云客服-查询技能组下各种座席状态个数:请求说明

时间：2023-11-01 16:19:55

云客服技能队列维度实时接口

表1 请求头参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	Content-Type	String	True	固定填 application/json; charset=UTF-8。
2	Authorization	String	True	生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。

表2 请求消息体参数说明
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	ccId	int	True	呼叫中心编号。取值范围：1～65535
2	vdn	int	True	虚拟呼叫中心编号。取值范围：1～5000
3	skillIds	array	True	技能队列ID信息的对象数组。数组长度不大于1000。其中技能队列ID取值范围：1~2000。
4	isSkillAllMatch	string	False	座席技能队列是否完全匹配。取值类型为布尔型，取值如下，默认false。 true：是。表示座席签入的技能队列完全匹配所查询的技能队列时才统计。 false：否。表示座席签入的技能中，只要包含有要查询的技能队列之一就统计。