Haydn解决方案工厂-什么是解决方案工作台:运维事件中心

时间：2025-02-12 14:54:40

Haydn解决方案工厂

面向运维事件管理场景，存在事件响应/处理不及时、事件无存档/归档难、服务商SLA不可视等问题，解决方案工作台提供运维事件管理中心，助力企业管理好服务商的服务SLA。

表4 运维事件中心功能
功能	子功能	简介
监控接入		支持 CES 、Zabbix、 AOM 、Prometheus、Grafana、SkyWalking、eSight以及Automation(AOM 2.0)监控源统一接入，告警信息高效处理。
事件管理	告警流转事件单	通过配置流转规则，将告警自动转为事件单处理。
	手工创建事件单	手工创建事件单进行跟踪处理，支持关联华为云工单。
	事件通知	支持通过邮件、短信、钉钉群、企业微信群、 WeLink 群消息多种方式通知用户，确保运维事件通知及时触达用户。
SLA管理	运维事件SLA管理	用户自定义事件响应/处理SLA、超时通知等策略，更好地管理服务商SLA。