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云客服-上传语音通知的文字转语音模板文件（createVoiceTemplate）:请求说明

云客服-上传语音通知的文字转语音模板文件（createVoiceTemplate）:请求说明

时间：2024-09-24 14:46:23
云客服 IVR流程管理

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Authorization

string

True

鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）

2

X-APP-Key

string

False

appKey字段，用户标识，请联系运营人员获取appKey
表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

requestBody

object

False

-

1.1

name

string

True

文字转语音 模板文件名称，支持填写中文，数字，大小写英文字母。长度不超过50字符。

1.2

scene

string

False

使用场景。

取值范围：3，表示语音通知

1.3

speed

number

False

转成语音的播放语速，取值范围[-200，500]，若不填则默认值：0

1.4

volume

number

False

转成语音的播放音量，取值范围[0，100]，若不填则默认值：50

1.5

voicename

string

False

转成语音的播放音色，取值范围：

  • cn_kefuman_common，表示客服曼
  • cn_chengshuxing_common，表示成熟型
  • cn_roumeiqian_common，表示柔美倩
  • cn_ziranzhen_common，表示自然真
  • cn_tianmeiru_common，表示甜美茹

若不填则给默认值：cn_kefuman_common

1.6

voicecontent

object

True

需要转为语音的文本内容。

1.6.1

textcontent

string

True

文本内容，最大长度500字节。

具体模板内容由固定文本和变量组成。模板采用UTF-8编码格式，汉字和中文符号为3个字节，字母、数字和英文符号为1个字节。

  • 模板内容不能以变量开头。
  • 模板内容长度不超过500字节。
  • 单个变量长度不超过32字节（如果单个变量长度超过32字节，建议拆分成多变量）。

    支持的变量格式有：

    • ${TXT_数字}：表示变量为定义相应长度的字符串，数字表示该字符串的最大长度，如${TXT_9}表示最大长度为9字节的字符串。
    • ${NUM_数字}：表示变量只能为数字（0～9）的组合，数字表示该变量的最大个数，如${NUM_6}表示最大6个数字的组合。
    • ${DATE}表示变量为日期，格式要求为“YYYY/MM/DD”，其中，“YYYY”代表年，“MM”代表月，“DD”代表日，如2022/07/16。
    • ${TIME}表示变量为时间，支持两种格式，一种格式精确到分钟，格式为“HH:MM”，“HH”代表时，“MM”代表分，如14:30；另一种格式精确到秒，格式为“HH:MM:SS”，“HH”代表时，“MM”代表分，“SS”代表秒，如：14:30:30。

模板样例：

  • 样例一：尊敬的${TXT_8}您的初始密码为${NUM_6}。
  • 样例二：请于${DATE}，${TIME}前领取您的快递。
    说明：

    ${DATE}和${TIME}必须用逗号隔开。

1.6.2

language

string

True

语种。

  • zh_CN(中文)
  • en_US(英文)
  • pt_BR(葡萄牙语)
  • th_TH(泰语)

1.7

callBackUrl

string

False

回调URL，系统审核后，系统会通过这个url返回审核的结果信息

回调URL为客户自定义接口，用于接收系统审核结果信息，其中请求参数与相应参数可参考表3。

回调URL已通过系统管理员加入IVR语音上传回调的地址白名单中。
表3 回调URL参数说明

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

请求参数

1.7.1

fileUrl

string

True

审核文件地址，文件地址全称，包括文件后缀。

1.7.2

fileId

string

True

审核文件ID，具体值可参考表4中的templateId字段设置。

1.7.3

status

string

True
  • 文件审核状态，取值范围：
    • 2：审核通过。
    • 3：审核不通过。

1.7.4

comment

string

False

审核状态备注。

响应参数

1.7.5

returnCode

string

True
响应代码，取值范围：
  • 0：审核结果接收成功。
  • 其他：审核结果接收失败。
    说明：

    审核结果接收失败后会重复调用回调接口继续返回文件上传审核结果，超过6次后同一文件的上传审核结果不再继续响应。
support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_1040.html

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