Pernyataan Privasi

Huawei Cloud ("Huawei Cloud" dan "kami") memahami pentingnya privasi bagi Anda dan menghargai hal itu sepenuhnya. Bacalah Pernyataan Privasi (“Pernyataan”) ini dengan saksama sebelum Anda memberikan data pribadi kepada kami. Pernyataan ini berlaku untuk https://www.huaweicloud.com/intl/id-id/ (“Situs Web”), dan semua produk serta layanan yang mengandung atau merujuk pada Pernyataan ini (secara kolektif disebut sebagai “Layanan”).

Pernyataan ini tidak berlaku untuk Konten Anda yang kami proses sebagai penyedia Huawei Cloud, mewakili pelanggan kami sebagai pemroses data mereka, berdasarkan pada Adendum Pemrosesan Data Huawei Cloud. “Konten Anda” didefinisikan dalam Perjanjian Pelanggan Huawei Cloud yang Anda sepakati bersama Huawei Cloud, dan tanpa mengurangi definisi tersebut, ini mencakup semua data (termasuk data pribadi) yang Anda percayakan kepada Huawei Cloud. Materi, data, dan informasi kami tidak merupakan bagian dari Konten Anda.

Pernyataan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda, juga dasar hukum kami dalam memproses, serta prosedur keamanan yang kami terapkan untuk melindungi data pribadi Anda. Pernyataan ini juga memaparkan hak Anda sehubungan dengan data pribadi Anda, dan detail terkait lainnya yang perlu Anda ketahui sebelum memberikan data pribadi kepada kami. Kami dapat memberi tahu Anda tentang pengumpulan data spesifik produk atau spesifik layanan yang tidak tercermin dalam Pernyataan ini melalui kebijakan atau pemberitahuan tambahan yang disampaikan sebelum pengumpulan data pribadi Anda yang relevan.

Dengan berinteraksi dengan kami, menggunakan Situs Web kami, menyerahkan informasi kepada kami, atau mendaftar ke Layanan kami, Anda setuju dan mengizinkan Huawei Cloud (termasuk afiliasinya), serta penyedia layanan pihak ketiga, perwakilan dan/atau agen kami untuk mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda dengan cara yang diuraikan dalam Pernyataan ini.

Kami membuat Pernyataan ini untuk membantu Anda memahami:

Bagaimana Huawei Cloud Mengumpulkan Data Pribadi Anda
Bagaimana Huawei Cloud Memproses Data Pribadi Anda
Bagaimana Huawei Cloud Menggunakan Kuki dan Teknologi Serupa
Bagaimana Huawei Cloud Membagikan Data Pribadi Anda
Bagaimana Huawei Cloud Melindungi Data Pribadi Anda
Berapa Lama Huawei Cloud Menyimpan Data Pribadi Anda
Bagaimana Cara Mengakses dan Mengontrol Data Pribadi Anda
Bagaimana Huawei Cloud Menangani Data Pribadi Anak
Bagaimana Data Pribadi Anda Ditransfer secara Internasional
Bagaimana Pernyataan Ini Diperbarui
Bagaimana Cara Menghubungi Huawei Cloud
Informasi Tambahan untuk Yurisdiksi Tertentu

1. Bagaimana Huawei Cloud Mengumpulkan Data Pribadi Anda

Data pribadi berarti semua informasi yang terkait dengan pribadi yang telah atau dapat diidentifikasi ketika digunakan bersama dengan informasi lain yang dapat atau kemungkinan dapat kami akses. Kami mengumpulkan data pribadi dari Anda selama berinteraksi dengan kami untuk berbagai tujuan, seperti menyediakan Layanan bagi Anda dan menjaga operasi Layanan yang sebaik mungkin. Interaksi Anda dengan kami dapat meliputi: mendaftarkan akun Huawei Cloud (“Akun”) dengan Situs Web, berlangganan Layanan, menyelesaikan pembayaran dengan kami, menghubungi kami ketika mengalami masalah (teknis), menjelajahi Situs Web kami dan mengonfigurasi pengaturan untuk Akun Anda.

Jika Anda memberikan data pribadi yang terkait dengan pihak ketiga (misalnya informasi tentang karyawan dan/atau pengguna akhir Anda), maka dengan menyerahkan informasi tersebut kepada kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memberitahukan persyaratan Perjanjian ini kepada pihak ketiga yang dimaksud, dan bahwa mereka telah mengizinkan Anda untuk mengungkapkan data pribadi miliknya kepada kami untuk pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi tersebut oleh kami sebagaimana dijelaskan dalam Perjanjian ini.

Tergantung pada penggunaan Layanan ini oleh Anda, kami mengumpulkan data pribadi berikut:

a) Data pribadi yang diberikan melalui ID Huawei (yang mungkin dikumpulkan oleh afiliasi kami yang mengelola akun ID Huawei dan dibagikan kepada kami) untuk mendaftarkan Akun, seperti nomor telepon seluler, alamat email, nama akun, ID akun, negara/wilayah sesuai kebutuhan pendaftaran. Untuk informasi selengkapnya tentang ID HUAWEI, silakan baca Pernyataan Tentang ID HUAWEI dan Privasi.

b) Data pribadi yang diberikan ketika Anda mengelola informasi, termasuk informasi akun (seperti nama akun, avatar, dan kredensial pengesahan), informasi kontak (nama lengkap, email dan alamat surat, nomor telepon seluler), informasi bisnis (nama perusahaan, industri, posisi, negara/wilayah, nomor ID pajak).

c) Data pribadi yang diberikan ketika Anda memesan, berlangganan, atau menggunakan Layanan, termasuk informasi akun, informasi pesanan, informasi transaksi, dan informasi layanan Anda dan informasi pembayaran (seperti nama bank, nama rekening bank, nomor rekening bank, tanggal kedaluwarsa, dan kode keamanan kartu kredit Anda). Jika layanan yang Anda pilih berjalan pada infrastruktur Tiongkok, data pribadi yang dikumpulkan dapat mencakup nama Anda, nomor kartu ID (seperti nomor paspor atau SIM), dan salinan pindaian kartu ID, paspor, atau SIM Anda ketika Anda memilih autentikasi nama asli individu sesuai dengan hukum dan peraturan Tiongkok.

d) Data pribadi yang diberikan ketika Anda menghubungi kami atau meminta dukungan atau bantuan dari kami melalui berbagai cara (seperti tiket layanan, hotline, layanan pelanggan), termasuk informasi akun, informasi pengoperasian dan pemeliharaan, informasi kontak, informasi bisnis, informasi layanan (seperti nama layanan, spesifikasi, informasi konfigurasi), sesi obrolan, percakapan telepon, deskripsi masalah, dan informasi lain yang Anda kirimkan (seperti teks, gambar, video).

e) Data pribadi yang diberikan ketika Anda mendaftar sebagai penjual di KooGallery, termasuk informasi kontak (nama lengkap, email dan alamat surat, nomor ponsel) dan deskripsi perkenalan diri.

f) Data pribadi yang diberikan ketika Anda bergabung dengan Huawei Cloud Partner Network (“HCPN”), termasuk nama, nomor telepon, dan alamat email narahubung bisnis.

g) Data pribadi yang diberikan ketika Anda berpartisipasi dalam aktivitas pemasaran (termasuk aktivitas open beta testing (OBT), aktivitas promosi, survei pasar, atau survei kepuasan), termasuk informasi kontak, informasi bisnis, dan informasi deskripsi masalah.

h) Data pribadi yang kami peroleh dan kumpulkan secara otomatis ketika Anda mengakses dan menggunakan Layanan, seperti riwayat browser Anda, tanggal dan waktu akses, informasi browser (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, huruf, jenis huruf), aktivitas Anda di Situs Web, fitur perangkat keras dan perangkat lunak, informasi tautan jaringan (seperti alamat IP) dan informasi lain tentang penggunaan Layanan oleh Anda (seperti informasi layanan, informasi transaksi, informasi penagihan, informasi pengoperasian dan pemeliharaan).

i) Data pribadi yang kami peroleh secara sah dari mitra bisnis yang bergabung dengan HCPN, penjual, atau pihak ketiga. Kami dapat menerima dan mengumpulkan data pribadi tentang Anda dari sumber yang tersedia secara publik dan komersial sebagaimana yang diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.

Ada banyak elemen Layanan yang pengoperasiannya memerlukan adanya data pribadi. Jika Anda memilih untuk tidak memberikan data yang diperlukan, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Layanan tersebut. Sebagai contoh, jika Anda tidak mendaftarkan akun di Situs Web kami dengan menyerahkan data pribadi, Anda tidak akan dapat membeli Layanan. Dalam kasus lain, ketika penyerahan data pribadi bersifat opsional, dan Anda memilih untuk tidak menyerahkan data pribadi, Anda mungkin tidak akan dapat menggunakan fitur tertentu pada Layanan, misalnya personalisasi. Namun, hal ini tidak akan memengaruhi penggunaan fitur lainnya oleh Anda pada Layanan.

2. Bagaimana Huawei Cloud Memproses Data Pribadi Anda

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

a) Membuat Akun Anda dan mengelola Akun Anda.

b) Melaksanakan kontrak yang dibuat dengan Anda, khususnya memproses transaksi atau permintaan layanan Anda, termasuk pesanan, permintaan pembelian, pembayaran, dan penggunaan; memberikan Anda layanan penjual tertentu (seperti merilis dan mencantumkan Layanan di KooGallery), atau memberikan Anda layanan mitra bisnis (seperti pelatihan dan pemberdayaan, dukungan teknis profesional, dan pemasaran).

c) Menanggapi permintaan, pertanyaan, komentar atau saran Anda tentang kami, termasuk permintaan perubahan atau informasi (seperti materi pada Layanan, dan white paper).

d) Mengirimkan, mengaktifkan, atau memverifikasi Layanan; menyediakan layanan pemeliharaan, layanan pelanggan dan dukungan teknis.

e) Menghubungi Anda dan mengirimkan pemberitahuan terkait penyediaan Layanan melalui telepon, email, serta sarana lainnya.

f) Mengirimkan informasi tentang Layanan yang mungkin menarik minat Anda; mengundang Anda untuk mengikuti aktivitas Huawei Cloud (termasuk aktivitas promosi), survei pasar, atau survei kepuasan pelanggan; atau mengirimkan informasi pemasaran untuk Anda. Jika Anda tidak ingin menerima informasi tersebut melalui pesan, silakan baca pasal 7(c) di bawah.

g) Menggunakan proses otomatis untuk menyesuaikan pengalaman Layanan Anda berdasarkan berbagai data, termasuk data pribadi Anda, dan memberi Anda pengalaman pengguna dan konten yang dipersonalisasi atas dasar tersebut.

h) Mengevaluasi dan meningkatkan Layanan melalui pemecahan masalah, audit internal, analisis data, dan penelitian.

i) Memastikan keamanan Layanan dan keamanan pelanggan atau pengguna kami, menjalankan dan meningkatkan program pencegahan kerugian dan anti-penipuan kami.

j) Mematuhi dan/atau menegakkan persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku, proses hukum, permintaan pemerintah yang sah, atau standar industri.

k) Tujuan lain apa pun yang mungkin kami beri tahukan secara terpisah kepada Anda dan kami minta persetujuan dari Anda.

Kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

a) Jika diperlukan untuk mengadakan kontrak dengan Anda atau entitas hukum yang Anda wakili, atau untuk melaksanakan kewajiban kontrak kami, misalnya untuk menyediakan Layanan, untuk menanggapi permintaan dari Anda, atau untuk memberikan dukungan pelanggan;

b) Apabila pemrosesan didasarkan pada kepentingan sah kami dan kepentingan sah pihak ketiga sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan ini;

c) Ketika diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku dan kewajiban hukum terkait;

d) Ketika Anda telah memberikan persetujuan Anda.

3. Bagaimana Huawei Cloud Menggunakan Kuki dan Teknologi Serupa

Untuk memastikan Situs Web kami berfungsi dengan benar, kami mungkin menempatkan kuki di komputer atau perangkat seluler Anda. Silakan baca Kebijakan Kuki kami untuk detail tentang kuki dan teknologi serupa yang kami gunakan dan cara mereka memproses data Anda.

4. Bagaimana Huawei Cloud Membagikan Data Pribadi Anda

Membagikan berarti memberikan data pribadi kepada pihak ketiga, yang akan menangani data pribadi tersebut secara terpisah dari kami atau atas nama kami. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam keadaan berikut atau sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan ini:

a) Pihak ketiga sesuai dengan instruksi Anda. Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan persetujuan tersurat Anda dan/atau sesuai dengan instruksi Anda.

b) Untuk kepatuhan, pencegahan penipuan, dan keamanan. Kami dapat membagikan data pribadi Anda untuk tujuan mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku, proses hukum, permintaan pemerintah yang sah, dan menegakkan atau menerapkan syarat atau perjanjian kami, melindungi hak atau properti Huawei Cloud, dan melindungi pelanggan kami dan/atau publik. Misalnya, kami dapat membagikan data pribadi Anda jika kami meyakini pembagian tersebut diperlukan atau tepat demi mencegah atau mempertahankan diri dari ancaman siber, penipuan, bahaya fisik, atau kerugian finansial, atau sehubungan dengan penyelidikan terkait dugaan atau terjadinya aktivitas ilegal.

c) Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada afiliasi kami termasuk Huawei Cloud Computing Technologies Co., Ltd. yang berlokasi di Tiongkok, untuk tujuan dukungan transaksi, dukungan Layanan, dukungan penyampaian dan pemeliharaan, dukungan layanan pelanggan dan dukungan teknis atau dukungan keamanan, dan/atau untuk tujuan lainnya yang wajar. Jika Anda menentukan wilayah pusat data Tiongkok, kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada afiliasi kami untuk tujuan lainnya yang ditentukan di Bagian 2 di atas. Kami memiliki perjanjian yang sesuai dengan afiliasi kami untuk membagikan dan/atau memproses data pribadi Anda.

d) Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada mitra kami atau memungkinkan mitra mengumpulkan informasi (termasuk data pribadi Anda) secara langsung melalui Layanan, seperti informasi tagihan dan informasi akun Anda, untuk tujuan menerapkan Layanan kami dan/atau tujuan lainnya yang wajar. Mitra kami dapat meliputi:

1) Penyedia Layanan pihak ketiga, termasuk mitra bisnis dan penjual: Beberapa Layanan mungkin disediakan langsung oleh penyedia pihak ketiga. Dalam kasus tersebut, kami dapat membagikan kepada mereka informasi akun yang relevan, informasi kontak, informasi pemesanan, dan informasi transaksi untuk memenuhi transaksi, layanan purna jual, atau pengiriman layanan. Misalnya, jika Anda membeli Layanan pihak ketiga melalui KooGallery, kami perlu membagikan data pribadi Anda kepada mereka untuk memenuhi transaksi. Jika Anda telah mengaktifkan fitur atau fungsi yang menghubungkan Layanan ke platform atau jaringan media sosial pihak ketiga (misalnya dengan masuk ke Situs Web menggunakan akun Anda di penyedia pihak ketiga, memberikan token akses Layanan Anda kepada pihak ketiga, atau menautkan akun Anda ke layanan pihak ketiga), kami mungkin mengungkapkan data pribadi yang telah Anda izinkan untuk kami bagikan demi tujuan ini. Jika Anda menghubungkan akun Anda dengan akun penyedia solusi, kami perlu membagikan informasi yang diperlukan kepada mereka untuk memfasilitasi layanan. Nama penyedia Layanan pihak ketiga akan dipublikasikan di halaman detail produk atau layanan dan penyedia Layanan pihak ketiga mungkin memiliki kebijakan privasi tersendiri dan tidak tunduk pada Pernyataan ini.

2) Penyedia layanan dan penasihat profesional. Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan perusahaan dan individu pihak ketiga yang menyediakan layanan atas nama kami atau membantu kami mengoperasikan Situs Web dan Layanan (seperti pasokan, pembayaran, pemasaran, analisis data, dan penilaian kepatuhan). Kami membagikan data tersebut hanya untuk tujuan yang sejalan dengan Pernyataan ini atau sesuai dengan izin Anda. Misalnya, kami mungkin perlu membagikan informasi pesanan Anda dengan penyedia layanan logistik untuk mengatur pengiriman, dan kami mungkin perlu membagikan informasi pembayaran Anda dengan penyedia layanan pembayaran (misalnya Worldpay, pelajari lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi Worldpay) untuk mengonfirmasikan dan melanjutkan instruksi pembayaran Anda. Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada penasihat profesional, seperti pengacara, bankir, auditor, dan perusahaan asuransi, apabila diperlukan selama penyampaian layanan profesional mereka kepada kami.

Ketika kami membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga, tanggung jawab dan kewajiban mereka akan diatur oleh kontrak dan kami akan meminta mereka untuk mengambil tindakan yang tepat untuk memastikan keamanan data pribadi yang dibagikan dan/atau diproses. Untuk data pribadi Anda yang ditransfer secara internasional, harap baca bagian 9 “Bagaimana Data Pribadi Anda Ditransfer secara Internasional”.

5. Bagaimana Huawei Cloud Melindungi Data Pribadi Anda

Kami menangani keamanan data pribadi Anda dengan serius. Kami mengambil langkah fisik, organisasi, dan teknis yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda. Sebagai contoh, kami menggunakan enkripsi untuk memastikan kerahasiaan data; kami menggunakan mekanisme perlindungan tepercaya untuk mencegah serangan data yang berbahaya; kami menerapkan mekanisme kontrol akses untuk memastikan bahwa hanya personel yang memiliki otorisasi yang bisa mengakses data pribadi Anda; dan kami meningkatkan kesadaran di antara karyawan akan pentingnya melindungi data pribadi melalui sesi pelatihan keamanan dan perlindungan privasi. Meskipun kami melakukan upaya maksimal untuk melindungi data pribadi Anda, harap diperhatikan bahwa tidak ada prosedur keamanan yang sempurna. Anda dapat menemukan detail lebih lanjut tentang langkah-langkah keamanan kami di Keamanan Huawei Cloud. Untuk mencapai tujuan ini, Huawei Cloud mengambil tindakan berikut ini:

a) Mendirikan organisasi perlindungan privasi untuk mengidentifikasi dan mengelola risiko perlindungan data pribadi.

b) Mengadopsi kebijakan keamanan data dan perlindungan data pribadi yang ketat, sesuai dengan risiko kategori data yang diproses. Mengembangkan respons pelanggaran keamanan dan proses pelanggaran data untuk mengurangi risiko privasi dan keamanan yang diakibatkan oleh pelanggaran data pribadi dan memandu departemen terkait untuk menangani data pribadi sesuai dengan undang-undang dan peraturan.

c) Menyelenggarakan kursus pelatihan, pengujian, dan kegiatan publisitas keamanan dan perlindungan privasi untuk meningkatkan kesadaran perlindungan data pribadi karyawan.

d) Mengambil tindakan yang wajar dan layak untuk memastikan bahwa data pribadi yang dikumpulkan cukup dan relevan dengan apa yang diperlukan sehubungan dengan tujuan pemrosesan data tersebut.

e) Mengambil serangkaian tindakan seperti kontrol masuk dan keluar, sistem penjaga pintu masuk dan sistem CCTV untuk memastikan keamanan fisik pusat data untuk mencegah orang yang tidak berwenang mendapatkan akses ke sistem pemrosesan data yang mana data pribadi diproses atau digunakan.

f) Menerapkan mekanisme kontrol akses dan menerapkan manajemen izin hierarki berdasarkan persyaratan layanan dan tingkat personel untuk memastikan bahwa hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi.

g) Secara jelas mendefinisikan dan menetapkan peran dan tanggung jawab keamanan siber, dan menerapkan pemisahan tugas/separation of duties (SOD) berdasarkan penilaian risiko untuk mengurangi risiko guna mencegah sistem pemrosesan data digunakan oleh orang yang tidak berwenang.

h) Enkripsi dan nama samaran data pribadi, sebagaimana mestinya, menggunakan protokol standar industri yang direkomendasikan untuk mencegah pelanggaran data dan akses tidak sah,

i) Melakukan degauss pada media penyimpanan yang dibuang sebelum dikembalikan ke gudang untuk memastikan bahwa penimpaan berbasis perangkat lunak harus dilakukan pada media sebelum dibuang. Jika hal ini tidak memungkinkan (CD, DVD, dll.) pemusnahan fisik harus dilakukan.

j) Menerapkan manajemen keamanan O&M dan langkah-langkah teknis yang tepat, termasuk autentikasi identitas dan kontrol akses, manajemen perubahan dan kejadian, manajemen kerentanan, manajemen konfigurasi, pencatatan kejadian, dan terus memantau kejadian dan ancaman keamanan siber, mendeteksi pengecualian secara tepat waktu, dan secara proaktif mengambil tindakan untuk menanganinya guna memastikan bahwa data pribadi tidak dapat dibaca, disalin, diubah, atau dihapus oleh orang yang tidak berwenang.

k) Menerapkan mekanisme perlindungan seperti perlindungan DDoS untuk melindungi jaringan dari serangan, mengembangkan kebijakan manajemen kerentanan, standar evaluasi, dan proses manajemen untuk mengelola kerentanan keamanan sepanjang siklus aktif. Selain itu, jalankan program pemindaian kerentanan secara rutin untuk mendeteksi potensi kerentanan keamanan dan segera melakukan tindakan penanggulangan.

l) Memilih mitra bisnis dan penyedia layanan secara ketat dan memasukkan persyaratan perlindungan data pribadi ke dalam kontrak komersial, audit, dan aktivitas penilaian.

Meskipun kami melindungi data pribadi Anda, Anda bertanggung jawab untuk melindungi data masuk Anda, termasuk ID akun, nama akun dan kata sandi.

Jika Anda menemukan ID akun Anda digunakan orang lain tanpa izin, harap segera memberi tahu kami. Anda berhak untuk meminta kami menangguhkan penggunaan tanpa izin atas akun Anda.

Singkatnya, Huawei Cloud berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Meskipun begitu, tidak ada prosedur keamanan yang sempurna dan tidak ada produk, layanan, situs web, transfer data, sistem komputasi, atau koneksi jaringan yang sepenuhnya aman.

Untuk mengatasi kemungkinan risiko, seperti pelanggaran, kerusakan, dan kehilangan data pribadi, Huawei Cloud telah mengembangkan beberapa mekanisme dan tindakan kontrol, standar penilaian yang jelas atas insiden dan kerentanan keamanan, serta prosedur pemrosesan yang sesuai. Huawei Cloud telah membentuk tim tanggap darurat khusus untuk menerapkan perencanaan keamanan, pengurangan kerugian, analisis, pencarian lokasi, dan remediasi, serta melakukan operasi pelacakan bersama departemen terkait berdasarkan peraturan dan persyaratan penanganan insiden keamanan.

6. Berapa Lama Huawei Cloud Menyimpan Data Pribadi Anda

Kami akan menyimpan data pribadi Anda tidak lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang diuraikan dalam Pernyataan ini, kecuali jika disyaratkan lain oleh hukum atau diminta lain oleh Anda. Periode penyimpanan data bisa berbeda-beda, tergantung tujuan pemrosesan dan Layanan yang terkait.

Kami akan mempertahankan informasi akun Anda selama kami memerlukannya untuk menyediakan Layanan bagi Anda atau menjalankan kewajiban kami atau menggunakan hak kami berdasarkan perjanjian yang terkait dengan Layanan. Anda dapat memilih untuk menutup akun Anda. Setelah Anda menutup Akun Anda, kami akan berhenti menyediakan Layanan kepada Anda dan menghapus data pribadi Anda yang relevan dalam waktu yang wajar, dengan ketentuan bahwa kami tidak diwajibkan untuk terus memproses data pribadi Anda tertentu berdasarkan hukum, misalnya untuk tujuan akuntansi atau pembukuan atau untuk melaksanakan kewajiban kami, atau melaksanakan hak kami berdasarkan perjanjian terkait Layanan.

7. Bagaimana Cara Mengakses dan Mengontrol Data Pribadi Anda

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua data pribadi yang dikirimkan kepada kami adalah benar. Kami bertekad untuk mempertahankan akurasi dan kelengkapan data pribadi Anda serta menjaga agar data pribadi Anda tetap mutakhir berdasarkan informasi yang Anda berikan kepada kami.

Sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di beberapa negara dan/atau wilayah, subjek data mungkin berhak mengajukan permintaan (selanjutnya dalam Pernyataan ini disebut "permintaan") untuk mengakses, membetulkan, atau menghapus data pribadi yang kami simpan.

Anda dapat dengan mudah mengubah dan mengontrol data pribadi tentang Anda, yang kami simpan, sebagai berikut:

a) Informasi akun: Jika Anda ingin menambahkan atau memperbarui data pribadi tentang akun Anda, buka Situs Web dan masuk ke akun Anda melalui Masuk > Akun Saya. Untuk mengubah informasi yang telah diberikan melalui ID Huawei, silakan baca Pernyataan Tentang ID HUAWEI dan Privasi.

b) Kuki: Terkait dengan pengelolaan Kuki, silakan baca Kebijakan Kuki

c) Pesan: Silakan akses Situs Web dan masuk ke kotak surat Akun Anda melalui Masuk > Akun Saya > pesan belum dibaca. Anda dapat mengatur preferensi di pojok kanan atas kotak masuk melalui Message Receive Management (Manajemen Penerimaan Pesan).

Berdasarkan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

a) Hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan dan memperoleh salinannya;

b) Hak untuk meminta agar kami memperbarui atau membetulkan data pribadi Anda;

c) Hak untuk meminta agar kami menghapus data pribadi Anda;

d) Hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda oleh kami;

e) Hak untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda oleh kami;

f) Hak untuk memperoleh data pribadi Anda dan meminta kami mentransfer data tersebut ke pihak ketiga yang Anda pilih (portabilitas data); dan

g) Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Harap diperhatikan bahwa hak di atas tidak bersifat mutlak dan dapat dibatasi sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menggunakan hak di atas, silakan hubungi kami seperti yang diuraikan dalam Bagian 11 "Bagaimana Cara Menghubungi Huawei Cloud" di bawah.

Secara umum, kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika diharuskan lain oleh hukum yang berlaku. Tergantung kerumitan permintaan Anda, kami dapat memperpanjang jangka waktu ini hingga dua bulan tambahan. Dalam hal ini, kami akan memberitahukan perpanjangan waktu tersebut beserta alasannya kepada Anda dalam waktu 30 hari sejak menerima permintaan Anda. Harap diperhatikan bahwa dalam keadaan tertentu, misalnya jika kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda, jika kami dilarang oleh hukum untuk menanggapi permintaan Anda, atau jika permintaan Anda melampaui hak yang diatur oleh hukum yang berlaku, kami dapat menolak permintaan Anda. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis bahwa permintaan Anda ditolak beserta alasan penolakannya.

Anda dapat mengubah lingkup pengumpulan data pribadi yang diizinkan atau mencabut persetujuan Anda tanpa memengaruhi keabsahan aktivitas pemrosesan data berdasarkan persetujuan tersebut dan sebelum dicabutnya persetujuan tersebut. Anda berhak untuk menarik persetujuan dapat dilaksanakan dengan mengatur opsi privasi pada Akun Anda, menonaktifkan Layanan terkait, atau menghapus Akun Anda. Anda juga dapat meminta bantuan dengan menghubungi kami sebagaimana yang diuraikan dalam Bagian 11 “Bagaimana Cara Menghubungi Huawei Cloud”.

Anda dapat menghapus Akun Anda di Layanan terkait akun. Setelah Anda menghapus akun Anda, kami akan berhenti menyediakan Layanan dan menghapus data pribadi Anda, kecuali jika diatur lain oleh hukum. Akun Anda tidak dapat dipulihkan setelah dihapus. Anda harus mendaftarkan Akun baru jika ingin menggunakan lagi Layanan yang terkait.

8. Bagaimana Huawei Cloud Menangani Data Pribadi Anak

Layanan kami hanya ditujukan bagi pengguna dewasa. Anak di bawah umur tidak diizinkan membuat akun pengguna sendiri. Jika Anda masih di bawah umur, Anda dapat menggunakan Layanan kami hanya dengan keterlibatan orang tua atau wali.

9. Bagaimana Data Pribadi Anda Ditransfer secara Internasional

Data pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi di Singapura, dan kami melayani Anda melalui sumber daya global kami. Untuk menyediakan Layanan kepada Anda, data pribadi Anda dapat ditransfer ke atau diakses oleh negara/wilayah tempat Huawei Cloud, afiliasi Huawei Cloud, dan mitra Huawei Cloud berada.

Negara/wilayah ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda, yang mungkin memberlakukan persyaratan perlindungan data yang tidak terlalu ketat. Dalam kasus tersebut, kami akan mengambil tindakan untuk memastikan bahwa data pribadi Anda diproses sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku dan Pernyataan ini. Kami dapat menggunakan berbagai mekanisme hukum, seperti menandatangani Perjanjian Transfer Data, memperoleh izin transfer lintas negara atas subjek data, atau mengimplementasikan tindakan keamanan seperti menganonimkan data pribadi sebelum transfer data lintas negara.

10. Bagaimana Pernyataan Ini Diperbarui

Kami dapat memperbarui atau mengubah Pernyataan ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan pada Layanan atau pemrosesan data kami. Jika kami memperbarui Pernyataan ini, kami akan memublikasikan versi terbaru Pernyataan di Situs Web atau dengan cara memberi tahu Anda. Ketentuan yang diubah akan mulai berlaku segera setelah diposting atau diberitahukan oleh kami. Sebaiknya Anda meninjau Pernyataan ini secara berkala untuk mengetahui jika ada perubahan.

11. Bagaimana Cara Menghubungi Huawei Cloud

Negara/Wilayah Tempat Anda Terdaftar	Pengontrol Data (Entitas yang Telah Anda Kontrak)	Alamat
Afrika Selatan	Sparkoo Technologies South Africa (Pty) LTD.	Gedung 17 - Huawei Office Park, 124 Western Service Road, Woodmead - Johannesburg, Gauteng, 2191
Cile	Sparkoo Technologies Chile SpA	ROSARIO NORTE 530 OF 1101 LAS CONDES
Peru	Sparkoo Technologies PERU S.A.C.	Calle Las Begonia 415, Int. 2301, San Isidro, Lima 27, Peru
Brasil	Sparkoo Technologies Do Brasil Ltda.	Jalan Doutor Chucri Zaidan, S/N, conjunto 252, Menara Edifício EZ, Vila São Francisco, São Paulo/SP, CEP 04711-130
Thailand	Sparkoo Technologies (Thailand) Co., Ltd.	No. 9, Menara G Grand Rama 9, Ruang No. GN01-04, Lantai 35, Jalan Rama 9, Kecamatan Huaykwang, Distrik Huaykwang, Metropolis Bangkok
Hong Kong	Sparkoo Technologies Hong Kong Co., Limited	7/F., Menara 6, The Gateway, Jalan Canton No. 9, Tsimshatsui, Kowloon
Arab Saudi	Sparkoo Technologies Arabia Co., Ltd.	C-Center, Jalan Prince Mohammed, Kotak PO 295320, Riyadh, Kerajaan Arab Saudi
Uni Emirat Arab	SPARKOO TECHNOLOGIES - SOLE PROPRIETORSHIP L.L.C.	Reem island, Reem Tamouh 3, plot C1-C12, nomor Kantor 1707,1708,1709,1710, unit termasuk properti Mesmak, 17F Menara Addax, City of Lights, AI Reem Island, Abu Dhabi, Uni Emirat Arab
Filipina	Huawei Technologies Phils. Inc.	LANTAI 53 PBCOM TOWER AYALA AVENUE COR VA RUFINO ST. SALCEDO VILLAGE MAKATI CITY 1227
Negara-negara/wilayah-wilayah selain di atas	Sparkoo Technologies Singapore Pte. Ltd.	1 Changi Business Park Ave 1 #05-01/06 Singapura 486058

Pengontrol data: Jika terdapat pertentangan antara tabel dan pihak yang berkontrak yang ditampilkan di Akun Saya, maka informasi yang dinyatakan di Akun Saya akan diutamakan.

Kami telah membentuk departemen perlindungan data pribadi khusus (atau petugas perlindungan data). Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran, silakan hubungi kami atau kirimkan ke kantor global kami. Jika Anda ingin menggunakan hak privasi Anda, atau ingin menyampaikan atau mengonsultasikan masalah privasi apa pun, silakan kunjungi Portal Hak Subjek Data. Anda juga dapat menghubungi kami melalui email [dposg@huaweicloud.com]. Anda juga dapat menyampaikan permasalahan atau mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data atau pejabat lainnya yang memiliki yurisdiksi.

12. Informasi Tambahan untuk Yurisdiksi Tertentu

Kami memberikan informasi tambahan tentang pengontrol dan petugas perlindungan data kami (sebagaimana berlaku), privasi, pengumpulan, dan penggunaan informasi pribadi calon pelanggan dan pelanggan lama Penawaran Huawei Cloud yang berlokasi di yurisdiksi tertentu.

Malaysia

Jika Anda adalah pelanggan yang berasal dari Malaysia, harap baca Pernyataan Privasi kami dalam bahasa Melayu di https://www.huaweicloud.com/intl/id-id/declaration/sa_prp_ms.html.

Turki

Anda dapat memiliki hak berikut mengenai data pribadi Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data Turki yang berlaku:

a) Hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan dan memperoleh salinannya;

b) Hak untuk meminta agar kami memperbarui atau membetulkan data pribadi Anda;

c) Hak untuk meminta agar kami menghapus data pribadi Anda;

d) Hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda oleh kami;

e) Hak untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda oleh kami;

f) Hak untuk memperoleh data pribadi Anda dan meminta kami mentransfer data tersebut ke pihak ketiga yang Anda pilih (portabilitas data);

g) Hak untuk mengetahui apakah data pribadi Anda diproses atau tidak;

h) Hak untuk meminta informasi apakah data pribadi Anda telah diproses;

i) Hak untuk mengetahui tujuan pemrosesan data pribadi Anda dan apakah data pribadi tersebut digunakan sesuai dengan tujuannya;

j) Hak untuk mengetahui pihak ketiga yang kepadanya siapa data pribadi Anda ditransferkan di dalam atau di luar negeri;

k) Hak untuk meminta pelaporan atas operasi yang dilakukan terkait dengan penghapusan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang kepadanya data pribadi Anda telah ditransferkan;

l) Hak untuk menolak terjadinya suatu akibat terhadap Anda dengan menganalisis data yang diproses hanya melalui sistem otomatis; dan

m) Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang kompeten.

Jika Anda ingin menggunakan hak privasi Anda, atau ingin menyampaikan atau mengonsultasikan masalah privasi apa pun terkait penggunaan Layanan kami, silakan kunjungi Portal Hak Subjek Data.

Brasil

Jika Anda ingin menggunakan hak privasi Anda atau memiliki masalah privasi apa pun yang menyebabkan Anda perlu mengajukan keluhan privasi, atau jika Anda ingin mengonsultasikan perlindungan data umum terkait penggunaan Layanan kami, silakan kunjungi Portal Hak Subjek Data.

Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 15 hari, kecuali jika diharuskan lain oleh hukum yang berlaku.

Anda juga dapat menghubungi kami melalui Petugas Perlindungan Data (DPO), dengan detail kontak disediakan di bawah ini:

DPO: Marcelo Motta

Alamat: Jalan Doutor Chucri Zaidan, S/N, conjunto 252, Menara Edifício EZ, Vila São Francisco, São Paulo/SP, CEP 04711-130

Email: privacy_brazil@huawei.com

Cile

Bagaimana Huawei Cloud Melindungi Data Pribadi Anda

Huawei Cloud berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda, terlepas dari cara data dikumpulkan kecuali jika diperlukan untuk mengomunikasikan data pribadi Anda sebagai respons terhadap permohonan administrasi Negara dan yudisial yang mengikat, tanpa izin dari Anda. Kami berhak untuk mempertanyakan permohonan otoritas pemerintah untuk mengakses data pribadi Anda jika otoritas pemerintah tidak memenuhi persyaratan minimal yang ditetapkan oleh hukum.

Selain itu, Huawei Cloud akan mengambil tindakan yang diperlukan sesuai dengan undang-undang saat ini, untuk perlindungan data pribadi.

Bagaimana Cara Mengakses dan Mengontrol Data Pribadi Anda

Anda dapat memiliki hak berikut mengenai data pribadi Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data Cile yang berlaku:

a) Hak untuk mengakses permohonan dan memperoleh konfirmasi dari Huawei Cloud mengenai apakah data pribadi Anda diproses olehnya, dan jika demikian, mengakses data tersebut dan mengetahui:

(i) data pribadi apa ini dan asalnya.

(ii) Tujuan atau beberapa tujuan dari perlakuan.

(iii) Kategori, kelas, atau tipe penerima, atau identitas setiap penerima, yang kepadanya data telah dikomunikasikan atau ditransfer atau diharapkan untuk melakukannya.

(iv) Periode waktu selama data akan diproses.

(v) Kepentingan sah Huawei.

(vi) Meminta salinan data pribadi mengenai Anda yang disimpan Huawei Cloud.

b) Hak untuk meminta kami agar memperbarui atau membetulkan data pribadi Anda jika data pribadi yang kami simpan tidak akurat, tidak terbarukan, atau tidak lengkap. Ingat bahwa ini adalah tanggung jawab Anda untuk melaporkan perubahan apa pun pada data pribadi Anda.

c) Hak untuk meminta agar kami menghapus data pribadi Anda ketika data tidak lagi diperlukan untuk penyediaan layanan atau untuk kepatuhan terhadap kewajiban hukum Huawei Cloud.

d) Hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda dalam beberapa situasi dan sejauh penolakan ini tidak memengaruhi pemenuhan kewajiban kontrak yang ada.

e) Hak untuk memperoleh salinan data pribadi Anda yang diberikan, dalam format berstruktur, generik, dan yang biasa digunakan, yang memungkinkannya untuk dioperasikan oleh sistem yang berbeda dan, untuk mengomunikasikan atau mentransfer data ke pihak ketiga pilihan Anda (portabilitas data), hanya terhadap data pribadi Anda yang telah Anda izinkan untuk diberikan dan bahwa pemrosesannya dilakukan dengan cara otomatis oleh Huawei Cloud.

Jika Anda ingin menggunakan hak privasi Anda, atau ingin menyampaikan atau mengonsultasikan masalah privasi apa pun terkait penggunaan Layanan kami, silakan kunjungi Portal Hak Subjek Data.

Dalam semua kasus ini, Huawei Cloud akan merespons dalam kurun waktu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku, baik menerima atau menolak permohonan, sesuai dengan hukum yang berlaku.

Afrika Selatan

Panduan informasi Sparkoo sebagaimana ditetapkan oleh bagian 51 mengenai Undang-undang Promosi Akses ke Informasi, 2000 (“PAIA”), sebagaimana diubah dengan Undang-undang Perlindungan Informasi Pribadi, 2013 (“POPIA”), dapat ditemukan di sini. Informasi ini menyediakan referensi ke catatan yang disimpan oleh Sparkoo dan prosedur yang harus diikuti ketika permohonan untuk mengakses catatan tersebut dibuat.

Panduan PAIA Sparkoo juga mencakup informasi mengenai pengajuan penolakan atas pemrosesan informasi/data pribadi dan permintaan untuk menghapus atau menghancurkan informasi atau catatan pribadi dalam hal POPIA.

Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun mengenai hal ini, Anda dapat mengajukan pertanyaan dengan mengirimkan email ke Petugas Informasi di infosparkoo@huawei.com.

Filipina

Bagaimana Huawei Cloud Membagikan Data Pribadi Anda

Membagikan berarti memberikan data pribadi kepada pihak ketiga, yang akan menangani data pribadi tersebut secara terpisah dari kami atau atas nama kami. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, sesuai dengan instruksi dari Anda, kecuali jika diperlukan oleh kami untuk memberikan Layanan atau jika diwajibkan berdasarkan undang-undang/peraturan yang berlaku.

Hak Anda.

Berdasarkan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

a) Hak untuk mengakses secara wajar, berdasarkan permintaan,data pribadi Anda yang kami simpan dan memperoleh salinannya;

b) Hak untuk meminta agar kami memperbarui atau membetulkan data pribadi Anda, kecuali jika permintaan tersebut sulit dilakukan atau tidak wajar;

c) Hak untuk meminta agar kami menghapus data pribadi Anda;

d) Hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda oleh kami;

e) Hak untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda oleh kami;

f) Hak untuk memperoleh data pribadi Anda dan meminta kami mentransfer data tersebut ke pihak ketiga yang Anda pilih (portabilitas data); dan

g) Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Jepang

Pengontrol Data adalah entitas yang bertanggung jawab untuk mengelola data pribadi Anda di antara Afiliasi. Afiliasi berarti perusahaan apa pun yang mengontrol, dikontrol oleh Pengontrol Data, atau yang berada di bawah kontrol umum Pengontrol Data. Nama perwakilan Pengontrol Data dapat diminta melalui email ke [dposg@huaweicloud.com].

Kerajaan Thailand

Apa hak dan pilihan Anda?

Tunduk terhadap undang-undang Perlindungan Data Pribadi Thailand, Anda berhak untuk meminta akses ke dan memperoleh salinan, menerima, menolak pengumpulan/penggunaan/pengungkapan, mengubah, menghapus atau menghancurkan, menyangkal, membatasi, penggunaan, menghubungkan informasi Anda, mengajukan keluhan, atau menarik izin Anda. Secara umum, kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika diharuskan lain oleh hukum yang berlaku.

Untuk menggunakan hak Anda, jika Anda memiliki keluhan atau masalah privasi, dan ingin menghubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) Sparkoo, silakan hubungi kami di:

Perusahaan: Sparkoo Technologies (Thailand) Co., Ltd.

Alamat: No.9, G Tower Grand Rama 9, GN01-04, Jalan Rama 9, Lantai 35, Sub-distrik Huaykwang,

Distrik Huaykwang, Bangkok 10310, Thailand

Terakhir Diperbarui: 30 Desember 2024

Anda dapat melihat apa saja yang diperbarui di Versi Riwayat Pernyataan Privasi Huawei Cloud.

Pasal Hukum

Pernyataan Privasi Cetak

Pernyataan Privasi

Pernyataan Privasi

Cetak