11月25日，2020第十五届中国中小企业家年会暨中小企业振兴大会在北京开幕。本次大会以“乘风破浪、重新启航”为主题，聚集产学研领域专家，合力探索新格局下中小企业生存发展机会。华为公司副总裁、华为云计算技术有限公司董事长郑叶来受邀参会，并发表主题为“逐梦前行，同舟共济再起航”的主题演讲，分享华为如何从一家小企业成为全球领先ICT解决方案和智能终端提供商的实践经验，提供创新技术和服务助力中小企业新时代腾飞。

勇做“领域冠军”，成就伟大企业

郑叶来表示，中小企业是最活跃的经济细胞，为繁荣经济、增加就业、促进产业发展做出了重要贡献。管理学家、《隐形冠军》的作者赫尔曼·西蒙教授通过大量研究得出结论，德国经济的基石是在细分领域做到全球领先的中小企业。中国作为全世界唯一拥有全部工业门类的国家，细分领域的可发挥空间巨大，中小企业具备在细分领域做成世界第一的独特优势，要勇做“领域冠军”，成就伟大企业。

华为起步于小企业，一直积极拥抱先进生产力，在方向大致正确的前提下，让产品研发少走弯路。在运营商领域，从AII IP、All Cloud到All Intelligence，华为围绕客户需求持续进行技术创新，牵引产业发展方向。为了更好地服务客户，华为2011年成立IT产品线，并于2017年宣布战略投入云业务，2018年发布全栈全场景AI解决方案，助力政企智能升级。华为目前取得的一些成绩，是在正确的方向上、拥抱先进生产力、用技术创新持续为客户创造价值的自然回报。

智能时代正加速到来，智能升级将会给企业带来三大价值重构：用户体验提升，效率与成本优化，产品与商业模式创新。

通过进行数字化转型和智能升级，企业将更加贴近最终的服务对象，通过创新技术细分客户画像，丰富接触点，简化接触过程，提供多渠道的、一致的极致体验。企业将能在研发、生产、销售、服务等各个业务环节，全面提升运营效率和决策效率，降低工作成本和管理业务风险。随着创新技术与业务的深入融合，尤其是AI技术深入到行业生产系统，将重塑生产和交易流程，带来产品形态和商业模式的深刻变化。

这三大价值重构让我们看到，主动拥抱变化、用创新技术实现智能升级，是企业提升核心竞争力的关键。

用流程的确定性应对未来的不确定性

流程是企业根基长青的基础。郑叶来在演讲中指出，面对外部环境的不确定性，企业需要建立与发展阶段匹配的流程，用流程的确定性应对未来的不确定性。1998年华为引入IPD流程，实现了从客户需求、产品开发、到产品上市的全生命周期管理，将产品开发模式从依赖个人英雄转变为依靠管理制度，有力支撑了华为公司业务发展和全球化。对于华为来说，流程持续优化与业务高速发展，两个过程互相成就。华为持续推进流程面向云服务变革，为客户提供实时、按需定制、全在线、服务自助、社交化的极致数字体验。

上云用云是数字化转型的必由之路，打造以云为基础的IT底座，将帮助企业构建应对市场变化的敏捷能力。

为了支撑公司的长期发展，2016年华为确定了公司未来5年唯一的战略变革方向——数字化转型，希望实现全联接智能华为。数字化转型首先要回归初心，确定要解决的客户问题是什么。经过对业务现状的详细评估，我们以提升6类用户的体验为目标，通过将业务场景细分和服务化，基于华为云构建了HIS平台，让“乐高式”的应用构建成为可能，全面推进研发、作业、交易、运营等端到端业务数字化。我们也将AI引入华为所有主业务流程，目前已经应用在华为内部200多个场景，创造了超过8000名数字员工。

当前是技术驱动产业创新的关键时期，企业可以利用云、AI、5G、边缘这些创新技术的深度融合，带来新的产业模式升级，创造更多的产业新价值。华为云为中小企业提供全方位深度支持，在云资源、渠道、生态等方面提供多层级、综合性帮扶方案。华为云将华为公司三十多年在ICT领域的技术研发和积累，以云服务的方式提供给我们的客户，希望能全力帮助中小企业在这个新时代展翅腾飞，成为细分领域的“领域冠军”！

华为云将华为公司三十多年在ICT领域的技术研发和积累，以云服务的方式提供给我们的客户，希望能全力帮助中小企业在这个新时代展翅腾飞，成为细分领域的“领域冠军”！