Huawei Cloud ("Huawei Cloud", "nosotros", "nuestro", "-mos" o "-nos/nos") comprende la importancia de su privacidad y la respeta totalmente. Lea atentamente esta Declaración de Privacidad (la "Declaración") antes de enviarnos sus datos personales. Esta Declaración se aplica a https://www.huaweicloud.com/intl/es-us/ ("Sitio Web"), y a todos los productos y los servicios (denominados colectivamente como "Servicios") que la incluyen o que hacen referencia a ella.

Esta Declaración no se aplica a Su Contenido que procesamos como proveedor de Huawei Cloud, en nombre de nuestros clientes como sus procesadores de datos, según la Apéndice sobre el procesamiento de datos de Huawei Cloud. "Su contenido" se define en el Acuerdo de cliente de Huawei Cloud que usted firmó con Huawei Cloud y, sin perjuicio de dicha definición, abarca todos los datos (incluidos los datos personales) que usted confía a Huawei Cloud. Nuestros materiales, datos e información no forman parte de Su Contenido.

Esta Declaración describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales, así como los fundamentos legales a los que adherimos para su procesamiento y las medidas de seguridad que implementamos para protegerlos. También manifiesta sus derechos en relación con sus datos personales, y otros detalles relacionados que Usted necesita conocer antes de proporcionarnos sus datos personales. Podemos informarle sobre la recopilación de datos relacionados con productos o servicios específicos, que no se describen en esta Declaración, a través de políticas o avisos complementarios proporcionados antes de la correspondiente recopilación de sus datos personales.

Al interactuar con nosotros, utilizar nuestro Sitio Web, enviarnos información o suscribirse a nuestros Servicios, Usted acepta y presta consentimiento para que Huawei Cloud (incluidos sus afiliados), así como nuestros proveedores de servicios externos, representantes y/o agentes, recopilen, utilicen, y divulguen sus datos personales en la forma establecida en esta Declaración.

Hemos formulado esta Declaración para ayudarle a comprender lo siguiente:

1. Cómo Huawei Cloud recopila sus datos personales
2. Cómo Huawei Cloud procesa sus datos personales
3. Cómo Huawei Cloud utiliza cookies y tecnologías similares
4. Cómo Huawei Cloud comparte sus datos personales
5. Cómo Huawei Cloud protege sus datos personales
6. Cuánto tiempo Huawei Cloud retiene sus datos personales
7. Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos
8. Cómo Huawei Cloud gestiona los datos personales de menores de edad
9. Cómo se transfieren internacionalmente sus datos personales
10. Cómo se actualiza esta Declaración
11. Cómo comunicarse con Huawei Cloud
12. Información adicional para ciertas jurisdicciones

 

1. Cómo Huawei Cloud recopila sus datos personales

Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable cuando se toma en combinación con otra información a la que tenemos o podemos tener acceso. Recopilamos sus datos personales que obtenemos de usted durante su interacción con nosotros por diversos fines, tales como proporcionarle los Servicios y mantener el mejor funcionamiento posible de estos. Su interacción con nosotros incluye registrar una cuenta de Huawei Cloud (la "Cuenta") en el Sitio Web, suscribirse a los Servicios, realizar pagos en nuestras plataformas, comunicarse con nosotros cuando experimenta problemas (técnicos), navegar por nuestro Sitio Web y configurar los ajustes de su Cuenta.

Si nos proporciona datos personales relacionados con un tercero (por ejemplo, información de sus empleados y/o usuarios finales), al enviarnos dicha información, Usted declara y garantiza que ha notificado a dicho tercero los términos de esta Declaración, y que dicho tercero ha dado consentimiento para que Usted nos revele dichos datos personales con el fin de ser recopilados, utilizados y divulgados por nuestra parte conforme a lo descrito en esta Declaración.

Según el uso que Usted haga de los Servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

a) Datos personales proporcionados a través del ID de Huawei (los cuales pueden ser recopilados por nuestro afiliado que administra cuentas de ID de Huawei y compartidos con nosotros) para registrar la Cuenta, como el número de teléfono celular, la dirección de correo electrónico, el nombre de la cuenta, el ID de la cuenta, el país y/o la región según se requiera para el registro. Si desea obtener más información acerca del ID de Huawei, consulte la Declaración acerca del ID de Huawei y la privacidad.

b) Datos personales proporcionados cuando gestiona su información, incluida la información de la cuenta (como el nombre de la cuenta, el avatar y la credencial de autenticación), la información de contacto (nombre completo, dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono móvil), la información empresarial (nombre de la empresa, sector, cargo, país/región, número de identificación fiscal).

c) Los datos personales proporcionados cuando solicita, se suscribe o utiliza los Servicios, incluida la información de su cuenta, la información del pedido, la información de la transacción y la información del servicio y de pago (como el nombre del banco, el nombre de la cuenta, el número de cuenta, la fecha de caducidad y el código de seguridad de su tarjeta de crédito). Si el servicio que selecciona se presta en una infraestructura china, los datos personales recopilados pueden incluir su nombre, número de identificación personal (como pasaporte o número de licencia de manejo) y una copia escaneada de su documento de identidad, pasaporte o licencia de manejo cuando elija la autenticación de nombre real personal de acuerdo con las leyes y normas de China.

d) Datos personales proporcionados cuando se comunica con nosotros o solicita asistencia o ayuda de nosotros a través de diversas formas (tickets de servicio, comunicación con la línea directa, servicio de atención al cliente), lo que incluye información de la cuenta, información de operación y mantenimiento, información de contacto, información comercial, información del servicio (como nombre del servicio, especificaciones, información de configuración), sesiones de chat, conversaciones telefónicas, descripción del problema y otra información que envíe (como texto, imagen o video).

e) Datos personales proporcionados al registrarse como vendedor en KooGallery, lo que incluye información de contacto (nombre y apellido, correo electrónico y dirección postal, número de teléfono celular) y descripción de autopresentación.

f) Datos personales que Usted proporcionó al unirse a la red Huawei Cloud Partner Network ("HCPN"), incluidos el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de una persona de contacto comercial.

g) Datos personales proporcionados cuando participa en actividades de marketing [lo que incluye actividades de pruebas beta abiertas (OBT), actividades de promoción, encuestas de mercado o encuestas de satisfacción], incluida la información de contacto, la información comercial y la información de descripción de problemas.

h) Datos personales que obtenemos y recopilamos automáticamente cuando accede a los Servicios o los utiliza, por ejemplo, su historial de navegación, fecha y hora de acceso, información del navegador (lo que incluye, a título meramente enunciativo, fuentes, tipos de letra), sus actividades en el Sitio Web, características de hardware y software, información de enlaces de red (como la dirección IP) y otra información sobre el uso que Usted hace de los Servicios (como información de servicio, información de transacciones, información de facturación, información de operación y mantenimiento).

i) Datos personales que obtenemos legalmente de nuestros socios comerciales que forman parte de HCPN, vendedores o terceros. Es posible que recibamos y recopilemos datos personales sobre Usted de fuentes públicas y comercialmente disponibles, según lo permitan las leyes y normas aplicables.

Muchos de los Servicios requieren datos personales para funcionar. Si Usted decide no proporcionar los datos requeridos, es probable que no pueda utilizar esos Servicios. Por ejemplo, si Usted no registra una Cuenta en nuestro Sitio Web ni envía sus datos personales, no podrá comprar los Servicios. En otros casos, cuando el suministro de datos personales es opcional, y Usted decide no enviarlos, probablemente no pueda utilizar ciertas características de los Servicios, como la personalización. No obstante, esto no afectará el uso de otras funciones de los Servicios.

 

2. Cómo Huawei Cloud procesa sus datos personales

Procesamos sus datos personales con los siguientes fines:

a) Crear y gestionar su Cuenta.

b) Celebrar un contrato con Usted, en particular procesar sus solicitudes de servicio o transacciones, lo que incluye pedidos, solicitudes de compra, pago y uso; prestar determinados servicios de vendedores (como publicar y ofrecer Servicios en KooGallery), o prestar servicios de socios comerciales (como capacitaciones, soporte técnico profesional y marketing).

c) Responder a sus solicitudes, consultas, comentarios o sugerencias sobre nosotros, incluidas las solicitudes de cambios o información (como materiales relacionados con los Servicios y notas técnicas).

d) Prestar, activar o verificar los Servicios; proporcionar servicios de mantenimiento, servicio de atención al cliente y soporte técnico.

e) Ponernos en contacto con usted y enviarle notificaciones relacionadas con la prestación de los Servicios por teléfono, correo electrónico y otros medios.

f) Enviarle información sobre los Servicios que puedan ser de su interés; invitarle a participar en actividades de Huawei Cloud (incluidas las actividades promocionales), encuestas de mercado o de satisfacción; o enviarle información de marketing. Si no desea recibir dicha información a través de mensajes, consulte el apartado 7(c) a continuación.

g) Utilizar procesos automatizados para adaptar su experiencia de uso de los Servicios en función de diversos datos, incluidos sus datos personales, y proporcionarle una experiencia de usuario y contenido personalizados acordes.

h) Evaluar y mejorar los Servicios a través del diagnóstico y resolución de problemas, auditorías internas, análisis de datos e investigación.

i) Garantizar la seguridad de los Servicios, nuestros clientes y usuarios, implementar y mejorar nuestros programas de prevención de pérdidas y lucha contra el fraude.

j) Cumplir y/o hacer cumplir los requisitos legales o reglamentarios aplicables, los procesos legales, las solicitudes gubernamentales legales o las normas del sector.

k) Cualquier otro propósito que podamos notificarle por separado y para el cual obtengamos su consentimiento.

Procesamos su información personal sobre la base de uno o más de los siguientes fundamentos legales:

a) Cuando sea necesario celebrar un contrato con Usted o una persona jurídica que Usted represente, o para cumplir nuestras obligaciones contractuales, por ejemplo, para proporcionar Servicios, responder a sus solicitudes o proporcionar atención al cliente.

b) Cuando el procesamiento se ampare en derechos legítimos nuestros y de terceros, como se describe en esta Declaración.

c) Cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable y las obligaciones legales pertinentes.

d) Cuando Usted haya otorgado su consentimiento.

 

3. Cómo Huawei Cloud utiliza cookies y tecnologías similares

Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro Sitio Web, podemos, en determinadas ocasiones, almacenar cookies en su PC o dispositivo móvil. Si desea obtener más detalles sobre las cookies y las tecnologías similares que utilizamos y sobre cómo estas procesan sus datos, puede consultar nuestra Política de Cookies.

 

4. Cómo Huawei Cloud comparte sus datos personales

"Compartir" significa proporcionar datos personales a terceros, en cuyo caso dichos terceros gestionarían los datos personales de forma independiente o en nuestra representación. No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias o en los casos que se describen en esta Declaración:

a) Terceros bajo sus instrucciones. Podemos compartir sus datos personales con su consentimiento y/o de acuerdo con sus instrucciones.

b) Para el cumplimiento, la prevención del fraude y la seguridad. Podemos compartir sus datos personales con el fin de cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, procesos legales, solicitudes gubernamentales legales y hacer cumplir o aplicar nuestros términos o acuerdos, proteger los derechos o la propiedad de Huawei Cloud, y proteger a nuestros clientes y/o al público. Por ejemplo, podemos compartir sus datos personales cuando consideremos que es necesario o apropiado compartirlos para evitar amenazas informáticas, fraudes, daño físico o pérdidas financieras o para defendernos de todo ello, o cuando la divulgación está relacionada con una investigación de una actividad ilegal real o presunta.

c) Podremos compartir sus datos personales con nuestras filiales, incluida Huawei Cloud Computing Technologies Co., Ltd. ubicada en China, para fines de compatibilidad de transacciones, compatibilidad de Servicios, compatibilidad de entrega y mantenimiento, compatibilidad de servicio al cliente y compatibilidad técnica o de seguridad, y/o para otros fines razonables. Si especifica una región del centro de datos de China, podemos compartir sus datos personales con nuestras filiales para otros fines especificados en la Sección 2 anterior. Tenemos acuerdos apropiados con nuestros afiliados para compartir y/o procesar sus datos personales.

d) Es posible que compartamos sus datos personales con nuestros socios o que permitamos que estos recopilen información (incluso sus datos personales) directamente a través de los Servicios, como su información de facturación y la información de su cuenta, con el fin de desplegar nuestros Servicios o con otros fines razonables. Nuestros socios pueden incluir lo siguiente:

1) Proveedores de servicios externos, lo que incluye socios comerciales y vendedores: Algunos Servicios pueden ser proporcionados directamente por proveedores externos. En tales casos, podemos compartir con ellos la información correspondiente de la cuenta, la información de contacto, la información del pedido y la información de la transacción para completar la transacción, el servicio posventa o el suministro del servicio. Por ejemplo, si Usted compra Servicios ofrecidos por terceros a través de KooGallery, debemos compartir sus datos personales con dichos terceros para completar la transacción. Si Usted ha habilitado funciones o funcionalidades que conectan los Servicios a una plataforma o a una red social de terceros (por ejemplo, iniciando sesión en el Sitio Web mediante su cuenta de terceros, proporcionando su token de acceso a los Servicios a un tercero o vinculando su cuenta con los servicios de terceros), podemos compartir los datos personales que Usted nos haya autorizado a compartir con este fin. Si Usted conecta su cuenta con la cuenta de un proveedor de soluciones, necesitaremos compartir la información necesaria con dichos proveedores para facilitar el suministro del servicio. Los nombres de proveedores de servicios externos se publicarán en la página de detalles del producto o servicio. Dichos proveedores de servicios externos pueden tener sus propias políticas de privacidad separadas y no están sujetos a la Declaración.

2) Proveedores de servicios y asesores profesionales. Podemos compartir sus datos personales con empresas y particulares externos que prestan servicios en nuestra representación o que nos ayudan a gestionar el Sitio Web y los Servicios (como suministro, pago, marketing, analítica de datos y evaluación de cumplimiento). Compartimos estos datos solo con fines acordes a esta Declaración o bajo su autorización. Por ejemplo, es posible que necesitemos compartir la información de sus pedidos con los proveedores de servicios de logística para organizar la entrega, y su información financiera con los proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Worldpay, del que puede obtener más información en Worldpay Privacy Policy) para confirmar y ejecutar sus instrucciones de pago. Es posible que compartamos sus datos personales con asesores profesionales, como abogados, banqueros, auditores y aseguradores, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.

Cuando compartimos sus datos personales con terceros, sus responsabilidades y obligaciones se regirán por contratos y les solicitaremos que adopten las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales compartidos y/o procesados. Para los datos personales transferidos internacionalmente, consulte la sección 9 "Cómo se transfieren internacionalmente sus datos personales".

 

5. Cómo Huawei Cloud protege sus datos personales

La seguridad de los datos personales es primordial para nosotros. Tomamos medidas físicas, organizacionales y técnicas apropiadas para protegerlos. Por ejemplo, utilizamos la encriptación para garantizar la confidencialidad de los datos; utilizamos mecanismos de protección confiables para evitar ataques de datos maliciosos; implementamos mecanismos de control de acceso para asegurarnos de que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos personales; y creamos conciencia entre los empleados sobre la importancia de proteger los datos personales a través de cursos de capacitación sobre seguridad y protección de la privacidad. Si bien cuidamos al máximo sus datos personales, tenga en cuenta que no existen medidas de seguridad completamente infalibles. Usted puede obtener más detalles sobre nuestras medidas de seguridad en Seguridad de Huawei Cloud. Con este fin, Huawei Cloud adopta las siguientes medidas:

a) Establece una organización de protección de la privacidad para identificar y gestionar los riesgos de protección de datos personales.

b) Adopta políticas estrictas de seguridad de datos y protección de datos personales de acuerdo con el riesgo de las categorías de datos procesados. Desarrolla respuestas a las vulnerabilidades de seguridad y procesos de violación de datos para reducir los riesgos de privacidad y de seguridad derivados de las violaciones de datos personales, y guía a los departamentos pertinentes para gestionar los datos personales de conformidad con las leyes y normas.

c) Realiza cursos de capacitación, pruebas y actividades publicitarias sobre seguridad y protección de la privacidad para sensibilizar a los empleados sobre aspectos de protección de datos personales.

d) Adopta medidas razonables y factibles para garantizar que los datos personales recopilados sean los mínimos y necesarios en relación con los fines para los cuales se procesan.

e) Adopta una serie de medidas, como un control de entrada y salida, sistemas de vigilancia de la entrada y un sistema de circuito cerrado de televisión, para garantizar la seguridad física de los centros de datos e impedir que personas no autorizadas accedan a los sistemas de procesamiento de datos con los que se procesan o utilizan datos personales.

f) Implementa mecanismos de control de acceso y una gestión jerárquica de permisos sobre ellos basada en los requisitos de servicio y los niveles de personal para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos personales.

g) Define y asigna claramente los roles y las responsabilidades de ciberseguridad, e implementa la segregación de tareas (SOD) sobre la base de una evaluación de riesgos para reducir los riesgos y evitar que los sistemas de procesamiento de datos sean utilizados por personas no autorizadas.

h) Encriptación y seudonimización de los datos de personales, según proceda, utilizando protocolos estándares recomendados la industria para evitar la violación de datos y el acceso no autorizado.

i) Desmagnetiza los medios de almacenamiento desechados antes de devolverlos al almacén para garantizar que se realice una sobreescritura basada en software en los medios antes de su eliminación. En los casos en que esto no sea posible (CD, DVD, etc.) se realizará la destrucción física.

j) Implementa medidas técnicas y de gestión de la seguridad de O&M adecuadas, lo que incluye la autenticación de identidad y el control de acceso, la gestión de cambios y eventos, la gestión de vulnerabilidades, la gestión de la configuración, el registro de eventos, y monitorea continuamente los eventos y las amenazas de ciberseguridad, detecta excepciones de manera oportuna, y adopta medidas proactivas para gestionarlas con el fin de garantizar que los datos personales no puedan ser leídos, copiados, alterados o eliminados por personas no autorizadas.

k) Implementa mecanismos de protección como la protección DDoS para proteger las redes contra ataques, desarrolla políticas de gestión de vulnerabilidades, estándares de evaluación y procesos de gestión para gestionar las vulnerabilidades de seguridad durante todo el ciclo de vida. Además, implementa programas de escaneo de vulnerabilidades periódicamente para detectar posibles vulnerabilidades de seguridad y tomar rápidamente contramedidas.

l) Selecciona estrictamente los socios comerciales y los proveedores de servicios, e incorpora requisitos de protección de datos personales en los contratos comerciales, las auditorías y las actividades de evaluación.

A pesar de que protegemos sus datos personales, Usted es responsable de proteger sus datos de inicio de sesión, lo que incluye el ID de la cuenta, el nombre de la cuenta y las contraseñas.

Si encuentra que otras personas están utilizando su ID de cuenta sin su permiso, deberá notificarnos inmediatamente. Usted tiene derecho a pedirnos que suspendamos su Cuenta ante cualquier uso no autorizado.

En resumen, Huawei Cloud se compromete a proteger los datos personales de los usuarios. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta, y ningún producto, servicio, sitio web, transferencia de datos, sistema informático ni conexión de red es absolutamente seguro.

Para hacer frente a los posibles riesgos, como la violación de datos personales, los daños y la pérdida de datos personales, Huawei Cloud ha desarrollado diversos mecanismos y medidas de control, estándares claros de clasificación de los incidentes de seguridad y las vulnerabilidades, así como los procedimientos de procesamiento correspondientes. Huawei Cloud ha establecido un equipo de respuesta ante emergencias específico para implementar la planificación de la seguridad, la reducción de pérdidas, el análisis, la localización y la corrección, así como para realizar operaciones de seguimiento con los departamentos correspondientes de acuerdo con las normas y los requerimientos de gestión de incidentes de seguridad.

 

6. Cuánto tiempo Huawei Cloud retiene sus datos personales

Conservaremos sus datos personales por el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente Declaración, a menos que la legislación o Usted lo soliciten de otro modo. El período de almacenamiento de los datos puede variar en función del objetivo del procesamiento y del Servicio correspondiente.

Mantendremos la información de su cuenta durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los Servicios o para cumplir nuestras obligaciones o ejercer nuestros derechos en virtud de los acuerdos relacionados con los Servicios. Usted puede elegir cancelar su Cuenta. Después de cerrar su Cuenta, dejaremos de proporcionarle los Servicios y eliminaremos los datos personales correspondientes dentro de un plazo razonable, siempre que no estemos obligados a seguir procesando algunos de sus datos personales en virtud de la ley, por ejemplo, con fines contables o para la teneduría de libros o para cumplir con nuestras obligaciones, o ejercer nuestros derechos en virtud de acuerdos relacionados con los Servicios.

 

7. Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos

Es su responsabilidad asegurarse de que todos los datos personales que nos envíe sean correctos. Nos esforzamos para garantizar la exactitud y la integridad de sus datos personales y para mantenerlos actualizados en función de la información que nos proporcione.

De acuerdo con las leyes y normas aplicables de algunos países y/o regiones, los titulares de datos personales pueden tener derechos a realizar solicitudes (en adelante, "solicitudes") de acceso, rectificación, eliminación o borrado de los datos personales que almacenamos.

Puede modificar y controlar fácilmente los datos personales que tenemos de Usted, de la siguiente manera:

a) Información de la Cuenta: Si desea agregar o actualizar datos personales relacionados con su Cuenta, acceda al Sitio Web e inicie sesión en su Cuenta. Para ello, acceda a Iniciar sesión > Mi cuenta. Si desea modificar la información proporcionada a través del ID de Huawei, consulte la Declaración acerca de ID de Huawei y la privacidad.

b) Cookie: En cuanto a la gestión de Cookies, consulte nuestra Política de cookies.

c) Mensajes: Acceda al Sitio Web e inicie sesión en el buzón de correo de su Cuenta de la siguiente forma: Iniciar sesión > Mi cuenta > mensajes > Mensajes no leídos. Puede configurar sus preferencias en el extremo superior derecho de su buzón de correo a través de Gestión de recepción de mensajes.

Usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales en virtud de las leyes aplicables:

a) Derecho a acceder a los datos personales que poseemos sobre Usted y a obtener copias de ellos;

b) Derecho a solicitarnos actualizar o corregir sus datos personales;

c) Derecho a solicitarnos la eliminación de sus datos personales;

d) Derecho a objetar el procesamiento que hacemos de sus datos personales;

e) Derecho a restringir el procesamiento que hacemos de sus datos personales;

f) Derecho a obtener sus datos personales y a solicitarnos transferirlos a un tercero de su elección (portabilidad de datos); y

g) Derecho a presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

 

Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar restringidos de conformidad con las leyes aplicables. Si Usted necesita nuestra asistencia para ejercer los derechos mencionados, comuníquese con nosotros según se indica en la cláusula 11 "Cómo comunicarse con Huawei Cloud".

En general, le responderemos en el plazo de 30 días, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario. Dependiendo de la complejidad de sus solicitudes, podemos ampliar el período por otros dos meses. En este caso, le informaremos de la prórroga y de los motivos en el plazo de 30 días a partir de la recepción de su Solicitud. Tenga en cuenta que en algunas circunstancias, por ejemplo, cuando no podamos verificar su identidad, cuando tengamos prohibido satisfacer su solicitud por cuestiones legales, o cuando su Solicitud exceda los derechos en virtud de la legislación aplicable, podemos rechazar su Solicitud. En tal caso, le informaremos por escrito que su Solicitud ha sido rechazada y presentaremos las razones correspondientes.

Usted puede cambiar el alcance autorizado de la recopilación de datos personales o retirar su consentimiento, sin afectar la legalidad de las actividades de procesamiento, de acuerdo con el consentimiento y antes de retirarlo. Puede ejercer su derecho a retirar su consentimiento estableciendo opciones de privacidad en su Cuenta, deshabilitando los Servicios relacionados o eliminando su Cuenta. También puede solicitar nuestra asistencia comunicándose por alguno de los medios establecidos en la cláusula 11 "Cómo comunicarse con Huawei Cloud".

Usted puede eliminar su Cuenta en los Servicios relacionados con la cuenta. Una vez eliminada la Cuenta, dejaremos de proporcionarle Servicios y eliminaremos sus datos personales, salvo que las leyes requieran lo contrario. Su Cuenta no se podrá restablecer una vez eliminada. Usted deberá registrar una nueva Cuenta si desea utilizar Servicios relacionados nuevamente.

 

8. Cómo Huawei Cloud gestiona los datos personales de menores de edad

Nuestros Servicios están destinados a adultos exclusivamente. Un menor de edad no tiene permitido crear su propia Cuenta de usuario. Si es menor de edad, puede utilizar nuestros Servicios solo con la intervención de un padre o tutor.

 

9. Cómo se transfieren internacionalmente sus datos personales

Sus datos personales se almacenan en un servidor que se encuentra en Singapur, y le prestamos servicio a través de nuestros recursos globales. Con el fin de proporcionarle los Servicios a Usted, es posible que sus datos personales se transfieran a países/regiones donde Huawei Cloud, los afiliados de Huawei Cloud o los socios de Huawei Cloud estén ubicados, o que se acceda a tales datos desde dichos países/regiones.  

Estos países/regiones pueden tener diferentes leyes de protección de datos, que pueden imponer requisitos de protección de datos menos estrictos. En tales casos, tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales se procesan según lo exigido por las leyes aplicables y la presente Declaración. Podemos utilizar diversos mecanismos legales, como la firma de un acuerdo de transferencia de datos, la obtención del consentimiento para la transferencia transfronteriza del titular de datos personales o la aplicación de medidas de seguridad como la anonimización de los datos personales antes de la transferencia transfronteriza de datos.

 

10. Cómo se actualiza esta Declaración

Podemos actualizar o modificar esta Declaración oportunamente de acuerdo con los cambios en nuestros Servicios o en el procesamiento de los datos. Si actualizamos esta Declaración, publicaremos su versión más reciente en el Sitio Web o le informaremos de dicha actualización. Los términos modificados entrarán en vigencia una vez publicados o en el momento en que nosotros le notifiquemos. Le recomendamos revisar periódicamente esta Declaración para conocer si hay algún cambio.

 

11. Cómo comunicarse con Huawei Cloud

País/región donde Usted está registrado	Controlador de datos (entidad con la que ha celebrado el contrato)	Dirección
Sudáfrica	Sparkoo Technologies South Africa (Pty) LTD.	Building 17 - Huawei Office Park, 124 Western Service Road, Woodmead - Johannesburg, Gauteng, 2191
Chile	Sparkoo Technologies Chile SpA	Avenida Rosario Norte 530, Oficina 1101 (Las Condes)
Perú	Sparkoo Technologies PERU S.A.C.	Calle Las Begonias 415, Int. 2301, San Isidro, Lima 27, Perú
Brasil	Sparkoo Technologies Do Brasil Ltda.	Avenida Doutor Chucri Zaidan, S/N, conjunto 252, Edifício EZ Towers, Vila São Francisco, São Paulo/SP, CEP 04711-130
Tailandia	Sparkoo Technologies (Thailand) Co., Ltd.	No. 9, G Tower Grand Rama 9, Room No. GN01-04, 35th Floor, Rama 9 Road, Huaykwang Sub-district, Huaykwang District, Bangkok Metropolis
Hong Kong	Sparkoo Technologies Hong Kong Co., Limited	7/F., Tower 6, The Gateway, No. 9 Canton Road, Tsimshatsui, Kowloon
Arabia Saudita	Sparkoo Technologies Arabia Co., Ltd.	C-Center, Prince Mohammed Road, PO Box 295320, Riyadh, the Kingdom of Saudi Arabia
Emiratos Árabes Unidos	SPARKOO TECHNOLOGIES - SOLE PROPRIETORSHIP L.L.C.	Reem island, Reem Tamouh 3, plot C1-C12, Office number 1707,1708,1709,1710, unit under Mesmak properties, 17F Addax Tower, City of Lights, AI Reem Island, Abu Dhabi, United Arab Emirates
Filipinas	Huawei Technologies Phils. Inc.	53RD FLOOR PBCOM TOWER AYALA AVENUE COR VA RUFINO ST. SALCEDO VILLAGE MAKATI CITY 1227
Países/Regiones diferentes a los mencionados anteriormente	Sparkoo Technologies Singapore Pte. Ltd.	1 Changi Business Park Ave 1 #05-01/06, Singapur 486058

Controlador de datos: Si hay algún conflicto entre la tabla y la parte contratante que aparece en Mi cuenta, la información establecida en Mi cuenta prevalecerá.

Hemos creado un departamento dedicado a la protección de datos personales (o delegado de protección de datos). Si tiene preguntas, comentarios o sugerencias, póngase en contacto con nosotros o envíelos a nuestras oficinas globales. Si desea ejercer sus derechos de privacidad, o desea plantearnos o consultarnos cualquier cuestión relativa a la privacidad, visite nuestro Portal de derechos del titular de datos personales. También puede comunicarse con nosotros por correo electrónico (dposg@huaweicloud.com). Asimismo, puede informarnos sobre sus preocupaciones o presentar un reclamo ante una autoridad de protección de datos u otro funcionario con jurisdicción.

 

12. Información adicional para ciertas jurisdicciones

Proporcionamos información adicional sobre nuestros controladores y delegados de protección de datos (según corresponda), la privacidad, la recopilación y el uso de la información personal de clientes potenciales y actuales de las ofertas de Huawei Cloud ubicados en determinadas jurisdicciones.

• Malasia

Si Usted es un cliente registrado en Malasia, consulte nuestra Declaración de Privacidad en malayo en https://www.huaweicloud.com/intl/en-us/declaration/sa_prp_ms.html.

 

• Turquía

Usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales en virtud de las leyes de protección de datos aplicables de Turquía :

a) Derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted y obtener copias de estos;

b) Derecho a solicitarnos que actualicemos o corrijamos sus datos personales;

c) Derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales;

d) Derecho a oponerse al procesamiento que hacemos de sus datos personales;

e) Derecho a restringir el procesamiento que hacemos de sus datos personales;

f) Derecho a obtener sus datos personales y a que los transfiramos a un tercero de su elección (portabilidad de datos);

g) Derecho a saber si sus datos personales se procesan o no;

h) Derecho a solicitar información sobre si se han tratado sus datos personales;

i) Derecho a conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si estos datos personales se utilizan de conformidad con dicha finalidad;

j) Derecho a conocer los terceros a los que se transfieren sus datos personales en el país o en el extranjero;

k) Derecho a solicitar que se informe de las operaciones realizadas relacionadas con la supresión de sus datos personales a terceros a los que se hayan transferido sus datos personales;

l) Derecho a oponerse a la aparición de un resultado en su contra mediante el análisis de los datos procesados únicamente a través de sistemas automatizados; y

m) Derecho a presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Si desea ejercer sus derechos de privacidad, o desea plantearnos o consultarnos cualquier cuestión de privacidad relacionada con el uso de nuestros Servicios, visite nuestro Portal de derechos del titular de datos personales.

 

• Brasil

Si desea ejercer sus derechos de privacidad o tiene alguna duda sobre la privacidad por la que necesite presentar una reclamación de privacidad, o si desea consultarnos sobre la protección de datos en general en relación con el uso de nuestros Servicios, visite nuestro Portal de derechos del titular de datos personales.

Le responderemos en un plazo de 15 días, a menos que las leyes aplicables exijan lo contrario.

También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD), cuyos datos de contacto le proporcionamos a continuación:

RPD: Marcelo Motta

Dirección: Avenida Doutor Chucri Zaidan, S/N, conjunto 252, Edifício EZ Towers, Vila São Francisco, São Paulo/SP, CEP 04711-130

Correo electrónico: privacy_brazil@huawei.com

 

• Chile

Cómo Huawei Cloud protege sus datos personales

Huawei Cloud se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos personales, independientemente de la forma en que se hayan recopilado excepto cuando sea necesario comunicar sus datos personales en respuesta a requerimientos judiciales vinculantes y de la administración del Estado, sin su consentimiento. Nos reservamos el derecho a cuestionar la solicitud de las autoridades gubernamentales para acceder a sus datos personales cuando no cumplan los requisitos mínimos establecidos por la ley.

Además, Huawei Cloud tomará las medidas necesarias, según la legislación vigente, para la protección de los datos personales.

Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos

Usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales en virtud de las leyes de protección de datos aplicables en Chile:

a) Derecho de acceso a solicitar y obtener de Huawei Cloud confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados por la misma, y en caso afirmativo, acceder a dichos datos y conocerlos:

(i) Cuáles son estos datos personales y su origen.

(ii) La finalidad o finalidades del tratamiento.

(iii) Las categorías, clases o tipos de destinatarios, o la identidad de cada destinatario, a los que se han comunicado o transferido los datos o se espera que lo hagan.

(iv) El periodo de tiempo durante el cual se procesarán los datos.

(v) Los derechos legítimos de Huawei.

(vi) Solicitar una copia de los datos personales que Huawei Cloud almacena sobre usted.

b) Derecho a solicitarnos que actualicemos o corrijamos sus datos personales si los datos personales que almacenamos son inexactos, obsoletos o incompletos. Recuerde que es su responsabilidad informar de cualquier cambio en sus datos personales.

c) Derecho a solicitarnos que borremos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la prestación de los servicios o para el cumplimiento de las obligaciones legales de Huawei Cloud.

d) Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias y en la medida en que no afecte al cumplimiento de las obligaciones contractuales existentes.

e) Derecho a obtener una copia de sus datos personales provistos, en un formato estructurado, genérico y de uso común, que le permita ser operado por diferentes sistemas y, comunicarlos o transferirlos a un tercero de su elección (portabilidad de datos), solo con respecto a los datos personales que usted haya consentido en proveer y que su procesamiento esté siendo llevado a cabo de manera automatizada por Huawei Cloud.

Si desea ejercer sus derechos de privacidad, o desea plantearnos o consultarnos cualquier cuestión de privacidad relacionada con el uso de nuestros Servicios, visite nuestro Portal de derechos del titular de datos personales.

 

En todos estos casos, Huawei Cloud responderá dentro del plazo establecido por la legislación aplicable, aceptando o denegando la solicitud, según la legislación aplicable.

 

• Sudáfrica

El manual de información de Sparkoo, según lo prescrito por la sección 51 de la Ley de Promoción del Acceso a la Información de 2000 ("PAIA"), modificada por la Ley de Protección de la Información Personal de 2013 ("POPIA"), se puede encontrar en aquí. Proporciona referencias a los registros que posee Sparkoo y al procedimiento que debe seguirse cuando se presente cualquier solicitud de acceso a dichos registros.

 

El manual Sparkoo PAIA también incluye información sobre la presentación de objeciones al tratamiento de información/datos personales y solicitudes para eliminar o destruir información personal o registros de la misma en términos de POPIA.

 

Si tiene alguna duda al respecto, puede plantearla enviando un correo electrónico al Responsable de Información a la dirección  infosparkoo@huawei.com.

 

• Filipinas

Cómo Huawei Cloud comparte sus datos personales

"Compartir" significa proporcionar datos personales a terceros, en cuyo caso dichos terceros gestionarían los datos personales de forma independiente o en nuestra representación. No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, de acuerdo con sus instrucciones, excepto si es necesario para nosotros en el desempeño de los Servicios o si es requerido por las leyes/ reglamentos aplicables.

Cuando compartimos sus datos personales con terceros, sus responsabilidades y obligaciones se regirán por contratos y les solicitaremos que adopten las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales compartidos y/o procesados.

Sus derechos. 

Usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales en virtud de las leyes aplicables:

a) Derecho al acceso razonable , previa solicitud, delos datos personales que tenemos sobre usted y obtener copias de los mismos;

b) Derecho a solicitarnos actualizar o corregir sus datos personales, a menos que la solicitud sea vejatoria o irrazonable por cualquier otro motivo;

c) Derecho a solicitarnos la eliminación de sus datos personales;

d) Derecho a objetar el procesamiento que hacemos de sus datos personales;

e) Derecho a restringir el procesamiento que hacemos de sus datos personales;

f) Derecho a obtener sus datos personales y a solicitarnos transferirlos a un tercero de su elección (portabilidad de datos); y

g) Derecho a presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

 

• Japón

El Controlador de datos es la entidad encargada de gestionar sus datos personales entre los Afiliados. Afiliados significa cualquier empresa que controle, sea controlada por el Controlador de datos, o que esté bajo control común con el Controlador de datos. El nombre del representante del Controlador de datos puede solicitarse por correo electrónico a [dposg@huaweicloud.com].

 

• El Reino de Tailandia

¿Cuáles son sus derechos y opciones?

Sujeto a la ley de Protección de Datos Personales de Tailandia, usted tiene derecho a solicitar acceso y obtener copia, recibir, objetar la recopilación/uso/revelación, cambiar, eliminar o destruir, rechazar, restringir el uso, portar su información, presentar una queja o retirar el consentimiento en cualquier momento. En general, le responderemos en el plazo de 30 días, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.

Para ejercer sus derechos, si tiene alguna queja o problema relacionado con la privacidad y desea ponerse en contacto con el responsable de protección de datos (DPO) de Sparkoo, póngase en contacto con nosotros en:

Empresa: Sparkoo Technologies (Thailand) Co., Ltd.

Dirección: No.9, G Tower Grand Rama 9, GN01-04, Rama 9 Road, 35th Floor, Huaykwang Sub-district,

Huaykwang District, Bangkok 10310, Thailand

 

 

Última actualización: 30 de diciembre de 2024

 

Puede consultar las versiones anteriores de esta Declaración en la página Historial de versiones de la Declaración de privacidad de Huawei Cloud.