云客服-查询指定座席详细信息:响应消息
响应消息
该接口的响应消息体举例如下:
{ "result": "0", "resultDatas": { "workno": 101, "vdnid": 1, "citStatus": 0, "name": "HW35154101", "phonenumber": null, "logindate": 4294967295000, "currentstatetime": 436879, "mediatype": 0, "status": 2 }}
该接口的响应消息体参数说明请参见表3。
参数名 |
数据类型 |
说明 |
---|---|---|
result |
string |
查询结果。取值如下:
失败的原因说明请参见错误码参考。 |
resultDatas |
object |
查询成功后,返回结果信息的对象。 该对象的参数说明请参见表4。 |
参数名 |
数据类型 |
说明 |
---|---|---|
workno |
int |
座席工号。 |
vdnid |
int |
所属VDN ID。 |
citStatus |
Int |
座席平台状态,请参见CTI平台座席状态码参考。 |
name |
String |
座席名称。 |
phonenumber |
String |
座席电话号码。 |
logindate |
long |
签入时间。 |
currentstatetime |
long |
当前状态时长。 |
mediatype |
Int |
座席媒体类型,请参见表1 |
status |
Int |
座席状态。取值: 0:未知。对应CTT平台状态的9 2:签出状态。对应CTT平台状态的0 3:示忙状态。对应CTI平台状态的7 4:空闲状态。对应CTT平台状态的1 5:整理态。对应CTT平台状态的6 7:通话态。对应CTT平台状态的2、3、4、5 8:休息状态。对应CTT平台状态的8 |