AI-开始使用:结果示例
时间:2024-09-18 17:56:24
结果示例
客服中心语音质检结果如下所示,支持 语音识别 结果、原始录音文件地址、录音时长、规则命中结果、命中位置等多个字段。
{ 'asr_result': { 'status': 'FINISHED', 'create_time': '2022-11-26T11: 56: 16.152Z', 'start_time': '2022-11-26T11: 56: 16.307Z', 'finish_time': '2022-11-26T11: 56: 22.408Z', 'audio_duration': 34000, 'segments': [{ 'start_time': 4570, 'end_time': 8000, 'result': { 'text': '你好,客服中心总部客服一号,请问有什么可以帮您?', 'analysis_info': { 'role': 'AGENT', 'emotion': 'NORMAL', 'speed': 8.309038 } } }, { 'start_time': 9010, 'end_time': 10870, 'result': { 'text': '我在这里买的东西坏掉了。', 'analysis_info': { 'role': 'USER', 'emotion': 'NORMAL', 'speed': 10.483871 } } }, { 'start_time': 10990, 'end_time': 12980, 'result': { 'text': '上一个客服没有给我解决。', 'analysis_info': { 'role': 'USER', 'emotion': 'NORMAL', 'speed': 9.798995 } } }, { 'start_time': 13060, 'end_time': 14730, 'result': { 'text': '我就问你能不能给我解决吧。', 'analysis_info': { 'role': 'USER', 'emotion': 'NORMAL', 'speed': 12.27545 } } }, { 'start_time': 15560, 'end_time': 19440, 'result': { 'text': '非常抱歉,给您带来不便了。你是什么时候下单的呢?', 'analysis_info': { 'role': 'AGENT', 'emotion': 'NORMAL', 'speed': 8.762886 } } }, { 'start_time': 19790, 'end_time': 22610, 'result': { 'text': '客服这边给您看下能不能退款。', 'analysis_info': { 'role': 'AGENT', 'emotion': 'NORMAL', 'speed': 7.446809 } } }, { 'start_time': 23250, 'end_time': 28000, 'result': { 'text': '来人好几次都没有给我解决,我不要道歉,我也不要退款,我**要投诉。', 'analysis_info': { 'role': 'USER', 'emotion': 'NORMAL', 'speed': 10.421053 } } }, { 'start_time': 28830, 'end_time': 29260, 'result': { 'text': '再见。', 'analysis_info': { 'role': 'USER', 'emotion': 'NORMAL', 'speed': 6.976744 } } }, { 'start_time': 30090, 'end_time': 34260, 'result': { 'text': '非常抱歉,客服没能帮您解决问题祝您生活愉快,再见。', 'analysis_info': { 'role': 'AGENT', 'emotion': 'NORMAL', 'speed': 8.513189 } } }] }, 'audio_url': 'https: //call-center-speech-analytics-demo-input.obs.cn-north-4.myhuaweicloud.com/call-center-speech-analytics-demo.wav', 'audio_duration': 34000, 'rules_hit_results': [{ 'hit_rule_name': '客户投诉举报/坐席引导投诉', 'hit_rule_items': [{ 'hit_text': '来人好几次都没有给我解决,我不要道歉,我也不要退款,我**要投诉。', 'role': 'USER', 'start_time': 23250, 'end_time': 28000 }] }] }
support.huaweicloud.com/srccsa-aislt/srccsa_06.html
看了此文的人还看了
CDN加速
GaussDB
文字转换成语音
免费的服务器
如何创建网站
域名网站购买
私有云桌面
云主机哪个好
域名怎么备案
手机云电脑
SSL证书申请
云点播服务器
免费OCR是什么
电脑云桌面
域名备案怎么弄
语音转文字
文字图片识别
云桌面是什么
网址安全检测
网站建设搭建
国外CDN加速
SSL免费证书申请
短信批量发送
图片OCR识别
云数据库MySQL
个人域名购买
录音转文字
扫描图片识别文字
OCR图片识别
行驶证识别
虚拟电话号码
电话呼叫中心软件
怎么制作一个网站
Email注册网站
华为VNC
图像文字识别
企业网站制作
个人网站搭建
华为云计算
免费租用云托管
云桌面云服务器
ocr文字识别免费版
HTTPS证书申请
图片文字识别转换
国外域名注册商
使用免费虚拟主机
云电脑主机多少钱
鲲鹏云手机
短信验证码平台
OCR图片文字识别
SSL证书是什么
申请企业邮箱步骤
免费的企业用邮箱
云免流搭建教程
域名价格
推荐文章