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设备管理 IOTDM（联通用户专用）-远程诊断（联通用户专用）:日志收集

设备管理 IOTDM（联通用户专用）-远程诊断（联通用户专用）:日志收集

时间：2024-07-03 16:53:54

设备管理 IOTDM（联通用户专用）

日志收集

前提条件

仅NB-IoT设备支持日志收集。
设备要支持远程日志收集的能力，即设备支持上述LWM2M协议接口里定义的LogData资源。
设备对应的产品模型（联通用户专用）的protocolType必须为CoAP或LWM2M，且omCapability不为null。

操作步骤

登录物联网平台控制台，点击右上角“进入设备管理服务”。
在设备列表中，单击具体的设备进入到设备的详情页面，选择“设置”页签。
点击“收集”按钮后，需要等待设备上线或上报数据时，物联网平台才会将日志收集的指令下发到设备。
日志收集的任务下发后，可以点击“下载”按钮，查看和下载收集的日志文件。日志收集的任务，会存在以下几种状态。
- Waiting：表示任务处于等待状态，创建任务后，只有设备上线或上报数据后，物联网平台把日志收集的指令下发给设备后，状态才会变更为Processing；如果超过25h设备未上报数据，则状态会变更为Fail。
- Processing：表示日志收集指令已下发给设备，正等待设备反馈日志收集结果，设备处理完成后会给平台返回处理结果，根据反馈的结果变更为Success或Fail状态；如果超过30分钟未收到反馈结果，则状态变更为Fail。
- Success：表示日志收集成功，根据设备反馈的日志收集执行结果，如果收集日志成功，则变更为Success状态。
- Fail：表示日志收集失败。物联网平台超过25h未将日志收集的指令下发给设备，状态会变更为Fail；设备收到物联网平台下发的日志收集指令后，30分钟未收到反馈结果，则状态变更为Fail；物联网平台收到设备反馈的日志收集结果为失败，则状态会变更为Fail。

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