售能力,让黑湖智造更加坚定了与华为合作的信心。

黑湖是中国市场上第一个用SaaS软件的方式全方位地覆盖中国大中小型工业、制造业、医药领域的企业,可以说是一个“现象级”的创业公司。而华为云在整个生态的布局也较为成熟,已在全球构建了开放、合作、共赢的华为云生态,助力众多合作伙伴快速融入当地生态圈,帮助合作伙伴释放生态价值,实现更好的发展。

截至目前,华为云已经聚合了19000多家合作伙伴,包括13000多家咨询类伙伴和6000多家技术类伙伴,并与全球多家顶级咨询公司、运营商建立战略合作关系,云市场上架伙伴应用数量超过4000个,年度交易金额超10亿元。相信未来,华为云将继续助力更多企业实现智能升级,抓住企业数字化转型和新基建时代下的市场机遇,实现多方共赢。