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应用平台 APPSTAGE-创建运维中心事件单:创建事件单

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时间：2024-08-29 19:07:19
应用平台 APPSTAGE

创建事件单

  1. 进入AppStage运维中心。
  2. 将鼠标悬停在右上角的账号，选择下拉列表中的“工单管理”，默认显示“变更单管理”页面。
  3. 单击左侧导航栏的“事件单管理”，进入“事件单管理”页面。
  4. 单击“新建”。
  5. 配置事件单参数，参数说明如表1所示。

    表1 事件单参数说明

    参数名称

    参数说明

    产品

    选择产生事件的产品。

    服务

    选择产生事件的服务。

    服务环境

    选择产生事件的服务环境。

    事件来源

    选择事件来源，支持选择配置问题、版本问题、第三方问题、客户报障、告警、变更引入、其他。

    事件级别

    选择事件所属级别，级别分为P1~P5。

    事件名称

    输入事件名称。

    处理人

    选择事件的处理人。

    可以参考事件排班表的值班人进行处理。

    描述

    输入事件的详细描述。

  6. 单击“提交”，提交事件单。

    提交后事件会进入处理人的待处理事件列表中，并且会根据设置的通知方式通知处理人进行处理。

support.huaweicloud.com/usermanual-wiseeye/appstage_04_2135.html

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