การเปรียบเทียบแผนการสนับสนุน
活动对象：华为云电销客户及渠道伙伴客户可参与消费满送活动，其他客户参与前请咨询客户经理
活动时间： 2020年8月12日-2020年9月11日
活动期间，华为云用户通过活动页面购买云服务，或使用上云礼包优惠券在华为云官网新购云服务，累计新购实付付费金额达到一定额度，可兑换相应的实物礼品。活动优惠券可在本活动页面中“上云礼包”等方式获取，在华为云官网直接购买（未使用年中云钜惠活动优惠券）或参与其他活动的订单付费金额不计入统计范围内；
活动对象：华为云电销客户及渠道伙伴客户可参与消费满送活动，其他客户参与前请咨询客户经理
活动对象：华为云电销客户及渠道伙伴客户可参与消费满送活动，其他客户参与前请咨询客户经理
活动时间： 2020年8月12日-2020年9月11日
活动期间，华为云用户通过活动页面购买云服务，或使用上云礼包优惠券在华为云官网新购云服务，累计新购实付付费金额达到一定额度，可兑换相应的实物礼品。活动优惠券可在本活动页面中“上云礼包”等方式获取，在华为云官网直接购买（未使用年中云钜惠活动优惠券）或参与其他活动的订单付费金额不计入统计范围内；
活动对象：华为云电销客户及渠道伙伴客户可参与消费满送活动，其他客户参与前请咨询客户经理
活动对象：华为云电销客户及渠道伙伴客户可参与消费满送活动，其他客户参与前请咨询客户经理
活动时间： 2020年8月12日-2020年9月11日
活动期间，华为云用户通过活动页面购买云服务，或使用上云礼包优惠券在华为云官网新购云服务，累计新购实付付费金额达到一定额度，可兑换相应的实物礼品。活动优惠券可在本活动页面中“上云礼包”等方式获取，在华为云官网直接购买（未使用年中云钜惠活动优惠券）或参与其他活动的订单付费金额不计入统计范围内；
活动对象：华为云电销客户及渠道伙伴客户可参与消费满送活动，其他客户参与前请咨询客户经理
การสนับสนุน
เบื้องต้น
นักพัฒนา
ธุรกิจ
องค์กร
บริการตนเอง
เข้าถึงศูนย์การเรียกเก็บเงิน เอกสารประกอบ และเอกสารข้อมูลรายละเอียด
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน①
เข้าถึงศูนย์การเรียกเก็บเงิน เอกสารประกอบ และเอกสารข้อมูลรายละเอียดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
เข้าถึงศูนย์การเรียกเก็บเงิน เอกสารประกอบ และเอกสารข้อมูลรายละเอียดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
เข้าถึงศูนย์การเรียกเก็บเงิน เอกสารประกอบ และเอกสารข้อมูลรายละเอียดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
การสนับสนุนที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทิกเก็ต
บริการ
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทิกเก็ตบริการ
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทิกเก็ตบริการและการติดต่อกลับ
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทิกเก็ตบริการและการติดต่อกลับ
การสนับสนุนด้านเทคนิค
ในช่วงเวลาทำการ② ผ่านทิกเก็ตบริการ
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทิกเก็ตบริการและการติดต่อกลับ
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทิกเก็ตบริการ การติดต่อกลับ และเจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิค
ผู้ที่มีสิทธิ์เปิดเคส
ไม่จำกัดเคส/1 ผู้ติดต่อหลัก
ไม่จำกัดเคส/ไม่จำกัดผู้ติดต่อ
ไม่จำกัดเคส/ไม่จำกัดผู้ติดต่อ
ความรุนแรงของเคส/เวลาการตอบรับ
คำแนะนำทั่วไป < 24 ชั่วโมงทำการ
ข้อยกเว้นทางระบบ < 12 ชั่วโมงทำการ
คำแนะนำทั่วไป < 24 ชั่วโมง
ข้อยกเว้นทางระบบ < 12 ชั่วโมง
ข้อยกเว้นของระบบการผลิต < 4 ชั่วโมง
ระบบการผลิตไม่พร้อมใช้งาน < 1 ชั่วโมง
คำแนะนำทั่วไป < 16 ชั่วโมง
ข้อยกเว้นทางระบบ < 8 ชั่วโมง
ข้อยกเว้นของระบบการผลิต < 3 ชั่วโมง
ระบบการผลิตไม่พร้อมใช้งาน < 30 นาที
ระบบหลักไม่พร้อมใช้งาน < 15 นาที
เจ้าหน้าที่ดูแลเคส
วิศวกรเทคนิค
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคระดับอาวุโส
ข้อปฏิบัติแนะนำ
ตรวจสอบคำแนะนำที่ได้จากเจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิคตามข้อปฏิบัติแนะนำ
การแจ้งเตือน
ศูนย์ข้อความและอีเมล
ศูนย์ข้อความและอีเมล
ศูนย์ข้อความและอีเมล
ศูนย์ข้อความ อีเมล และการติดต่อกลับ
การจัดการบริการทิกเก็ต API
พร้อมใช้งาน
พร้อมใช้งาน
การสนับสนุนด้านซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
คำแนะนำในการกำหนดค่าและความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา
คำแนะนำในการกำหนดค่าและความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา
การสนับสนุนทางสถาปัตยกรรม
หลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับการออกแบบสถาปัตยกรรม Huawei Cloud
หลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับการออกแบบสถาปัตยกรรม Huawei Cloud
หลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับการออกแบบสถาปัตยกรรม Huawei Cloud
หลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับการออกแบบสถาปัตยกรรม Huawei Cloud
การสนับสนุนในการเปิดตัว
การประกันโครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ (จำกัด)
การตรวจสอบความพร้อม
การวิเคราะห์การกระจายทรัพยากรของบริการบนคลาวด์ การระบุภัยคุกคาม
ต่อความพร้อมใช้งานสูง (HA) ข้อปฏิบัติแนะนำสำหรับการใช้บริการ
คลาวด์และข้อจำกัดการใช้งานบนบริการคลาวด์ และคำแนะนำในการ
เพิ่มประสิทธิภาพ (จำกัด)
การเฝ้าติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร
การตรวจสอบสถานะการแจ้งเตือน โหลด และสภาวะของทรัพยากรบนคลาวด์ การวิเคราะห์สถานการณ์จำลองของบริการและข้อขัดข้องที่ผ่านมาโดยอิงตามผลการเฝ้าติดตาม และคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพตามข้อปฏิบัติแนะนำ O&M ของ Huawei Cloud (จำกัด)
คำแนะนำเชิงรุก
เจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิคที่แต่งตั้ง
ฝ่ายสนับสนุนการดำเนินงาน
รายงานประจำเดือนที่ระบุสถานะการทำงานของทรัพยากรบนคลาวด์และการสนับสนุนด้านการบริการ รวมทั้งคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพจากเจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิค
การฝึกอบรม
หลักสูตรออนไลน์
หลักสูตรออนไลน์
หลักสูตรออนไลน์
หลักสูตรออนไลน์
ราคา
ฟรี
$26 USD/เดือน
มากกว่า $90 USD
- หรือ -
10% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนในช่วง $0 USD – $9,000 USD แรก
+
7% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนในช่วง $9,000 USD – $72,000 USD
+
5% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนในช่วง $72,000 USD – $225,000 USD
+
3% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนที่เกิน $225,000 USD
(คำนวณค่าใช้จ่ายจากราคาก่อนหักส่วนลด)
มากกว่า $13,500 USD
- หรือ -
10% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนในช่วง $0 USD – $135,000 USD แรก
+
7% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนในช่วง $135,000 USD – $450,000 USD
+
5% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนในช่วง $450,000 USD – $900,000 USD
+
3% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนที่เกิน $900,000 USD
(คำนวณค่าใช้จ่ายจากราคาก่อนหักส่วนลด)
① ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและตลอดทั้งปี
② เวลาทำการ: 9.00 น. - 18.00 น. (ตามเวลาท้องถิ่นของคุณ) ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และเสาร์อาทิตย์
③ บริการที่ไม่มีในแผนการสนับสนุนระดับองค์กรในภูมิภาคสหภาพยุโรป-ปารีส ได้แก่ ข้อปฏิบัติแนะนำ การสนับสนุนในการเปิดตัว การตรวจสอบความพร้อม การเฝ้าติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร การสนับสนุนด้านการปฏิบัติงาน และการแจ้งเตือน
บริการตนเอง
เบื้องต้น
เข้าถึงศูนย์การเรียกเก็บเงิน เอกสารประกอบ และเอกสารข้อมูลรายละเอียด
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน①
นักพัฒนา
เข้าถึงศูนย์การเรียกเก็บเงิน เอกสารประกอบ และเอกสารข้อมูลรายละเอียดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ธุรกิจ
เข้าถึงศูนย์การเรียกเก็บเงิน เอกสารประกอบ และเอกสารข้อมูลรายละเอียดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
องค์กร
เข้าถึงศูนย์การเรียกเก็บเงิน เอกสารประกอบ และเอกสารข้อมูลรายละเอียดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
การสนับสนุนที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค
เบื้องต้น
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทิกเก็ต
บริการ
นักพัฒนา
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทิกเก็ตบริการ
ธุรกิจ
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทิกเก็ตบริการและการติดต่อกลับ
องค์กร
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทิกเก็ตบริการและการติดต่อกลับ
การสนับสนุนด้านเทคนิค
เบื้องต้น
— —
นักพัฒนา
ในช่วงเวลาทำการ② ผ่านทิกเก็ตบริการ
ธุรกิจ
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทิกเก็ตบริการและการติดต่อกลับ
องค์กร
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทิกเก็ตบริการ การติดต่อกลับ และเจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิค
ผู้ที่มีสิทธิ์เปิดเคส
เบื้องต้น
— —
นักพัฒนา
ไม่จำกัดเคส/1 ผู้ติดต่อหลัก
ธุรกิจ
ไม่จำกัดเคส/ไม่จำกัดผู้ติดต่อ
องค์กร
ไม่จำกัดเคส/ไม่จำกัดผู้ติดต่อ
ความรุนแรงของเคส/เวลาการตอบรับ
เบื้องต้น
— —
นักพัฒนา
คำแนะนำทั่วไป < 24 ชั่วโมงทำการ
ข้อยกเว้นทางระบบ < 12 ชั่วโมงทำการ
ธุรกิจ
คำแนะนำทั่วไป < 24 ชั่วโมง
ข้อยกเว้นทางระบบ < 12 ชั่วโมง
ข้อยกเว้นของระบบการผลิต < 4 ชั่วโมง
ระบบการผลิตไม่พร้อมใช้งาน < 1 ชั่วโมง
องค์กร
คำแนะนำทั่วไป < 16 ชั่วโมง
ข้อยกเว้นทางระบบ < 8 ชั่วโมง
ข้อยกเว้นของระบบการผลิต < 3 ชั่วโมง
ระบบการผลิตไม่พร้อมใช้งาน < 30 นาที
ระบบหลักไม่พร้อมใช้งาน < 15 นาที
เจ้าหน้าที่ดูแลเคส
เบื้องต้น
— —
นักพัฒนา
วิศวกรเทคนิค
ธุรกิจ
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค
องค์กร
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคระดับอาวุโส
ข้อปฏิบัติแนะนำ
เบื้องต้น
— —
นักพัฒนา
— —
ธุรกิจ
— —
องค์กร
ตรวจสอบคำแนะนำที่ได้จากเจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิคตามข้อปฏิบัติแนะนำ
การแจ้งเตือน
เบื้องต้น
ศูนย์ข้อความและอีเมล
นักพัฒนา
ศูนย์ข้อความและอีเมล
ธุรกิจ
ศูนย์ข้อความและอีเมล
องค์กร
ศูนย์ข้อความ อีเมล และการติดต่อกลับ
การจัดการบริการทิกเก็ต API
เบื้องต้น
— —
นักพัฒนา
— —
ธุรกิจ
พร้อมใช้งาน
องค์กร
พร้อมใช้งาน
การสนับสนุนด้านซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
เบื้องต้น
— —
นักพัฒนา
— —
ธุรกิจ
คำแนะนำในการกำหนดค่าและความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา
องค์กร
คำแนะนำในการกำหนดค่าและความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา
การสนับสนุนทางสถาปัตยกรรม
เบื้องต้น
หลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับการออกแบบสถาปัตยกรรม Huawei Cloud
นักพัฒนา
หลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับการออกแบบสถาปัตยกรรม Huawei Cloud
ธุรกิจ
หลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับการออกแบบสถาปัตยกรรม Huawei Cloud
องค์กร
หลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับการออกแบบสถาปัตยกรรม Huawei Cloud
การสนับสนุนในการเปิดตัว
เบื้องต้น
— —
นักพัฒนา
— —
ธุรกิจ
— —
องค์กร
การประกันโครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ (จำกัด)
การตรวจสอบความพร้อม
เบื้องต้น
— —
นักพัฒนา
— —
ธุรกิจ
— —
องค์กร
การวิเคราะห์การกระจายทรัพยากรของบริการบนคลาวด์ การระบุภัยคุกคาม
ต่อความพร้อมใช้งานสูง (HA) ข้อปฏิบัติแนะนำสำหรับการใช้บริการ
คลาวด์และข้อจำกัดการใช้งานบนบริการคลาวด์ และคำแนะนำในการ
เพิ่มประสิทธิภาพ (จำกัด)
การเฝ้าติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร
เบื้องต้น
— —
นักพัฒนา
— —
ธุรกิจ
— —
องค์กร
การตรวจสอบสถานะการแจ้งเตือน โหลด และสภาวะของทรัพยากรบนคลาวด์ การวิเคราะห์สถานการณ์จำลองของบริการและข้อขัดข้องที่ผ่านมาโดยอิงตามผลการเฝ้าติดตาม และคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพตามข้อปฏิบัติแนะนำ O&M ของ Huawei Cloud (จำกัด)
คำแนะนำเชิงรุก
เบื้องต้น
— —
นักพัฒนา
— —
ธุรกิจ
— —
องค์กร
เจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิคที่แต่งตั้ง
ฝ่ายสนับสนุนการดำเนินงาน
เบื้องต้น
— —
นักพัฒนา
— —
ธุรกิจ
— —
องค์กร
รายงานประจำเดือนที่ระบุสถานะการทำงานของทรัพยากรบนคลาวด์และการสนับสนุนด้านการบริการ รวมทั้งคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพจากเจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิค
การฝึกอบรม
เบื้องต้น
หลักสูตรออนไลน์
นักพัฒนา
หลักสูตรออนไลน์
ธุรกิจ
หลักสูตรออนไลน์
องค์กร
หลักสูตรออนไลน์
ราคา
เบื้องต้น
ฟรี
นักพัฒนา
$26 USD/เดือน
ธุรกิจ
มากกว่า $90 USD
- หรือ -
10% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนในช่วง $0 USD – $9,000 USD แรก
+
7% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนในช่วง $9,000 USD – $72,000 USD
+
5% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนในช่วง $72,000 USD – $225,000 USD
+
3% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนที่เกิน $225,000 USD
(คำนวณค่าใช้จ่ายจากราคาก่อนหักส่วนลด)
องค์กร
มากกว่า $13,500 USD
- หรือ -
10% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนในช่วง $0 USD – $135,000 USD แรก
+
7% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนในช่วง $135,000 USD – $450,000 USD
+
5% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนในช่วง $450,000 USD – $900,000 USD
+
3% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนที่เกิน $900,000 USD
(คำนวณค่าใช้จ่ายจากราคาก่อนหักส่วนลด)
① ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและตลอดทั้งปี
② เวลาทำการ: 9.00 น. - 18.00 น. (ตามเวลาท้องถิ่นของคุณ) ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และเสาร์อาทิตย์
③ บริการที่ไม่มีในแผนการสนับสนุนระดับองค์กรในภูมิภาคสหภาพยุโรป-ปารีส ได้แก่ ข้อปฏิบัติแนะนำ การสนับสนุนในการเปิดตัว การตรวจสอบความพร้อม การเฝ้าติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร การสนับสนุนด้านการปฏิบัติงาน และการแจ้งเตือน