云运维中心 COC-什么是云运维中心:确定性故障管理

时间:2024-09-19 20:44:19

确定性故障管理

  • 统一事件中心:提供事件发现、事件处理、恢复验证及持续改进的全流程标准化机制。
  • 承载Warroom和故障回溯能力:现网事件智能启动Warroom,缩短故障处理非必要耗时,指挥中心实时观测故障处理进展。故障回溯实现问题总结和经验沉淀,客户问题不重犯,缩短故障恢复MTTR。
  • 支持响应预案:支持客户对已知故障制定响应预案,通过预案自动化帮助客户处理确定性问题,实现已知问题快速恢复。
  • 故障模式:融合专业风险分析方法和专家知识库,积累故障模式库,帮助客户分析云应用存在的潜在风险、传承运维经验。
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