Data center

Data center confiável

Data center confiável

活动规则

活动对象：华为云电销客户及渠道伙伴客户可参与消费满送活动，其他客户参与前请咨询客户经理

活动时间： 2020年8月12日-2020年9月11日

活动期间，华为云用户通过活动页面购买云服务，或使用上云礼包优惠券在华为云官网新购云服务，累计新购实付付费金额达到一定额度，可兑换相应的实物礼品。活动优惠券可在本活动页面中“上云礼包”等方式获取，在华为云官网直接购买（未使用年中云钜惠活动优惠券）或参与其他活动的订单付费金额不计入统计范围内；

活动对象：华为云电销客户及渠道伙伴客户可参与消费满送活动，其他客户参与前请咨询客户经理

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Segurança de data centers

Localização segura

Os data centers são construídos em locais geograficamente seguros, onde as instalações públicas são de fácil acesso, locais geralmente protegidos contra desastres naturais e outros riscos. Diferentes zonas de disponibilidade (AZs) são fisicamente isoladas umas das outras.

Arquitetura confiável

Nossos data centers full-stack usam uma arquitetura madura de alta confiabilidade que está sempre evoluindo. A arquitetura fornece redundância e protege os serviços da camada superior contra falhas do data center.

Monitoramento de perto

Temos campi inteiros dedicados aos nossos data centers e usamos um sistema de controle de acesso, um sistema de vigilância por vídeo e um sistema infravermelho para monitorar e controlar o acesso a cada unidade de gabinete, garantindo que os data centers estejam fisicamente seguros.

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Gerenciamento de pessoas

Privilégios mínimos concedidos

A Huawei Cloud concede o acesso mínimo possível a qualquer pessoa que precise entrar ou sair dos data centers. Antes de entrar em qualquer data center, a equipe deve relatar o que planeja fazer lá, passar por revisões rigorosas e obter aprovação. Ela só pode entrar em áreas permitidas durante períodos de tempo aprovados e programados, e todas as suas operações nos data centers são monitoradas e reguladas. Suas permissões de acesso também expiram após um período de tempo predefinido.

Revisão de permissão de rotina

A Huawei Cloud revisa rotineiramente as permissões de acesso a data centers e revoga permissões desnecessárias para garantir que seus dados sejam mantidos em segurança.

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Gerenciamento de ativos

Os data centers da Huawei Cloud usam um sistema de gerenciamento de ativos para rastrear e registrar as localizações, os status e outras informações sobre ativos ao longo de seus ciclos de vida. A mídia de armazenamento é gerenciada e controlada de forma rigorosa. No final de seus ciclos de vida, eles serão desmagnetizados para destruir os dados e evitar qualquer possível vazamento.

Monitoramento e rastreamento

Monitoramento inteligente

Os data centers da Huawei Cloud usam um sistema de detecção de intrusão para detectar e monitorar eventos de segurança. Se uma intrusão for detectada, o sistema reportará imediatamente um alarme e informará os responsáveis pela segurança no local, ajudando-os a responder rapidamente ao evento.

Rastreamento de evidências

Em conformidade com as leis e os regulamentos, os data centers da Huawei Cloud monitoram e registram salas de equipamentos e outras áreas importantes por meio de vigilância de circuito fechado de TV (CFTV) e mantêm o vídeo de vigilância por um determinado período para o rastreamento de eventos. Os data centers são monitorados 24 horas por dia, 7 dias por semana, tanto pela equipe de plantão quanto por um sistema de segurança automático.

Design, construção e O&M

Controlamos de forma rigorosa a qualidade do nosso data center. Nossas equipes de design, construção e O&M trabalham juntas para desenvolver e implementar regulamentos de gerenciamento para todo o processo de entrega, incluindo projeto e revisão de data center, verificações de equipamentos antes da aceitação, controle do processo de construção, teste de unidade, teste entre sistemas, verificações de qualidade e reparos antes do uso, bem como padronização de O&M e de ferramentas. Tudo isso garante que os novos data centers estejam em conformidade com os padrões de design de alta qualidade, de modo que tenhamos uma base sólida de confiabilidade.

Manutenção preventiva de infraestrutura

Manutenção e reparo de infraestrutura

Desenvolvemos um sistema de gerenciamento de manutenção (MMS) e formulamos anualmente planos de manutenção preventiva (PM, incluindo planos de manutenção preditiva [FM]) e outros planos de trabalho de O&M, planos de operações de emergência (EOPs), Métodos de procedimentos (MOPs), Procedimentos operacionais padrão (SOPs) e planos de treinamento para orientar O&M profissional e em conformidade regulatória. Garantimos a estabilidade do dispositivo revisando regularmente o equipamento, realizando inspeções gerais de rotina e por meio de verificações por conta própria e inspeções especializadas.

O&M eficiente

Nossos especialistas realizam inspeções regularmente nas regiões, avaliam a confiabilidade dos data centers e ajudam os data centers a melhorar seu trabalho. Também continuamos aprimorando os processos de gerenciamento de O&M por meio do método Planejar-realizar-verificar-agir (PDCA), sempre trabalhando para melhorar a eficiência.

SLAs de serviço de infraestrutura

Usamos um sistema de gerenciamento de infraestrutura de data center (DCIM) e outras plataformas de ferramentas visualizadas para gerenciar o cronograma, a carga de trabalho e o progresso da O&M preventiva, satisfazendo os Acordos de nível de serviço (SLAs) do cliente.

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Monitoramento de desempenho da instalação

Fonte de alimentação 24 horas por dia, 7 dias por semana

Nossos data centers usam fontes de alimentação redundantes gerenciadas pelo sistema DCIM. Se ocorrer alguma falha no dispositivo/sistema ou perda de redundância, o DCIM imediatamente relata um alarme e implementa um plano de contingência para solucioná-la, garantindo que o data center receba energia 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Resfriamento inteligente

A temperatura do data center é controlada por um sistema de refrigeração inteligente para manter os servidores funcionando na temperatura mais adequada. Se ocorrer alguma falha no dispositivo/sistema, o DCIM relatará um alarme em segundos e implementará um plano de contingência para solucioná-la, garantindo que as temperaturas operacionais estejam estáveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Monitoramento e extinção de incêndios

Nossos data centers usam sistemas de combate a incêndios que detectam quaisquer sinais precoces de incêndio, relatam alarmes automaticamente e tomam medidas para extinguir incêndios, caso ocorram. As principais ações de proteção contra incêndio e informações de alarme são gerenciadas no sistema DCIM.

Monitoramento de segurança física

Implantamos sistemas de monitoramento e tomamos medidas de controle em cinco níveis diferentes de granularidade: campi, prédios, entradas e saídas principais, áreas de instalações, e gabinetes e salas de equipamentos. Coordenamos mão de obra, instalações e tecnologias para proteger fisicamente nossos data centers.

Plano de peças de reposição

Para minimizar o tempo de inatividade, os data centers implementam planos de peças de reposição com base na importância, nos ciclos de vida, nas taxas de falhas, nos períodos de aquisição e nas condições de armazenamento de várias peças de dispositivos. Peças de reposição na quantidade e nas especificações necessárias estão imediatamente disponíveis em caso de falha em dispositivos."

Plano de continuidade de negócios (BCP)

O BCP de data centers da Huawei Cloud define claramente as medidas para evitar desligamentos inesperados, falhas de resfriamento, falhas do sistema de segurança ou incêndios. Ele fornece planos de contingência e verificação. Além disso, desenvolvemos processos para o gerenciamento de problemas, de riscos, de alterações e de eventos na infraestrutura.

Prevenção e resposta a epidemias

A prevenção e a resposta a epidemias são uma parte importante do nosso plano de recuperação de desastres, que é constantemente atualizado na prática. Cada nível de granularidade, cada área e cada função têm suas próprias configurações para suas equipes e planos de contingência. Com isso, busca-se assegurar que haja mão de obra adequada para garantir a segurança dos ativos e a continuidade dos negócios durante uma epidemia. Todas as nossas medidas de prevenção e resposta a epidemias estão em conformidade com as leis e os regulamentos das instituições de saúde locais.

Resposta rápida

Os funcionários dos data centers moram perto dos seus locais de trabalho e operam em turnos rotativos para fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Assinamos contratos de resposta rápida com nossos fornecedores de equipamentos para garantir que possamos obter seus serviços técnicos e de reposição de peças imediatamente quando necessário. Nosso abastecimento de combustível e água em emergências é garantido por acordos de nível de serviço (SLAs).

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Gerenciamento de emergência

Temos um conjunto de procedimentos e padrões para gerenciamento de emergências na infraestrutura em várias categorias, incluindo garantia de segurança pessoal, infraestrutura, desastres naturais e saúde pública. Cada categoria tem um plano de operações de emergência (EOP) que é atualizado regularmente após simulações e revisões. Esses guias ajudam a equipe dos data centers a responder e solucionar problemas rapidamente, garantir a confiabilidade da infraestrutura, reduzir a duração da perda de redundância e diminuir o tempo médio de reparo (MTTR).