在主题为“智汇阳光 共襄新程 改变未来 成就梦想”的2014年华为中国区合作伙伴大会上，华为企业业务中国区交付与服务部部长孙茂录提到大数据驱动ICT转型，转型ICT服务生态系统将重构服务市场，端到端的大服务成为必然——以客户需求为先导，服务能力为基础，构建与合作伙伴为一体的大服务商业模式。

【中国，南京，2014年3月27日】全球领先的信息与通信解决方案供应商华为，3月23日-25日在南京隆重举办”智汇阳光 共襄新程 改变未来 成就梦想——2014华为中国区合作伙伴大会“，华为企业业务中国区交付与服务部部长孙茂录做了”大服务 大机会 大未来”的主题演讲。

华为企业业务中国区交付与服务部部长孙茂录做主题为”大服务 大机会 大未来

大服务时代已来临

大数据时代已经来临，全球68亿移动用户和27亿的互联网用户，正驱动着企业由传统销售模式向用户体验为中心的新型模式转型， ICT服务生态系统面临转型，重构ICT服务市场，端到端的“大服务”成为必然，这是一种以客户需求为先导、服务能力为基础、构建与合作伙伴为一体的商业模式。

华为企业业务中国区企业市场战略是在未来3到5年内，成为中国区企业ICT市场领导者，服务将紧紧围绕这个战略，构建面向大数据时代”大服务”平台。大服务包含咨询、规划、设计、建设和运营的全服务生命周期, 为客户信息化顶层架构设计提供ICT咨询、规划、实施等服务。在“大服务”的框架下，实施、咨询、IT外包三驾马车引领ICT服务快速增长。未来五年，ICT服务将快速增长。根据Gartner 2013年的报告显示, 到2018年， ICT服务投资年增长率将超过15%，到2018年达到1900亿，而实施、咨询和IT外包在整体服务投资中占比达到77%。

通过华为“大服务”平台，合作伙伴的服务产品和能力成为华为服务解决方案的延伸和补充，享受合作的收益，合作伙伴可以将大服务的所有产品在平台上销售，享受转售的收益。通过合作伙伴在服务能力和资源上的补充, 客户减轻在ICT基础设施上的投资, 更加聚焦于主航道上业务的发展。

大机会：经营千亿存量，共享百亿级大服务市场空间

未来五年内, 华为服务市场主要的成长机会一是存量市场, 在网存量设备预计将达到千亿, 存量维保、网优以及IT外包服务，将成为服务收入的主要来源; 二是增量市场, 华为网络、存储、智真、eLTE等主力产品将以30%以上的速度快速增长，市场优势格局逐步确立，智慧城市、智能交通、数字油田等将带来更多的大型网络咨询规划、深化设计、集成及工程实施等超过200亿服务市场机会。

随着华为网络设备不断加大市场覆盖, 整个ICT产业链对华为技术人才的需求越来越迫切。当前通过华为认证的授权培训中心30家，覆盖了全国90%以上的省份；华为信息与网络技术学院(简称: 华为网络学院)40家，预计到2018年完成认证300家，累计15万的华为认证工程师，为整个产业链提供合格和优秀的人才。伴随着华为品牌的持续提升，产品培训、产品认证培训、管理培训、华为网络学院等销售将每年以40%以上的速度规模增长，预计到2018年, 华为产业链人员将达30万，带来数十亿的ICT培训市场机会。

大未来：携手合作伙伴打造ICT行业持续健康发展之路

未来五年，华为将携手合作伙伴, 持续优化专业服务产品及解决方案。完善基于服务全生命周期的服务产品, 发展ICT规划咨询服务产品：包括IT网络安全、IT运营咨询以及ICT基础设施建设的咨询等高端服务产品, 给客户提供端到端服务解决方案, 使客户体验一站式服务带来的主业务提升; 完善基于行业属性的垂直化和融合化的服务解决方案, 为行业客户提供定制化服务解决方案, 满足行业客户不同业务场景需求, 同时整合合作伙伴能力和资源, 在项目集成、网络迁移等领域为客户解决多厂商、跨产品和复杂业务等场景下带来的困难。以及基于在云模式下的服务产品, 包括：数据中心租赁、云计算租赁、存储空间租赁和IT基础架构租赁等, 合作伙伴通过人员租赁和功能模块外包等, 实现价值收益, 客户通过基础设施的租赁实现轻资产运营, 大大降低运营成本。

借助其从电信服务到ICT服务20多年来积累的丰富经验，华为正在为合作伙伴搭建一个强有力的支撑平台，构建完善的合作伙伴支撑体系；同时与合作伙伴共同提升服务满意度，提升服务品牌，保障市场快速发展，实现与服务合作伙伴共赢、共享、共发展，共同开创中国ICT服务领域的新篇章。