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云堡垒机 CBH-资源运维过程有哪些常见报错？

云堡垒机 CBH-资源运维过程有哪些常见报错？

时间：2024-12-11 16:14:25
云堡垒机 CBH

资源运维过程有哪些常见报错？

通过 云堡垒机 登录资源，运维过程系统发出请求后，若遇到错误，会在响应中包含响应的错误码，以及描述错误信息。

CBH系统的常见错误码，以及错误排查方法，请参见表1。

表1 常见运维错误码

错误码

错误提示

排查方法

ERROR_CLIENT_514

Code：C_514

文件传输响应时间过长，请重试或联系系统管理员
  1. 检查CBH系统与FTP服务的网络，是否存在传输丢包现象；
  2. 本地登录FTP服务器，检查是否能正常上传文件；
  3. 检查本地网络，是否限制上传文件的大小；
  4. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。

ERROR_CLIENT_515

Code：C_515

运维资源过程中遇到一个错误，请重试或联系系统管理员
  1. 尝试本地登录故障主机资源，或者登录同网段的其他资源进行测试；
  2. 检查主机/etc/hosts.deny文件配置，是否将CBH系统IP加入了黑名单，详细解决办法请参见Code：C_515错误；
  3. 检查CBH系统与故障主机的网络层，是否有服务协议拦截CBH系统IP；
  4. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。

ERROR_CLIENT_519

Code：C_519

由于资源连接失败或不可达，当前无法访问。如果持续出现该问题，请通知系统管理员或检查系统日志
  1. 检查CBH系统与主机资源的网络是否互通；
  2. 本地登录主机资源，输入命令route -n，检查目标主机的路由表，是否存在丢失CBH路由现象；
  3. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。

    详细解决办法请参见Code：C_519错误。

ERROR_CLIENT_520

Code：C_520

由于RDP拒绝了此次连接或等待数据出错，资源无法访问。如果持续出现该问题，请通知系统管理员或检查系统日志
  1. 检查Windows主机资源的远程配置，是否开启远程桌面；
  2. 本地MSTSC方式登录主机资源，检查是否可以正常登录；
  3. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。

ERROR_CLIENT_521

Code：C_521

由于其他用户登录导致连接发生冲突，请稍后重试
  1. 本地登录Windows主机资源，输入命令gpedit.msc，设置“限制链接的数量”，修改已启用的最大链接数；或关闭“限制每个用户只能进行一个会话”选项。
  2. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。

ERROR_CLIENT_522

Code：C_522

于RDP闲置时间超时，连接已断开，如果不是本人意愿，请通知系统管理员或检查系统设置
  1. 本地登录Windows主机资源，输入命令gpedit.msc，修改“为断开的会话设置时间”选项；
  2. 本地MSTSC方式登录主机资源，检查是否出现RDP超时错误；
  3. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。

ERROR_CLIENT_523

Code：C_523

由于连接被管理员断开、账户被注销或登录资源时长达到上限，连接已断开，如果不是本人意愿，请通知系统管理员或检查系统日志
  1. 检查RDP连接是否被管理员强制断开；
  2. 检查系统用户是否被服务器管理员注销；
  3. 检查系统用户登录时长是否超过限制。

ERROR_CLIENT_769

Code：C_769

登录失败，有可能是账户名、密码或密钥错误，请尝试重新连接
  1. 本地登录故障主机资源，检查资源账户和密码是否正确；
  2. 检查主机资源是否开启双因子认证；
  3. 检查主机资源是否拒绝root账户登录；
  4. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。

    详细解决办法请参见Code：C_769错误。

ERROR_CLIENT_771

Code：C_771

请联系管理员授予从账户访问权限，或检查您的系统设置

检查主机资源是否开启目标账户远程登录权限。

ERROR_CLIENT_776

Code：C_776

  • 由于浏览器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试。
  • 由于浏览器长时间无响应，连接已断开，请检查应用发布服务器安全组的出方向访问策略，需要放通访问 堡垒机 IP 443端口。

检查本地浏览器运行状态，推荐使用Chrome浏览器。

ERROR_CLIENT_797

Code：C_797

连接数超过使用限制，请关闭一个或多个连接后重试

本地登录Windows主机资源，输入命令gpedit.msc，设置“限制链接的数量”，修改已启用的最大链接数。

ERROR_TUNNEL_514

Code：T_514

由于服务器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试
  1. 检查CBH系统与主机资源间网络是否稳定；
  2. 检查CBH系统与主机资源的网络是否互通；
  3. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。

    详细解决办法请参见Code：T_514错误。

ERROR_TUNNEL_520

Code：T_520

由于H5服务器H5代理服务器拒绝了此次连接，请检查您的网络并重试
  1. 检查主机资源IP地址或端口等配置是否正确；
  2. 检查主机资源是否开启guacd服务；
  3. 检查主机资源guacd服务是否接受CBH系统IP的连接；
  4. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。
父主题： 运维故障
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