电商应用性能管理解决方案

实时监控管理电商应用性能和故障，提供云端大促抢购链路压测，快速诊断、定位电商应用性能瓶颈，支持性能调优，保障用户体验
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优势

  • 端到端用户体验

    让您实时掌握客户真实体验，支持从WEB客户端或移动终端到服务端全栈业务流测试和分析，包括用户体验满意度、不同地域的性能数据分布

  • 超高性能全链路压测

    提供百万级并发、多事务组合全链路压测，执行机按需扩展，专业性能测试报告，支持不断增长的业务，每天亿级业务吞吐，无惧流量凶猛，为用户体验保驾护航

  • 分钟级诊断与问题定位

    应用拓扑与调用链下钻能力分钟级完成问题定位，实时分析应用事务，提供Apdex（应用性能指数）自动化打分，助您全面了解用户体验状况

  • 零代码接入、简单易用

    非侵入式性能数据采集，无需修改业务代码即可轻松接入，产品直观易用，运营、运维数据查询接口和性能指标采集标准开放；支持开发、测试、运维协同管理

业务挑战

  • 用户体验差

    促销、秒杀、爆款等电商业务场景，瞬间访问量达到平常的几十至数百倍，导致服务器负载高，系统出现重复下单，库存重复扣减，系统响应缓慢，严重影响用户体验

  • 大促链路压测费时费力

    压测环境搭建困难，技术复杂，耗时长，人工压测难以真实模拟电商大促并发测试；高端性能测试专家、调优专家难寻，组建专业性能测试团队成本高

  • 异常性能问题定位困难

    无法实时了解应用业务吞吐率、QPS、错误率、时延、负载状态、SQL执行情况等，无法及时感知系统问题，缺乏有效的诊断分析工具、无法直观了解系统后台调用链及服务关依赖关系，排错困难、耗时长

  • 开发测试运维协作困难

    应用开发完成后，系统潜在性能、Bug难以发现，难以真实模拟大促场景性能测试，系统上线后出现问题，运维因缺少对底层代码的了解，难以快速准确定位故障点，如涉及多方开发，权责难以界定，易发生推诿现象

典型业务场景

  • 用户体验分析

  • 大促全链路压测

  • 应用拓扑分析

  • 故障诊断

  • 电商性能调优

  • DevOps协同

用户体验分析

端到端事务监控，提升用户体验

  1. 端到端事务监控

    实时监控每条业务交易，支持从WEB客户端或移动终端到服务端全栈业务流分析，涵盖整个客户体验流程，从客户登录、选择商品，到购买和和最终的支付，各项事务SLA可视化展示并提供Apdex（应用性能指数）打分，反映客户真实感受

  2. 提升用户体验

    快速发现存在问题的业务流程，及时改进，提升用户体验

  3. 对应产品

    应用性能管理 APM

大促全链路压测

上线性能、大促抢购前性能峰值压力测试，支撑应用容量规划

  1. 真实场景模拟压测

    模拟瞬间发起万级－百万级大量并发压力，防止访问量过大，系统崩溃

  2. 弹性按需

    根据服务器吞吐量，资源按需扩容，提升资源利用率

  3. 复杂测试场景支持

    登录、抢购、下单等多事务多阶段定义，灵活事务组合，找事务中的瓶颈点、上线前提供分析

  4. 无缝对接APM预防风险

    可以和监控平台APM无缝对接，提前分析服务，APP中的问题，提前做预防，预知未来风险

  5. 对应产品

    应用性能管理 APM

应用拓扑分析

应用关系与异常一目了然

  1. 应用发现与依赖关系

    采用非侵入采集应用KPI数据，并通过服务间接口自动发现应用状态和调用关系，直观展现应用、实例、链接状态，系统健康状态一望即知，从此告别被动运维，提前发现问题和性能瓶颈

  2. 对应产品

    应用性能管理 APM

故障诊断

快速故障分析，提升运维效率

  1. 快速故障分析

    支持海量微服务，跟踪和监控调用链，通过单击故障节点可自动下钻到故障的微服务实例、也可以关联到失败的调用链和调用栈，查看失败函数的入参和返回值

  2. 运维经验库

    APM提供数据十种常用的故障诊断规则，包括内存泄漏分析、数据库异常、OS级别故障等

  3. 对应产品

    应用性能管理 APM

电商性能调优

自定义性能测试模型，基于云性能测试服务，发送模拟流量，利用服务报告观察应用对事物的并发处理能力、被测应用的资源监控、被测应用的调用链情况，融合APM诊断分析能力进行性能调优

  1. 峰值业务优化

    类似双11业务峰值性能考验，峰值性能优化，保障峰值业务不受损

  2. 站点性能容量优化

    对站点进行精细化的容量规划，服务器弹性伸缩，保障业务同时还节约成本

  3. 性能瓶颈的调优

    探查性能的瓶颈，调用链的瓶颈点，提升服务器的整体的吞吐量和服务能力

  4. 对应产品

    应用性能管理 APM

DevOps协同

开发与运维协同，保障开发质量，提升运维效率

  1. 提前发现潜在性能或故障，保障开发质量

    系统上线前及时压测，发现潜在性能问题，及时发现并交付开发团队，保障应用稳定可靠

  2. 清晰界定问题责任

    涉及多方系统集成及接口调用的情况下，快速清晰定位电商性能或故障点产生的来源，明确定位开发责任人，及时提供故障异常日志，避免出现复杂接口调用时的互相推诿

  3. 对应产品

    应用性能管理 APM
解决方案架构

电商应用性能管理解决方案架构

CPTS是“手”，APM是“眼”，二者结合，测控一体，完美的解决方案，云性能测试服务基于HTTP/HTTPS等协议提供性能测试服务，支持快速模拟大规模并发用户、多事务组合实现复杂场景测试，并能直观分析电商系统事务并发处理能力、资源监控、调用链等情况，用于性能优化，APM服务提供数字化全链路非侵入的应用管理服务，解决应用崩溃、性能下降、用户流失等疑难问题，提升用户体验

架构优势

  • 一站式性能测试，用户体验管理
  • 灵活扩展，按需收费
  • 模型灵活定制，真实场景模拟
  • 突发流量支持，全链路压测
  • 专业测试报告
  • 可视化拓扑，全链路性能追踪
  • 函数级调用，应用KPI分析
  • 开发、测试、运维DevOps协同
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