云客服-静默座席返回应答结果:请求说明

时间：2025-02-12 14:54:34

云客服

表1 请求体参数
参数名称	数据类型	参数位置	必选/可选	描述
tenantId	String	body	True	租戶ID
callId	String	body	True	会话ID
agentId	String	body	True	座席ID
nodeId	String	body	True	图元节点ID,传给静默座席,静默座席回传
nodeIndex	int	body	False	回复的图元节点执行位置,传给静默座席,静默座席回传
replyType	int	body	False	回复类型,默认为0 0：意图回复 1：内容回复
replyIntentCode	String	body	True	意图码,当静默座席回复自定义内容（即replyType为1）时,若为插入状态,固定赋值slientInsertReply。
replyIntentContent	String	body	True	座席返回的答复。意图中配置的回复内容。若为自定义内容,即直接输入静默座席回复的话。
replyIntentName	String	body	True	意图名称,若为内容回复,则同replyIntentCode字段值。
authToken	String	body	True	认证token。请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。