解决方案工作台服务声明
打印
解决方案工作台服务声明
本服务声明（以下简称“本声明”、“本协议”）将为您介绍在使用华为云服务时所享有的权利、应履行的义务和责任。请您认真阅读、充分理解各条款内容，特别是免除责任、责任限制等对您的权益有重大影响的条款，该类条款我们已为您以粗体字的形式予以提示。
您理解并同意，您使用本协议中的任何服务即视为您已充分阅读并同意接受本声明中的“通用服务条款”及所使用的服务对应的“专用服务条款”，即本协议即对您将产生法律约束力。如您不同意部分或全部协议条款的，请您停止使用相关服务。
1. 通用服务条款
1.1 缔结主体。本协议由您（或称“用户”）与华为云用户协议第15.4条定义的华为云相关签约主体（或称“华为云”、“我们”）共同缔结，具体华为云签约主体以您账号中心显示的签约主体为准，一经生效将会在您与我们之间具有法律效力。您确认，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且华为云有权注销（永久冻结）您的账户，并向您及您的监护人索偿。如您代表一家公司或其他法律主体进行注册或以其他华为云允许的方式实际使用本服务，则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。
1.2 单独协议。如果您通过线下订阅本服务、或通过我们的合作伙伴采购本服务，或购买集成本服务的合作伙伴产品，您可能与我们或我们的合作伙伴之间签署单独协议。您承认并同意，如果您被授权或以其他方式访问和使用本服务的，则您将仍受本条所提及的单独协议的约束。
1.3 协议变更。本协议会不定时进行更新，对于本协议的任何重大变更，我们会通过在我们的网站发布通知或其他方式通知您。或者您也可以随时点击访问服务官网，阅读最新版的服务协议。如您不同意最新版服务协议的内容，请您停止使用本服务，如您继续使用，即表示您已了解且同意最新版的服务声明。
1.4 服务的维护。我们可能会不时对服务及相关内容进行应用升级、补丁程序、错误修复或其他维护。我们将尽商业最大努力通知到您（紧急维护除外），您同意配合并遵守我们的服务维护要求。
1.5 您的内容
1.5.1 “您的内容”的定义以及相关规定参照《华为云用户协议》，您可以点击以下链接查阅：https://www.huaweicloud.com/intl/en-us/declaration-sg/sa_cua.html。
1.5.2 就您的内容，除法律法规要求或者您使用本服务的需要外，华为云仅根据您的授权和指示，以及我们与您的协议受托处理您的数据。
1.5.3 您有权对您的内容进行上传、删除、更改等操作。就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作并自行承担因此操作而产生的后果。
1.5.4 您应根据自身需求自行对数据进行备份，华为云仅依据相关法律法规要求或约定提供数据备份服务。
1.6 您承诺对您的最终用户负责，若您的最终用户在使用本协议项下相关服务时违反法律法规及相关规定，或者不当使用相关服务给第三方或者华为云造成损害的，您应承担相应赔偿责任。
1.7 我们的有限承诺。
1.7.1 华为云服务的提供是基于当时云服务可供应的状态及产品特性，不构成华为云对该云服务达到一定生命周期后长期供应该云服务的承诺。
1.7.2 您理解并同意《华为云用户协议》第4.3条“我们的有限保证” https://www.huaweicloud.com/intl/en-us/declaration-sg/sa_cua.html中我们对SLA的有限承诺。
1.8 双方声明。
1.8.1 您了解并同意，您使用本服务符合法律法规的要求。我们仅按照您的指示，为您提供标准服务，并不对您使用本服务的合法合规性负责。如果我们合理地认为您在使用本服务时有任何行为违反法律、法规或者侵犯第三方权利的行为，或以其他方式违反协议的条款（包括《法律声明》《隐私政策声明》《可接受使用政策》《华为云用户协议》以及其他与华为云官方网站上其他与您相关的协议）（“禁止内容”），我们有权删除禁止内容或禁止您对相关服务的使用或者对相关内容的访问或暂停服务。您同时应赔偿因您的原因给华为云造成的一切损失。
1.8.2 华为云仅对华为云服务本身提供运营维护，您应当保证自身的网络、设备的安全性、稳定性，如发生您自身原因或第三方原因导致的任何设备故障、网络中断情况，您应及时解决并避免对华为云服务产生影响。
1.8.3 在特定云服务产品生命周期已到停止销售/停止服务与支持/停止所有服务活动阶段时，我们会尽最大商业努力通知您，您了解并同意对相关服务进行升级或者迁移到更新的软硬件上。
1.9 免责声明
1.9.1 您了解并同意，对以下原因导致的相关服务无法继续使用，我们不承担责任。
（1）您拒绝提供相关信息或提供的信息不符合服务要求导致的服务不可用或产生的任何法律后果；
（2）因不可抗力导致的服务无法继续使用；
（3）因您的原因或其他非华为云原因导致的服务不可用；
（4）正常服务维护需要。
1.9.2 您了解并同意，在特定云服务生命周期已到停止所有服务活动阶段前，我们将尽最大商业努力通知到您，您需配合华为云的通知在一定时间窗口内主动对相关运行负载进行迁移或升级。若您不主动配合，您同意华为云有权将云服务产品自动升级到新的服务版本，如可能给您带来的服务暂停或不可用，我们不承担责任，您将自己承担由此带来的损失。
2. 解决方案工作台服务条款
2.1 服务内容
解决方案工作台是华为云的一站式解决方案全生命周期数字化平台，解决方案工作台通过对象数字化、流程数字化、规则数字化等技术手段，帮助用户在线化、协作式的完成解决方案的设计、部署、验证、交付和管理，加速用户通过解决方案创造价值。
a.本服务内容包含空间管理、方案管理、设计中心、验证中心、交付中心、运维事件中心、运营中心、解决方案加速场等功能，这些功能可能根据用户需求的变化，因服务版本不同、或服务提供方的单方判断而被优化或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供。
b.本服务支持通过第三方服务（如钉钉、企业微信）进行消息通知和分享，在您使用第三方服务或内容前，请您仔细阅读第三方的服务协议与隐私政策。我们不对该第三方服务、内容、及其平台作任何陈述或担保，也不对其可能造成您的任何性质或种类的损失、损害、费用或成本承担任何责任。
2.2 对您的个人信息收集与处理
2.2.1 收集的个人信息类型及使用目的
您了解并同意，为提供服务之必需，您同意授权我们收集和使用您的个人信息，包括：
（1）消息通知相关邮箱地址、电话号码、昵称，用于向您发送待办通知、运维告警&事件通知、交付项目周报消息。
（2）对第三方网站、主机、API接口等对象进行自动化测试时用于身份认证的用户名和密码、CPTS性能压测脚本数据。
（3）交付实施场景时，用于生成数据库探源配置文件的数据库相关信息（如用户名、IP地址）。
（4）用户登录时，用于登录认证鉴权及个人信息展示的华为云账号相关信息（如华为云账号ID、华为云账号名）。
您理解上述信息均是为您提供服务之必需。如您选择不提供或不同意我们收集、使用以上信息，将导致您无法正常使用我们的服务，我们将无法为您服务。
2.2.2 个人信息存储地
您的个人信息将在新加坡境内处理。
2.2.3 个人信息留存期限
您的个人信息在您注销华为云账号后自动清除。
2.2.4 个人信息共享、委托处理
我们不会将您的上述个人信息共享、委托给第三方。
2.2.5 个人信息跨境传输
我们不会将您的上述个人信息传输到新加坡境外。
2.2.6 数据保护
对于您的上述信息，我们将采取相关安全保障措施，包括但不限于加密，请您放心。
对于您的上述信息，华为云不进行对外共享、转让、公开披露，除非依据您的同意或法律法规的强制性要求。
根据适用的法律法规，您有访问、更改、删除、拒绝、限制或移植您上述信息的权利，包括解决方案工作台服务界面操作和发起工单请求两种方式。
对于整个服务过程，您理解并同意华为云有权依据《隐私政策声明》https://www.huaweicloud.com/intl/en-us/declaration-sg/sa_prp.html对可能涉及的您的个人数据进行收集、使用、处理等，华为云承诺将按照《隐私政策声明》的规定尊重并保护您的隐私。
2.3 对您的内容数据处理
2.3.1 对您的内容数据包含的个人信息的处理
您理解并同意，双方都将遵照《数据处理附则》https://www.huaweicloud.com/intl/en-us/declaration-sg/sa_dpa.html 处理您的内容中可能包含的个人数据。华为云承诺将遵照《数据处理附则》处理您的内容中可能包含的个人数据。
2.3.2 对您的内容数据包含的重要/核心数据的处理
您了解并同意,由您或您的最终用户以任何格式在使用解决方案工作台服务过程中委托我们处理的所有内容数据（包括但不限于解决方案、设计相关数据、测试相关数据、交付相关数据和运维相关数据），您应完全拥有上述数据所有权及控制权,并自行对上述数据来源和获取的合法性负责，华为云受托处理您的数据，以实现本服务功能。
2.4 您需要提供的配合
对于解决方案工作台交付中心的数据探源、数据模型检查和一致性检查场景，解决方案工作台提供了Agent示例代码，该示例代码仅供参考，解决方案工作台不对代码的任何问题负责，需要您自行根据示例代码实现对应功能的Agent，并自行部署在您的环境中，根据需要通过离线或在线的方式单向同步数据到解决方案工作台。若因您的操作系统、数据库、网络、Agent代码漏洞等问题导致的功能或性能异常，或导致数据泄露，或导致侵犯任意第三方知识产权，或侵犯第三方商业秘密，或其他法律问题，您理解并同意自愿承担相应后果，并确保华为云不会因此遭受任何损失。
解决方案工作台解决方案加速场的资源（如架构模板、用例模板、工具&示例代码、解决方案信息库、数据资产模型），可由任意解决方案工作台用户申请上架，解决方案工作台仅做基础审核，不对上述加速场资源负责。（1）如果您需要上架加速场资源时，需要您自行确保资源的可用性与合法合规性，包括但不限于不虚假或夸大描述、不涉及色情、赌博、诈骗、毒品、暴力等内容、不侵犯第三方商业秘密、网络安全、产品安全、个人数据与隐私。若因此发生纠纷或其他任何法律问题，您理解并同意自愿承担相应后果，并确保华为云不会因此遭受任何损失。（2）如果您需要使用加速场资源时，请您自行充分评估，若使用时出现任何问题，请您自行联系资源发布者，解决方案工作台不介入您与发布者的争议过程。
2.5 使用限制
您不得以下述任一方式使用解决方案工作台：
（1）侵犯任意第三方知识产权的行为；
（2）攻击、干扰、扰乱或不利影响任何服务、硬件、软件、系统、网站或网络；
（3）利用解决方案工作台存储、处理或传播任何违法、非法、侵权、有害或欺诈内容，包括但不限于色情、赌博、诈骗、毒品、暴力等；
（4）利用解决方案工作台从事侵犯其他经营者或组织的商业秘密、网络安全、产品安全、个人数据与隐私的行为；
（5）其他违法适用法律法规、华为云《可接受的使用政策》或华为云安全管理政策的行为。
若发生上述行为，我们有权暂停或终止提供解决方案工作台，并要求您赔偿由此给我们造成的全部损失，且我们无需退还您已支付的云服务费及对应的支持服务费用。我们有权视您违反法律法规行为的严重程度，自行决定是否将您的账户设定使用限制和或冻结。
特殊遵从。如您使用服务建立群组或者开展特定行业的业务（包括但不限于：教育、医疗、金融行业等），请您同时遵守相关国家规定的市场准入、用户数据保护法律和内容管理等法律，我们不对您违反适用法律承担责任。
2.6 免责声明
我们不就下述行为进行保证：（a）服务将无错误或不会中断；（b）我们会修正与服务有关的所有缺陷或错误，或防止与本服务有关的所有第三方破坏或未经授权的访问；（c）本服务将与您的内容或本公司未提供的任何其他硬件、软件、系统、服务或数据兼容。在法律允许的范围内,除非另有明文规定,否则我们排除并明确拒绝任何保证、陈述、条款、条件或其他任何形式的承诺,无论是明示的或默示的,法定的或其他方式，包括但不限于任何针对适销性、质量满意度、非侵权性或特定用途适用性的保证、陈述、条款、条件或其他承诺。
最后更新于2024年9月27日
可以在解决方案工作台服务声明历史版本中查看更新内容。