云客服-分配工单:请求说明
时间：2024-09-24 14:46:50
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请求说明
|
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
Content-Type |
string |
True |
消息正文的类型为JSON |
|
2 |
access-token |
string |
True |
用户访问租间token，参见调用鉴权接口 |
|
序号 |
名称 |
参数类型 |
长度（字节） |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
id |
string |
20 |
True |
工单id |
|
2 |
ownerId |
string |
20 |
True |
工单的责任人，工单自动分配时可以不填写，创建工单接口中根据分配逻辑自动分配责任人 |
|
3 |
creatorId |
string |
20 |
True |
操作处理人id |
|
4 |
remark |
string |
2000 |
True |
描述信息 |
如果分配工单涉及的工单类别使用了自定义的工单模板，则工单模板上扩展的字段可继续在请求消息体中继续往后添加。
support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_3410.html
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