ความท้าทายทางธุรกิจ

  • ข้อมูลช่องทางกระจัดกระจาย ต้นทุนการจัดการสูง

    ข้อมูลแบบออนไลน์และออฟไลน์ไม่สัมพันธ์กัน ซึ่งไม่เอื้อต่อการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า หลังจากการกิจกรรมแบบออฟไลน์ ไม่สามารถมีปฏิสัมพันธ์ได้อย่างต่อเนื่อง และการประมวลผลข้อมูลด้วยตนเองในช่วงเวลาต่อมามักเกิดข้อผิดพลาดและต้นทุนการจัดการที่สูง

    ข้อมูลแบบออนไลน์และออฟไลน์ไม่สัมพันธ์กัน ซึ่งไม่เอื้อต่อการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า หลังจากการกิจกรรมแบบออฟไลน์ ไม่สามารถมีปฏิสัมพันธ์ได้อย่างต่อเนื่อง และการประมวลผลข้อมูลด้วยตนเองในช่วงเวลาต่อมามักเกิดข้อผิดพลาดและต้นทุนการจัดการที่สูง

  • ขาดการตลาดและการขายแบบวงปิด

    ข้อมูลไม่ตรงกันในระหว่างการโอนกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพการสร้างรายได้ การติดตามแหล่งที่มาของข้อมูลช่องทางต่าง ๆ และประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ดำเนินการได้ยาก ไม่มีข้อมูลผลกระทบทางการตลาดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาด

    ข้อมูลไม่ตรงกันในระหว่างการโอนกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพการสร้างรายได้ การติดตามแหล่งที่มาของข้อมูลช่องทางต่าง ๆ และประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ดำเนินการได้ยาก ไม่มีข้อมูลผลกระทบทางการตลาดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาด

  • การเข้าถึงที่ไม่ชัดเจน จุดติดต่อเดียว

    วิธีการแบบดั้งเดิมทำให้ไม่สามารถระบุวงจรชีวิตของผู้ใช้หรือเสนอการตลาดแบบเฉพาะบุคคลไม่ได้ จุดติดต่อจุดเดียวไม่สามารถครอบคลุมกลุ่มผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมและนิสัยต่างกันได้ ซึ่งส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการมีปฏิสัมพันธ์

    วิธีการแบบดั้งเดิมทำให้ไม่สามารถระบุวงจรชีวิตของผู้ใช้หรือเสนอการตลาดแบบเฉพาะบุคคลไม่ได้ จุดติดต่อจุดเดียวไม่สามารถครอบคลุมกลุ่มผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมและนิสัยต่างกันได้ ซึ่งส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการมีปฏิสัมพันธ์

  • โพรไฟล์ผู้ใช้ไม่สมบูรณ์ ขาดข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้

    โพรไฟล์ผู้ใช้ไม่สมบูรณ์ และบริษัทต่างๆขาดวิธีการรวบรวมและวิเคราะห์การมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ในหลายแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ทุกคนได้รับการติดต่อโดยใช้วิธีการที่ไม่หลากหลาย ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์

    โพรไฟล์ผู้ใช้ไม่สมบูรณ์ และบริษัทต่างๆขาดวิธีการรวบรวมและวิเคราะห์การมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ในหลายแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ทุกคนได้รับการติดต่อโดยใช้วิธีการที่ไม่หลากหลาย ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์

ภาพรวมโซลูชัน

สถานการณ์ทั่วไป

  • การรวมข้อมูลช่องทางหลากหลายช่องทาง

    รวมข้อมูลช่องทางหลากหลายช่องทางอย่างมีประสิทธิภาพ กรองข้อมูลที่ไม่ถูกต้องออก และช่วยให้บริษัทต่าง ๆ เร่งดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลลูกค้า

  • ระบบโพรไฟล์ลูกค้า

    ให้แท็กผู้ใช้และระบบการให้คะแนนที่กำหนดเองเพื่อช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สร้างเมทริกซ์ผู้ใช้และโพรไฟล์ผู้ใช้

  • การเข้าถึงที่แม่นยำหลายช่องทาง

    โมดูลเส้นทางการตลาดช่วยให้บริษัทต่าง ๆ รักษาลูกค้าเป้าหมายที่มีคะแนนต่ำได้โดยอัตโนมัติ เร่งการแปลงกลุ่มลูกค้าในอนาคตเป็นลูกค้าที่ได้คะแนนสูง และมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ผ่านจุดติดต่อหลายจุด

  • การตลาดและการขายแบบวงปิด

    ติดตามและวัดผลกระทบทางธุรกิจด้วยแดชบอร์ดและรายงาน เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง

บริการที่แนะนำ

ติดต่อผู้จัดการลูกค้า เพื่อปรับแต่งโซลูชันของคุณโดยเฉพาะ

พาร์ทเนอร์ที่แนะนำ

  • บริการคลาวด์ Dmartech

    DmartechForce ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 ในฐานะผู้ให้บริการด้านการตลาดอัจฉริยะสำหรับสมาชิกภาพแบบหลากหลายช่องทาง DmartechForce ให้บริการด้านการตลาดแก่องค์กรต่าง ๆ ตั้งแต่การเชื่อมต่อข้อมูลหลากหลายช่องทาง ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ข้อมูลหลายมิติ ไปจนถึงการใช้งานในสถานการณ์จำลอง และการพัฒนาที่กำหนดเอง ซึ่งจะช่วยให้บริษัท B2B ได้รับการส่งเสริมทางดิจิทัลและทำให้ธุรกิจเติบโต

ติดต่อเราและร่วมเป็นพาร์ทเนอร์ Huawei Cloud ด้านระบบการตลาดอัตโนมัติ