云客服-业务请求接口:请求说明

时间：2024-09-24 14:46:46

表1 请求体参数
名称	是否必选	参数类型	说明
request	True	requestBody	请求体

表2 requestBody
名称	是否必选	参数类型	长度	说明
userId	True	String	64	用户ID
accesscode	False	String	32	接入码（用户通过拨打什么号码接入的）
channel	False	String	32	渠道（目前固定填OIFDE）
sentence	True	String	1024	客户输入的文本信息
tenantId	True	String	64	租户ID
language	True	String	20	语言中文：zh_CN 英文：en_US
context	False	String	64	意图识别需要的上下文
targetIntentCount	False	int	4	需要chatbot返回多个意图时的意图数量,一般用于客户输入一句话可以匹配多个意图的情况范围：1——5
confidence2Top	False	float	4	置信度间距如果返回多个意图,要求后面的意图与第一个置信度最高的意图的置信度间距,这个值越小表示返回的意图越接近。范围：0——1
timeZone	False	String	10	时区,8表示东8区。