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云客服-创建任务:请求说明

云客服-创建任务:请求说明

时间：2024-09-24 14:46:24

云客服工单任务相关接口(V2.0)

请求说明

表1 请求头参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	Content-Type	string	True	消息正文的类型为JSON
2	access-token	string	True	用户访问租间token，参见调用鉴权接口

表2 请求体参数
序号	名称	参数类型	长度（字节）	是否必选	说明
1	taskInfo	TaskInfo	-	True	任务详情信息，该对象的参数说明请参见表3

表3 TaskInfo任务详情参数说明
序号	名称	参数类型	长度（字节）	是否必选	说明
1	title	string	128	True	任务标题
2	description	string	20000	False	任务描述
3	type	string	-	False	任务关联类型取值： Case
4	relateId	string	20	False	如果关联任务类型有值，这里也必须有值
5	ownerId	string	20	True	处理人id
6	contactId	string	20	False	联系人id
7	creatorId	string	20	True	创建人id
8	priority	string	128	False	优先级取值： Critical High Medium Low
9	dueDate	DateTime	-	False	期望完成时间，格式为YYYY-MM-DD HH:mm:ss
10	attachment	string	255	False	任务附件

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