电梯作为方便人们日常出行的主要运输工具，随着电梯数量的激增及电梯的老龄化和维保不到位，导致电梯安全事故频发，各地的电梯困人、伤人事件也常见端于媒体的报导。电梯安全问题已成为社会各界关注的焦点。国家质检总局连续发文，要求加强电梯的安全管理。

目前杭州市电梯存量近11万台，且每年以超过1万台的规模快速增长，电梯安全管理中的一些新情况、新问题不断涌现，需要采取有力措施加以解决。

●  电梯数量庞大，逐渐老化

●  不文明乘梯，包括撞门、扒门、异物挡门、轿厢吸烟等行为，事故频发，60%以上故障和不当乘梯行为有关

●  维保资金不足，维保人力不足，维保不到位不及时

    如何让电梯安全有效运行？如何提高电梯的运维效率，及时消除电梯故障隐患，用有限的人力和资金，做好电梯的及时运维养护工作，防患于未然？

浙江新再灵科技股份有限公司联手华为，架构出一套电梯安全的智能管理系统——云梯。云梯是对物联网和大数据技术的创新融合，运用智慧安防、物联网技术，将电梯运行实时检测和监管、乘梯行为监督、故障发现和处理、紧急事件响应等业务系统集成为统一的服务平台，实现了电梯动态数据的及时收集和风险隐患的远程监控，使其具有事前预警、事中安抚与处置、事后追溯功能，为政府部门的安全监管提供了有效保障，从而在根本上减少电梯事故的发生概率。

云梯通过以下关键技术对电梯实现有效的安全管理：

独创的人工智能管理：云梯对电梯的运行在检测、管理、处置上，由人工智能系统自主判断、自主处理。人只是起到对智能系统的辅助作用，从而达到对电梯安全的高效管理和处置。云梯智能系统具有自我进化与升级功能。

视频行为分析系统：云梯通过视频行为分析有效识别撞门、异物挡门、运行中扒门等不文明乘梯行为与长时间开门等异常环境，及时劝阻与报警，避免人为造成电梯损坏引发事故。

实时体检与事前预警：云梯系统强调事前预警，以预防为主提高电梯安全性。通过将线下维保人员记录的维护数据上传 并与实时监测数据相结合判断事故隐患，做到事前预警，逐渐将定期定人的维保模式向实效定向智能的维保模式转变。

从上图我们可以分析到，云梯系统将实时采集大量数据，通过各种通道传输到后台进行实时处理，并能实时将相关信息通知相关单位（例如维保、物业、质监部门等）。在这个过程中，大量数据将通过全国各地的网络传入到后台。我们以杭州市余杭区为例，假设有10余万部电梯接入，那么相当于有10余万用户在同时访问系统。如果全杭州市的电梯也接入这套系统，那么后台将承受非常大的压力，具体体现在如下几个方面：

1、 并发高，假设有10个县市区接入，并发将达到百万级别；

2、 数据处理性能要求高：云梯系统将实时采集视频、物理数据、环境信息，数据量非常庞大，需要后端大数据平台能实时处理，并将重要信息呈现给相关业务部门；

3、 高可靠的维保服务：电梯是一年365天不间断运行，而且云梯关系大众民生，后端系统必须保障极高可靠性以及对故障的容错处理；

4、 分布全国的电梯接入：全国范围内的电梯都要统一纳入管理；

5、 数据独立性：涉及大众民生的大量数据，必须确保数据安全可靠，不被泄露，不被滥用。

6、 人工智能的支持：云梯引入了人 工 智 能 视 频 识 别 技 术，需要对海量视频数据样本增加深度学习算法的支持；

在整套系统中，新再灵使用到的华为云的如下资源对客户提供服务：

1）云计算资源：ECS服务器/Docker容器/GPU加速云服务器/裸金属服务器

2）存储资源：CDN/对象存储服务

3）网络资源：VPN（虚拟专用网络）

4）大数据基础服务： DIS（数据接入）/ DWS（数据仓库）/ MapReduce服务 / 数据挖掘服务 / 多维交互分析服务 MOLAP / 第三方人工智能服务

这是一个多方共赢的合作：对于群众出行而言，维护到位的电梯，实实在在的确保了出行的便利和安全；

对政府而言，提高了公众的出行安全，实现了“办好民生实事，增进民生福祉”的目标，进一步讲，也是实现智慧城市的一个重要成果。

对于新再灵，通过部署华为·新再灵云梯服务，让新再灵对数以万计的电梯的安全管理得以加强，从后台就可以对所有电梯的状态一目了然，减少了运维人员的现场采集数据的工作量，并且可以连续的，快速的获得电梯的运行状态，能第一时间发现问题，更合理的调配运维人员对可能出现问题的电梯进行提前的维护，把安全隐患消除于未然。

对于新再灵，华为云给新再灵提供了高可靠、高性能的处理能力，解决高并发、高数据处理性能、高可靠的要求，全国范围内随时随地接入的稳定的网络质量确保电梯状态的实时稳定传送到云端，数据不丢失，业务更安全；弹性可扩展的资源，既实现了快速的业务上线和扩展，也大大降低了新再灵的运营成本。