确定性运维支持服务_专业服务-华为云

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适用场景

服务优势

一站式全球服务体系

170+全球用户服务中心，4000+运维服务工程师、2000+运维服务专家池，各业务领域疑难攻关问题专家、SRE运维专家、业务架构师、解决方案架构师等协助解决云上问题
标准的流程体系

在事件处理、升级管理、攻关服务、专家直通、变更管控等方面有着标准的流程系统，助力客户更好的用云
专业的工具平台

华为拥有完善的内部工具平台，能够为客户提供快速、高效、可靠的业务排障和需求管理，让客户感受到优质的专家服务体验

服务内容

服务价格服务价格

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远程运维技术支持服务(包月)

包周期计费，按包月数计费

工单加速

一次性预付费，按套数计费

专家直服

一次性预付费，按套数计费

确定性运维支持服务

适用场景

工单加速

专家直服

需求管理

事件通知

服务优势

一站式全球服务体系

标准的流程体系

专业的工具平台

服务内容

官网工单加速

专家直服

专属群

服务响应SLA

需求跟踪

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服务价格服务价格

服务流程

需求沟通确认

服务订单确认

服务交付实施

服务验收

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华为云运维服务

确定性运维支持服务

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